Windows IT Support w/m/d

Torsten Shaar; Flensburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Support sucht einen IT-Supporter (w/m/d) im 1st und 2nd Level mit einem Gehalt zwischen 2.800 und 4.500 EUR monatlich. In dieser Rolle sind Sie für die Fehleranalyse, Dokumentation im Ticketsystem und die Störungsbehebung verantwortlich. Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz mit umfassender Einarbeitung und guten Entwicklungsmöglichkeiten erwartet Sie.

Leistungen

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Bezahlte Einarbeitungsphase

Option auf Übernahme

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Qualifikationen

• Praxiserfahrung im IT-Support oder User Helpdesk.
• Kenntnisse der Windows-Infrastrukturen und Standard-Hardware.

Aufgaben

• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote.
• Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem.
• Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten.

Kenntnisse

Fehleranalyse

IT-Support

Zusammenarbeit im Team

Dokumentation

User Helpdesk

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Windows IT Support w/m/d 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.800 - 4.500 EUR pro Monat. Das Bruttogehalt richtet sich nach deiner Berufserfahrung und Qualifikation.

IT-Störungen? Du findest die Ursache – und die Lösung.

Werde Teil des Service Desks als IT-Supporter (m/w/d) im 1st und 2nd Level – ob per Telefon, Remote oder direkt am Gerät.

Art: Vollzeit

AUFGABEN

• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote
• Dokumentation der Anfragen in einem Ticketsystem
• Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten gemäß der vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs)
• Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank

KENNTNISSE

• Praxiserfahrung im IT-Support, User Helpdesk oder IT Help Desk sowie in der Nutzung von Ticketsystemen
• Kenntnisse der aktuellen Windows Infrastrukturen, der Microsoft Office Produktpalette sowie in Standard-Hardware
• Erfahrung in der Installation und Administration von Client Betriebssystemen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Dein Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

Leistungen:

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persönliche Betreuung
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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