AI-drevet IT-support & Procesoptimering

Netic; Aalborg; On-site; DKK 360,000 - 480,000; Full time

Benefits offered by this job

Frokostordning

Sundheds- og tandforsikring

Tøjordning

Personaleforening

Job summary

Netic søger en erfaren IT-supporter til Service Desk i Aalborg. Du bliver en del af et stærkt team, der sikrer drift af kundernes systemer og arbejder med open source- og cloud-teknologier.

Du arbejder med procesoptimering, scripting og AI-værktøjer, bidrager til incident-, change- og problemhåndtering ifølge ITIL, og får mulighed for kurser og certificeringer. Stillingen er fuldtid, 37 timer ugentligt, og dansk beherskes.

Qualifications

• Erfaring fra en teknisk IT Service Desk.
• Interesse i procesoptimering og automatisering.
• Kendskab til ITIL processer.
• Kendskab til Linux og cloud.

Responsibilities

• Løsning af sager i en professionel supportfunktion.
• Deltage i procesoptimering og automatiseringsprojekter.
• Brug af AI og automatisering i daglige opgaver.
• Samarbejde med kolleger i øjenhøjde.

Skills

Service Desk

Scripting

AI workflows

Customer Service

ITIL

Education

IT-support utbildning

Tools

Linux

Gemini

Job description

Netic søger en erfaren IT-supporter til Service Desk i Aalborg. Du bliver en del af et stærkt team, der sikrer drift af kundernes systemer og arbejder med open source- og cloud-teknologier.

Du arbejder med procesoptimering, scripting og AI-værktøjer, bidrager til incident-, change- og problemhåndtering ifølge ITIL, og får mulighed for kurser og certificeringer. Stillingen er fuldtid, 37 timer ugentligt, og dansk beherskes.