Workplace Administrator & Onsite Support Engineer (m/w/d)

Astradi GmbH; Memmingen; Vor Ort; EUR 52.000 - 68.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Astradi GmbH sucht erfahrene IT-Administratoren/Onsite Support Engineers zur Vor-Ort-Betreuung beim Kunden in Memmingen. Schwerpunkt ist die Administration von Microsoft 365, Intune, Entra ID/Azure sowie direkter Anwendersupport bei Hard- und Softwareproblemen.

Zu den Aufgaben gehören Verwaltung von Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive und Client-Management, plus Unterstützung bei Netzwerk- und Security-Themen. Sie arbeiten eigenständig im 2nd Level Support im Modern Workspace.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Microsoft-365-/Office-365-Administration.
• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft 365 Admin Center.
• Gute Kenntnisse in Exchange Online, Teams, OneDrive und SharePoint Online.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Intune und Azure AD/Entra ID.
• Windows 10/11 Kenntnisse; Benutzer-/Lizenz- und Berechtigungsverwaltung.
• Erfahrung im 2nd-Level-Support und bei Client-/Workplace-Support.
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse (VPN, WLAN, TCP/IP) und Cloudflare-Kenntnisse.
• Selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise; Deutsch+Englisch sicher in Wort/Schrift.

Aufgaben

• Administration und Betreuung von Microsoft 365/Office 365.
• Verwaltung der Azure-Umgebung inkl. Teams, SharePoint Online, Intune, Entra ID.
• Benutzer-, Gruppen-, Lizenz- und Berechtigungsverwaltung.
• Support bei Outlook/Office-Anwendungen, Endgeräten und Softwareproblemen.
• Dokumentation im Ticketsystem und Zusammenarbeit mit Security-/Infrastruktur-Teams.
• Unterstützung bei Cloudflare-bezogenen Themen wie DNS/Proxy/Zero Trust.
• Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Onsite-Support vor Ort.

Kenntnisse

Microsoft 365 Administration

Azure AD Entra ID

Intune

Exchange Online

Teams Office 365

Windows 10/11

Benutzer-/Dienstberechtigungen

Deutsch/Englisch

Kunden- und 1st/2nd Level Support

Tools

Microsoft 365 Admin Center

Exchange Online

Microsoft Teams

SharePoint Online

OneDrive

Intune

Azure AD / Entra ID

Cloudflare

VPN/WLAN/TCP-IP

Ticketsysteme (Incidents/Requests)

ServiceNow / Jira Service Management

Jobbeschreibung

Für den Einsatz bei einem unserer Kunden suchen wir5 erfahrene IT Administratoren / Onsite Support Engineers (m/w/d). Der Einsatz erfolgtvor Ort beim Kunden. Der Schwerpunkt liegt auf derAdministration der Microsoft-365-Umgebung, der Betreuung vonIntune, Entra ID / Azuresowie dem direkten technischen Support der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen.

Aufgaben:

• Administration und Betreuung vonMicrosoft 365 / Office 365
• Administration Azure-Umgebung, insbesondere Microsoft Teams, SharePoint Online, Microsoft Intune, Microsoft Entra ID
• Benutzer-, Gruppen-, Lizenz- und Berechtigungsverwaltung
• Administration vonExchange Online
• Betreuung und Administration vonMicrosoft Teams, OneDrive und SharePoint Online
• Administration vonMicrosoft Intune
• Verwaltung und Konfiguration von Windows Clients und mobilen Endgeräten
• Unterstützung beiMicrosoft Entra ID / Azure AD
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben inMicrosoft Azure
• Verwaltung von Policies, Compliance-Richtlinien und Gerätekonfigurationen
• Unterstützung bei Microsoft Autopilot und Client-Rollouts
• Vor-Ort-Support für Anwender bei Hardware- und Softwareproblemen
• Installation, Konfiguration und Austausch von Notebooks, PCs, Smartphones, Monitoren und Peripheriegeräten
• Fehleranalyse bei Outlook, Teams, Office-Anwendungen, OneDrive und weiteren Microsoft-Diensten
• Unterstützung bei Netzwerk-, WLAN-, VPN-, Drucker- und Arbeitsplatzproblemen
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests
• Dokumentation im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit weiteren IT-, Infrastruktur- und Security-Teams
• Unterstützung bei Themen rund umCloudflare, z. B. DNS, Proxying, Access, Zero Trust oder grundlegende Netzwerk- und Security-Konfigurationen

Anforderungen:

• Mehrjährige Erfahrung in derMicrosoft-365-/Office-365-Administration
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 Admin Center
• Gute Kenntnisse in Exchange Online
• Gute Kenntnisse in Microsoft Teams, OneDrive und SharePoint Online
• Gute Kenntnisse in Microsoft Intune
• Erfahrung mit Microsoft Entra ID / Azure AD
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11
• Erfahrung mit Benutzer-, Gruppen-, Lizenz- und Berechtigungsverwaltung
• Erfahrung im Client- und Workplace-Support
• Gute Kenntnisse im Bereich Hardware und Software
• Grundkenntnisse in Netzwerk, TCP/IP, WLAN und VPN
• gute Cloudflare-Kenntnisse
• Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen
• Selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Deutsch und Englisch zwingend erforderlich, jeweils sicher in Wort und Schrift

Von Vorteil:

• Microsoft Defender
• ServiceNow, Jira Service Management oder vergleichbare Tools

Rahmenbedingungen:

• Einsatzvor Ort beim Kunden (Region Memmingen)
• Schwerpunkt:Microsoft 365 / Office 365 Administration, Intune, Azure, Cloudflare sowie Onsite User Support
• Bereich:Modern Workplace / IT Administration / 2nd Level Support