Vil du være med til at skabe Danmarks bedste Borgerservice? .

Gladsaxe Kommune; Aabenraa; On-site; DKK 320,000 - 400,000; Full time

Benefits offered by this job

Mulighed for kompetenceudvikling

Selvstændighed og ansvar

Kolleger i Borgerservice

Job summary

Gladsaxe Kommune søger en administrativ medarbejder til Borgerservice i Aabenraa, der brænder for borgerbetjening, digital formidling og administrative opgaver. Du møder borgere i øjenhøjde og kommunikerer på dansk, tysk og engelsk, mens du hjælper dem videre i mødet med det offentlige.

Du bliver en del af et team, der håndterer sagsbehandling af beboerindskudslån, vejledning omkring MitID og digitale løsninger, og ledende opgaver i tværkommunalt samarbejde.

Qualifications

• Har en administrativ uddannelse eller tilsvarende erfaring.
• Gode digitale kompetencer og lyst til at hjælpe andre med digitale løsninger.
• Kommunikerer sikkert på dansk, tysk og engelsk.
• Interesse for eller erfaring med offentlig administration.
• Nysgerrig på ny viden, lovgivning og teknologiske muligheder.

Responsibilities

• Administration og sagsbehandling af beboerindskudslån
• Vejledning om MitID og digitale selvbetjeningsløsninger
• Digital formidling og hjælp til borgere med forskellige digitale forudsætninger
• Personlig, telefonisk og digital borgerbetjening
• Vejledning på dansk, tysk og engelsk
• Samarbejde på tværs af kommunen om at finde gode løsninger for borgerne
• Bidrag til udvikling af Borgerservice og arbejdet med digital inklusion

Skills

Danish

German

English

Administrative skills

Digital kompetencer

Serviceorienteret

Læring og nysgerrighed

Education

Administrativ uddannelse

Job description

Vil du være med til at skabe Danmarks bedste Borgerservice?

I Borgerservice i Aabenraa Kommune har vi ambitioner. Vi vil være borgernes foretrukne indgang til det offentlige, og vi arbejder hver dag for at levere service, vejledning og løsninger af høj kvalitet. Vi søger en administrativ medarbejder, der brænder for borgerbetjening, digital formidling og administrative opgaver. Du møder mennesker i øjenhøjde, kommunikerer sikkert på dansk, tysk og engelsk og trives i en hverdag med både variation og høj borgerkontakt.

Om jobbet

Som administrativ medarbejder i Borgerservice får du en alsidig hverdag, hvor du både arbejder med konkrete administrative opgaver og med direkte vejledning af kommunens borgere. Du bliver blandt andet en del af arbejdet med at hjælpe borgere godt videre i mødet med det offentlige - både når det handler om digitale løsninger, og når en sag kræver mere konkret administrativ behandling.

Dine primære opgaver bliver blandt andet:

• Administration og sagsbehandling af beboerindskudslån
• Vejledning om MitID og digitale selvbetjeningsløsninger
• Digital formidling og hjælp til borgere med forskellige digitale forudsætninger
• Personlig, telefonisk og digital borgerbetjening
• Vejledning på dansk, tysk og engelsk
• Samarbejde på tværs af kommunen om at finde gode løsninger for borgerne
• Bidrag til udvikling af Borgerservice og arbejdet med digital inklusion

Om dig

Vi forventer, at du fagligt:

• Har en administrativ uddannelse eller tilsvarende relevant erfaring
• Har interesse for eller erfaring med offentlig administration
• Kommunikerer sikkert og imødekommende på dansk, tysk og engelsk
• Har gode digitale kompetencer og lyst til at hjælpe andre med at blive fortrolige med digitale løsninger
• Er nysgerrig på ny viden, lovgivning, digitale løsninger og teknologiske muligheder
• Har blik for helheden og forstår din rolle som en del af den samlede kommunale opgave

Vi forventer, at du personligt:

• Arbejder struktureret og tager ansvar for dine opgaver
• Kan bevare overblikket og skabe en god oplevelse for borgeren - også når der er travlt
• Møder borgere og samarbejdspartnere åbent og respektfuldt
• Er professionel og tydelig i din kommunikation
• Tager ansvar og kan arbejde selvstændigt
• Er nysgerrig på, hvordan vi kan gøre tingene endnu bedre
• Bidrager positivt til et stærkt arbejdsfællesskab præget af tillid, loyalitet og troværdighed
• Trives med en hverdag, hvor opgaver, tempo og behov kan variere

Indgå i den fælles bemanding

Borgerservice skal være tilgængelig for borgerne, og derfor indgår du i en vagtplan, hvor arbejdstiderne varierer. Du skal derfor være indstillet på, at din arbejdstid på nogle dage kan være til kl. 17.00 og på kl. 18.00. Vagtplanen tilrettelægges, så der er en god balance mellem Borgerservices åbningstider, opgaverne og medarbejdernes arbejdstid.

Derfor skal du vælge os

I Borgerservice arbejder vi efter principperne tilgængelighed, kommunikation og bæredygtig udvikling. Vi ønsker at være en arbejdsplads, hvor medarbejdere udvikler sig, lærer af hinanden og er med til at forme fremtidens borgerservice.

Vi tilbyder:

• Et meningsfuldt job med stor samfundsmæssig betydning
• Dygtige og engagerede kolleger
• Høj grad af selvstændighed og ansvar
• Mulighed for kompetenceudvikling og faglig specialisering
• En arbejdsplads med ambitioner og lyst til hele tiden at udvikle sig
• En alsidig hverdag med fokus på kvalitet, samarbejde og gode løsninger for borgerne

Vores løfte til borgerne

Vi tror på, at god Borgerservice handler om mere end regler og løsninger. Det handler også om at skabe tryghed, tilgængelighed og gode oplevelser i mødet med kommunen.

Derfor søger vi en kollega, der kan kombinere faglighed og struktur med nærvær, nysgerrighed og lysten til at gøre en forskel for andre mennesker.

Løn- og ansættelsesvilkår

Løn- og ansættelsesvilkår jf. gældende overenskomst. Tiltrædelse: Snarest muligt eller 1. december 2026. Stillingen er på 37 timer ugentligt.

Yderligere oplysninger

Hvis du vil høre mere om stillingen, kan du kontakte Kontorleder Mette Engesgaard, tlf.: 7376 7405

Kommunens mission er, at vi sammen skaber Det Gode Liv .

Er du tilflytter, vil vi gerne, at du falder hurtigt og godt til. Derfor har vi en række tilbud til dig - og dem der eventuelt flytter med.

Kontorleder Mette Engesgaard, tlf.: 7376 7405