Customer Experience & IT Services Advisor

Elgiganten A/S; København; On-site; DKK 290,000 - 379,000; Full time

Job summary

Elgiganten A/S i København søger en Service Advisor til 37 timer om ugen ved Fisketorvet. Du vil være en vigtig del af varehusets kundeservice og bidrage til at sikre en god købsoplevelse gennem professionel rådgivning og effektiv håndtering af servicemålsopgaver.

Du behøver ikke have formel uddannelse – vi giver grundig oplæring og mulighed for udvikling gennem interne kurser og lederuddannelser. Vi lægger vægt på imødekommenhed, struktur og stærk dialog med kunder og kollegaer.

Qualifications

• Fokus på at yde god kundeservice og sikre tilfredshed.
• Evne til at følge op på kundehenvendelser og servicemål.

Responsibilities

• håndtering og opfølgning af klik&hent
• opsætning af kunders IT-udstyr og intern IT
• sikre at varehuset lever op til butiksstandarden og merchandisingstandarden
• varekontrol og varetælling
• varemodtagelse og vareudlevering
• håndtering af servicesager og diverse tekniske spørgsmål fra kunderne

Skills

Kundeservice

Opfølgning

IT-support

Teamwork

Job description

Elgiganten A/S i København søger en Service Advisor til 37 timer om ugen ved Fisketorvet. Du vil være en vigtig del af varehusets kundeservice og bidrage til at sikre en god købsoplevelse gennem professionel rådgivning og effektiv håndtering af servicemålsopgaver.

Du behøver ikke have formel uddannelse – vi giver grundig oplæring og mulighed for udvikling gennem interne kurser og lederuddannelser. Vi lægger vægt på imødekommenhed, struktur og stærk dialog med kunder og kollegaer.