Workplace IT Support

SEFE Energy GmbH; Kassel; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Energieunternehmen sucht einen kompetenten Ansprechpartner im IT Workplace Service in Kassel. Du übernimmst den qualifizierten Second-Level-Support und unterstützt Endanwender professionell. Voraussetzungen sind Kenntnisse im IT-Support, Windows-Umgebungen sowie End-User-Hardware. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, ein attraktives Vergütungspaket und 30 Urlaubstage.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Attraktives Vergütungspaket

Betriebsrestaurant

Job-Ticket

30 Urlaubstage

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Einschlägige Berufserfahrung in der IT und im Support erforderlich.
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Flexibilität.

Aufgaben

• Ansprechpartner für IT Workplace Services im direkten Kontakt mit Endanwendern.
• Bearbeitung von Serviceanfragen und Problemanalyse.
• Unterstützung von lokalen IT-Infrastrukturmaßnahmen.

Kenntnisse

IT Support

Windows-Umgebungen

End-User-Hardware

Kundenorientierung

Teamgeist

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Active Directory

MS Exchange

Virtualisierung

IP-Telefonie

Jobbeschreibung

IN KÜRZE

Wir suchen Dich, befristet für 24 Monate, als kompetenten Ansprechpartner im IT Workplace Service, der Serviceanfragen lösungsorientiert im Second‑Level‑Support bearbeitet und Endanwender professionell unterstützt. Du bringst fundierte Kenntnisse in IT‑Support, Windows‑Umgebungen sowie End‑User‑Hardware mit und unterstützt aktiv bei Infrastrukturprojekten und der Verwaltung von Geräten. Kundenorientierung, Teamgeist sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zeichnen Dich aus.

IHR AUFGABENBEREICH

• Ansprechpartner/-in für IT Workplace Services im direkten Kontakt mit den Endanwendern
• Qualifizierter Second‑Level‑Support: Lösungsorientierte Bearbeitung von Serviceanfragen sowie Problemanalyse mit Störungsbehebung im operativen Betrieb der IT Workplace Services bzw. Übergabe an zuständige Support‑Gruppen
• Installation und Konfiguration, regelmäßige Funktions‑ und Betriebsprüfungen sowie Dekommissionierung bzw. Umzug von verschiedenen IT‑Arbeitsplatzgeräten und -Umgebungen (Desktops, Laptops, Festnetz‑ und Mobiltelefone, Konferenzraumausstattungen, Videokonferenzsysteme, Drucker, Druckservices etc.)
• Administrative Unterstützung bei der Beschaffung, Lizenzierung und Inventarisierung von Hardware und Software
• On‑Call‑Support bei Bedarf
• Unterstützung von lokalen IT‑Infrastrukturmaßnahmen sowie Mitwirkung an IT‑Projekten und deren Implementierung

IHR PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung, beispielsweise zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Erfahrung als Quereinsteiger (m/w/d)
• Einschlägige Berufserfahrung in der IT und im Support.
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen 2nd‑ und 3rd‑Level Support, Windows Clients, Active Directory, Gruppenrichtlinien, TCP‑IP‑Netzwerke, Printing, MS Exchange, Mobile Device Management und IP‑Telefonie
• Sehr gute IT‑End‑User‑Hardware‑Kenntnisse
• Kenntnisse im Bereich Virtualisierung, SQL, Windows‑Server und MS Certification Authority von Vorteil
• Ausgeprägtes technisches Verständnis, Kunden‑ und Serviceorientierung, Flexibilität hinsichtlich der Aufgaben sowie Teamfähigkeit
• Gute Kommunikationsfähigkeit, engagierte und konzeptionelle Arbeitsweise gepaart mit Analyse‑ und Problemlösungsfähigkeit
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch sind Voraussetzung

ÜBER UNS

Securing Energy for Europe – ein simples Statement, mit einem ambitionierten Ziel. SEFE ist nicht nur unser Unternehmensname, sondern beschreibt alles, was uns ausmacht und antreibt. Um unsere Ambition zu verfolgen, arbeiten wir täglich daran, die Gasversorgung sicherzustellen. Aber auch darüber hinaus sehen wir uns als wichtigen Bestandteil der Europäischen Energiewende, mit dem Ziel, zu einer stabilen und nachhaltigen Zukunft beizutragen. Als internationales Energieunternehmen sorgt SEFE für Energiesicherheit und treibt die Dekarbonisierung seiner Kunden voran. SEFE ist entlang der Energie‑Wertschöpfungskette aktiv, von der Beschaffung über den Handel bis hin zu Vertrieb, Transport und Speicherung. Dank jahrzehntelanger Expertise im Energiehandel und dem kontinuierlichen Ausbau des LNG‑Angebots ist SEFE mit einem jährlichen Vertriebsvolumen von 200 TWh Gas und Strom einer der wichtigsten Lieferanten von Industriekunden in Europa. SEFE beliefert über 50 000 Kunden, von kleinen Unternehmen bis hin zu Stadtwerken und multinationalen Konzernen. Durch Investitionen in saubere Energien und insbesondere in das Wasserstoff‑Ökosystem leistet SEFE einen wichtigen Beitrag zur Energiewende. SEFE beschäftigt weltweit rund 2.000 Mitarbeitende und ist ein Unternehmen des Bundes. Werden Sie Teil von SEFE und helfen Sie uns, die Gasversorgung in Europa sicherzustellen und die grüne Transformation aktiv mitzugestalten. Energie sichern – jetzt und für die Zukunft.

UNSERE LEISTUNGEN

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Attraktives Vergütungspaket
• Ansprechende Arbeitsumgebung in zentraler Lage
• Teamorientiertes Umfeld mit offener Feedbackkultur
• Betriebsrestaurant mit gesunder und vielfältiger Essensauswahl
• Job‑Ticket und Bike‑Leasing
• Vorsorge‑ und Betriebssportangebote
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub