Windows IT Support w/m/d

Torsten Shaar; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der IT-Branche sucht einen IT-Supporter für den Service Desk. Sie sind verantwortlich für die Fehleranalyse, Störungsbehebung und die Dokumentation von Anfragen in einem Ticketsystem. Mit umfangreicher Einarbeitung und der Chance auf Übernahme bietet diese Stelle Sicherheit und Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftssicheren Umfeld.

Leistungen

Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Branche

Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Persönliche Betreuung

Option auf Übernahme

Qualifikationen

• Erfahrung im User Helpdesk oder IT Help Desk.
• Nutzung von Ticketsystemen.

Aufgaben

• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote.
• Dokumentation der Anfragen in einem Ticketsystem.
• Weiterleitung der Tickets an Supporteinheiten gemäß SLAs.
• Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank.

Kenntnisse

Praxiserfahrung im IT-Support

Kenntnisse der aktuellen Windows Infrastrukturen

Kenntnisse in der Microsoft Office Produktpalette

Erfahrung in der Installation und Administration von Client Betriebssystemen

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Windows IT Support w/m/d 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.800 - 4.500 EUR pro Monat. Das Bruttogehalt richtet sich nach deiner Berufserfahrung und Qualifikation.

IT-Störungen? Du findest die Ursache – und die Lösung.

Werde Teil des Service Desks als IT-Supporter (m/w/d) im 1st und 2nd Level – ob per Telefon, Remote oder direkt am Gerät.

Art: Vollzeit

AUFGABEN

• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote
• Dokumentation der Anfragen in einem Ticketsystem
• Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten gemäß der vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs)
• Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank

KENNTNISSE

• Praxiserfahrung im IT-Support, User Helpdesk oder IT Help Desk sowie in der Nutzung von Ticketsystemen
• Kenntnisse der aktuellen Windows Infrastrukturen, der Microsoft Office Produktpalette sowie in Standard-Hardware
• Erfahrung in der Installation und Administration von Client Betriebssystemen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Dein Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

Leistungen:

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persönliche Betreuung
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal