Checkout Team Lead: Customer Experience & Growth

Bilka, Salling Group; København; On-site; DKK 336,000 - 480,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabatter

Sundhedsforsikring

Fleksible arbejdstider

Job summary

Bilka søger en engageret Team Leader til check-out, der vil lede daglig drift og være ansigt udadtil for en fremragende kundeoplevelse. Du står i spidsen for kasselinjen, selvscanningsområder og kiosk, ansætter, onboarding og udvikling af medarbejdere samt planlægning af driftsrutiner og nøgletal.

Du er resultatorienteret, analytisk og har flair for ledelse og kommunikation, arbejder tæt sammen med ledelsen og tværgående afdelinger, og du får mulighed for at udvikle dig i Danmarks største

Qualifications

• Ledelseskompetencer
• Kundeservicefokus
• Medarbejderudvikling
• Analytisk tænkning
• Kundeloyalitet og salg
• Kommunikationsevner

Responsibilities

• Daglig ledelse og aktiv deltagelse i kasselinjen, selvscan, Scan&Go samt kundeservice og kiosk
• Ansættelse, onboarding og udvikling af medarbejdere
• Planlægning og opfølgning på driftsrutiner og nøgletal
• Sikre en høj standard for kundeservice og produktkvalitet
• Implementere strategiske initiativer og drive egne projekter

Job description

Bilka søger en engageret Team Leader til check-out, der vil lede daglig drift og være ansigt udadtil for en fremragende kundeoplevelse. Du står i spidsen for kasselinjen, selvscanningsområder og kiosk, ansætter, onboarding og udvikling af medarbejdere samt planlægning af driftsrutiner og nøgletal.

Du er resultatorienteret, analytisk og har flair for ledelse og kommunikation, arbejder tæt sammen med ledelsen og tværgående afdelinger, og du får mulighed for at udvikle dig i Danmarks største