Logistics Team Lead - Customer Service & Team Growth

Freelio; Ishøj Kommune; On-site; DKK 468,720 - 580,320; Full time

Benefits offered by this job

Rabatter

Sundhedsforsikring

Fleksible arbejdstider

Job summary

Bilka søger en engageret Team Leader til at lede servicecenteret og vareudlevering, sikre høj kundeservice og effektive processer. Du vil være ansvarlig for den daglige ledelse af teamet og understøtte udvikling af medarbejdere i et travlt detailmiljø.

Du arbejder tæt sammen med ledelsen og andre afdelinger for at opretholde Bilkas standarder og mål, og du vil prioritere ungeindsats samt implementere initiativer og projekter, der driver vækst og kundetilfredshed.

Qualifications

• Med dine solide ledelseskompetencer skaber du en feedback- og læringskultur i dit team.
• Du tænker analytisk, har finansiel indsigt og er en dygtig kommunicator.
• Du er salgs- og resultatorienteret med et godt kundefokus, samtidig med at du formår at motivere og engagere dine kollegaer.

Responsibilities

• Daglig ledelse og aktiv deltagelse af servicecenter, vareudlevering og varemodtagelse
• Ansættelse, onboarding og udvikling af medarbejdere.
• Planlægning og opfølgning på driftsrutiner og nøgletal.
• Sikre en høj standard for kundeservice og produktkvalitet.
• Implementere strategiske initiativer og drive egne projekter.

Job description

Bilka søger en engageret Team Leader til at lede servicecenteret og vareudlevering, sikre høj kundeservice og effektive processer. Du vil være ansvarlig for den daglige ledelse af teamet og understøtte udvikling af medarbejdere i et travlt detailmiljø.

Du arbejder tæt sammen med ledelsen og andre afdelinger for at opretholde Bilkas standarder og mål, og du vil prioritere ungeindsats samt implementere initiativer og projekter, der driver vækst og kundetilfredshed.