Werkstudentin (m/w/d) IT-Support

CeFi - Bildung und Verständigung gGmbH; Berlin; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Eigenverantwortliches Arbeiten

Kollegiales Umfeld

Raum für eigene Ideen

Angemessene Vergütung

Job summary

CeFi – Bildung und Verständigung gGmbH in Berlin sucht eine engagierte Werkstudentin (m/w/d) im IT-Support. Du betreust Mitarbeitende, bearbeitest Anfragen und unterstützt bei technischen Problemen.

Du bringst technisches Grundverständnis mit, kennst Windows, Office und idealerweise Microsoft 365, arbeitest selbstständig und zuverlässig.

Wir bieten flexible Arbeitszeiten, ein kollegiales Teamumfeld und Raum für eigene Ideen sowie eine faire Vergütung.

Qualifications

• Student:in idealerweise im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
• Gutes technisches Verständnis und Interesse an IT-Systemen.
• Grundkenntnisse in Windows, Microsoft Office und idealerweise Microsoft 365.
• Erste Erfahrungen im IT-Support, in der Netzwerkbetreuung oder Systemadministration von Vorteil.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Bearbeitung von Support Anfragen und Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Problemen.
• Fehleranalyse und Störungsbehebung: Erkennen und Beheben von Hardware- und Softwareproblemen.
• Arbeitsplatzbetreuung: Einrichtung, Wartung und Betreuung von technischen Geräten der Einrichtungen.
• Microsoft 365: Unterstützung bei der Nutzung und Verwaltung von Microsoft 365 Anwendungen.
• Benutzerverwaltung: Einrichtung und Pflege von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und E-Mail Postfächern.
• Netzwerk und IT-Infrastruktur: Betreuung von WLAN, Netzwerkverbindungen und IT Systemen.
• IT-Dokumentation: Erstellung und Aktualisierung technischer Anleitungen und Dokumentationen.
• Digitalisierung: Unterstützung bei der Optimierung und Digitalisierung innerer Arbeitsprozesse.

Skills

Technisches Verständnis

Selbstständiges Arbeiten

Strukturierte Arbeitsweise

Zuverlässigkeit

gute Deutschkenntnisse

Education

Informatik-/Wirtschaftsinformatik-Studium oder vergleichbar

Tools

Windows

Microsoft Office

Microsoft 365

Netzwerkbetreuung

Job description

Über uns

Wir sind CeFi – Bildung und Verständigung gGmbH, ein junges und wachsendes Sozialunternehmen in Berlin. Mit viel Herz und Engagement betreiben wir Kitas und weitere Bildungseinrichtungen in verschiedenen Stadtteilen.

Wir suchen Verstärkung.

Um unsere Geschäftsstelle und Einrichtungen mit IT technischen Angelegenheiten zu unterstützen, suchen wir eine engagierte Werkstudentin (m/w/d) zum nächstmöglichen Termin.

Ihre Aufgaben im IT-Support

• IT-Support: Bearbeitung von Support Anfragen und Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Problemen

• Fehleranalyse und Störungsbehebung: Erkennen und Beheben von Hardware- und Softwareproblemen

• Arbeitsplatzbetreuung: Einrichtung, Wartung und Betreuung von technischen Geräten der Einrichtungen

• Microsoft 365: Unterstützung bei der Nutzung und Verwaltung von Microsoft 365 Anwendungen

• Benutzerverwaltung: Einrichtung und Pflege von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und E-Mail Postfächern

• Netzwerk und IT-Infrastruktur: Betreuung von WLAN, Netzwerkverbindungen und IT Systemen

• IT-Dokumentation: Erstellung und Aktualisierung technischer Anleitungen und Dokumentationen

• Digitalisierung: Unterstützung bei der Optimierung und Digitalisierung innerer Arbeitsprozesse

Was wir erwarten

• Sie sind ausgeschriebener Student:in, idealerweise im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang

• Sie verfügen über ein gutes technisches Verständnis und Interesse an IT-Systemen

• Sie besitzen grundlegende Kenntnisse in Windows, Microsoft Office und idealerweise Microsoft 365

• Erste Erfahrungen im IT-Support, in der Netzwerkbetreuung oder Systemadministration sind von Vorteil

• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert

• Sie sind zuverlässig, kommunikativ und unterstützen andere gerne bei technischen Problemen

• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Auch motivierte Studierende ohne umfangreiche Berufserfahrung sind bei uns herzlich willkommen!

Was wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Werkstudententätigkeit mit praktischen Einblicken in die IT

• Flexible Arbeitszeiten, die sich mit deinem Studium vereinbaren lassen

• Eigenverantwortliches Arbeiten und Raum für eigene Ideen

• Ein freundliches, kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld

• Die Möglichkeit, aktiv an Digitalisierungsprojekten mitzuwirken

• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung

• Eine angemessene Vergütung

Werden Sie Teil eines engagierten und vielfältigen Teams bei CeFi – Bildung und Verständigung gGmbH.

Wir freuen uns auf Sie!