Windows IT Support w/m/d

Torsten Shaar; Bonn; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Bonn sucht einen IT-Supporter für den 1st und 2nd Level Support in Vollzeit. Deine Hauptaufgaben umfassen die Fehleranalyse, Dokumentation im Ticketsystem und Störungsbehebung. Du erhältst eine bezahlte Einarbeitungsphase und kannst in einer zukunftssicheren Branche arbeiten. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Leistungen

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase

Übernahmeoption

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Persönliche Betreuung

Qualifikationen

• Praktische Erfahrung im IT-Support oder User Helpdesk notwendig.
• Kenntnisse der aktuellen Windows-Infrastrukturen sind erforderlich.
• Erfahrung in der Installation und Administration von Client-Betriebssystemen.

Aufgaben

• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote.
• Dokumentation der Anfragen in einem Ticketsystem.
• Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten.

Kenntnisse

Fehleranalyse

Störungsbehebung

Dokumentation

Nutzung von Ticketsystemen

Windows Kenntnisse

Microsoft Office Kenntnisse

Installation von Betriebssystemen

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Windows IT Support w/m/d 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.800 - 4.500 EUR pro Monat. Das Bruttogehalt richtet sich nach deiner Berufserfahrung und Qualifikation.

IT-Störungen? Du findest die Ursache – und die Lösung.

Werde Teil des Service Desks als IT-Supporter (m/w/d) im 1st und 2nd Level – ob per Telefon, Remote oder direkt am Gerät.

Art: Vollzeit

AUFGABEN

• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote
• Dokumentation der Anfragen in einem Ticketsystem
• Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten gemäß der vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs)
• Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank

KENNTNISSE

• Praxiserfahrung im IT-Support, User Helpdesk oder IT Help Desk sowie in der Nutzung von Ticketsystemen
• Kenntnisse der aktuellen Windows Infrastrukturen, der Microsoft Office Produktpalette sowie in Standard-Hardware
• Erfahrung in der Installation und Administration von Client Betriebssystemen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Dein Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

Leistungen:

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persönliche Betreuung
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal