Service Advisor: Customer Care & IT Setup

Elgiganten AB; København; Hybrid; DKK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Elgiganten Strøget søger en Service Advisor til fuldtid (37 timer) i et team præget af arbejdsglæde og stærkt fællesskab. Du får ansvar for at sikre god kundeservice ved køb af vaskemaskine, computer og andre varer samt håndtere kasse, garantier og kundeklager.

Du behøver ikke uddannelse eller lang erfaring; vi lærer dig det vigtigste. Vi prioriterer empati, systematik og initiativ, og du vil få interne kurser samt udviklingsmuligheder i Elgiganten.

Qualifications

• Du behøver ikke have uddannelse eller lang erfaring.
• Vær imødekommende og initiativrig.
• Vær villig til at lære og udvikle dig gennem interne kurser.

Responsibilities

• håndtering og opfølgning af klik og hent
• opsætning af kunders IT-udstyr og intern IT
• sikre at varehuset lever op til butiksstandarden og merchandisingstandarden
• varekontrol og varetælling
• varemodtagelse og vareudlevering
• håndtering af servicesager og diverse tekniske spørgsmål fra kunderne

Skills

Kundeservice

Salg

IT-opdatering

Tools

Kasse-system

ERP-system

IT-supportværktøjer

Job description

Elgiganten Strøget søger en Service Advisor til fuldtid (37 timer) i et team præget af arbejdsglæde og stærkt fællesskab. Du får ansvar for at sikre god kundeservice ved køb af vaskemaskine, computer og andre varer samt håndtere kasse, garantier og kundeklager.

Du behøver ikke uddannelse eller lang erfaring; vi lærer dig det vigtigste. Vi prioriterer empati, systematik og initiativ, og du vil få interne kurser samt udviklingsmuligheder i Elgiganten.