ZFA / ZMV (w/m/d) im Kundenzentrum

V-HEAL GmbH; Mülheim an der Ruhr; On-site; EUR 29,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Familäre Arbeitsatmosphäre

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge-Zuschüsse

Unbefristetes Arbeitsverhältnis inkl.

Teamveranstaltungen

Kinderbetreuungszuschüsse

Corporate Benefits

30 Tage Urlaub

Job summary

V-HEAL GmbH in Mülheim an der Ruhr sucht eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Kundenbetreuung und Verwaltung. Sie nehmen Anrufe entgegen, koordinieren Anfragen und pflegen Datensätze im Unternehmen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Kostenvoranschläge, Terminplanung für zahntechnische Arbeiten und telefonische Vertriebsaktivitäten zur Geschäftsentwicklung. Gutes Deutsch, Dienstleistungsorientierung und Erfahrung im Dentalbereich sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Zahnarzthelfer/in oder langjährige Erfahrung im Dentalbereich.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktfreude.
• Erfahrung in der telefonischen Kunden- bzw. Patientenbetreuung.
• Hohe Kunden-, Service- und Beratungsorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Entgegennahme, Koordination und gezielte Weiterleitung eingehender Telefonate und Kundenanfragen.
• Sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten.
• Bearbeitung von XML-Dateien sowie Organisation von Abholungen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Terminplanung für zahntechnische Arbeiten.
• Durchführung telefonischer Vertriebsprojekte zur aktiven Kundenansprache und Geschäftsentwicklung.

Skills

Telefonische Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Education

Ausbildung als Zahnarzthelfer/in

Tools

XML-Dateien bearbeiten

Job description

Das erwartet Sie:

• Entgegennahme, Koordination und gezielte Weiterleitung eingehender Telefonate und Kundenanfragen

• Sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten gemäß interner Vorgaben

• Bearbeitung von XML-Dateien sowie Organisation von Abholungen

• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Terminplanung für zahntechnische Arbeiten

• Durchführung telefonischer Vertriebsprojekte zur aktiven Kundenansprache und Geschäftsentwicklung

Das sollten Sie mitbringen:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Zahnarzthelfer/in oder langjährige Berufserfahrung in einem Dentalbereich

• Ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktfreude

• Erfahrung in der telefonischen Kunden- bzw. Patientenbetreuung

• Ein hohes Maß an Kunden-, Service- und Beratungsorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Erfahrung in der Erstellung von Kostenvoranschlägen, idealerweise auch in der Rechnungsstellung

Das bietet Ihnen unser Kunde:

• Familiäre Arbeitsatmosphäre mit langfristiger Perspektive

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei externen Schulungen

• Nutzung von Know-how innerhalb der Unternehmensgruppe

• Eine strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales Team

• Überdurchschnittliche Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis inkl. 13. Monatsgehalt

• Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten

• Übernahme von Kindergartenbeiträge sowie Zuschüsse zu Kinderferienfreizeiten

• Monatliche Sachbezugskarte (50 € netto + Geburtstagsbonus)

• Mitarbeiterrabatte & Zugang zu „Corporate Benefits“

• 30 Tage Urlaub, eine ausgeprägte Work-Life-Balance (zertifiziert), Freizeitausgleich bei Mehrarbeit sowie zusätzliche freie Tage bei Pflege von Angehörigen

Für Rückfragen oder weitere Details stehen wir Ihnen auch gerne unter der 089 125 015 551 zur Verfügung.