Werkstudent (w/m/d) - UX, Conversational Design & Prototyping

1und1; Montabaur; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Telekommunikationsanbieter in Deutschland sucht einen UX-Produktdesigner, der AI-native Customer-Service-Lösungen entwickeln möchte. Der ideale Kandidat hat Leidenschaft für KI-gestützte User Experience und Erfahrung mit Figma sowie Wireframing. Flexibles Arbeiten von bis zu 40% mobil wird angeboten, sowie ein attraktives Gehalt und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Attraktives Gehalt

Vertrauensarbeitszeit

Betriebseigenes Restaurant

Weiterbildungsmöglichkeiten

Rabatte auf 1und1 Produkte

Qualifikationen

• Studiengang mit Fokus auf UX/Produktmanagement.
• Pragmatische Arbeitsweise und Teamplayer.

Aufgaben

• Konzeption von AI-native UX und Conversational Design.
• Prototypen bauen und testen.
• Nutzungsdaten interpretieren und Design-Entscheidungen treffen.

Kenntnisse

Leidenschaft für KI-gestützte User Experience

Erfahrung mit Wireframing

Gute Kommunikation

Fließende Deutschkenntnisse

Ausbildung

Immatrikulation in UX/Produkt-Design Studiengängen

Tools

Figma

Vibecoding

Jobbeschreibung

1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 50.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Mit offenen Schnittstellen und 5G-Funktionen in einer leistungsfähigen Cloud-Infrastruktur. Dabei stehen unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Für sie schaffen wir Lösungen und Werte, die begeistern. Schreiben Sie die 1&1 Erfolgsgeschichte fort. Innovativ, verlässlich, leidenschaftlich und persönlich erlebbar! Werden Sie Teil von 1&1.

Das sind Ihre Aufgaben

Unser Produktteam entwickelt KI-gestützte Customer-Service-Lösungen für unser preisgekröntes 1&1 Control-Center – mit direktem Einfluss auf eine bestehende Basis von mehreren Millionen Nutzer*innen. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit dem Produkt Owner zusammen und bringen AI-native Interaktionen von der Idee bis zum Prototypen:

• Konzeption & Skizzierung von AI-native UX und Conversational Design (Einstiege, Vorschläge, Dialogverläufe, etc).
• Interaktive Prototypen bauen um Ideen zu testen und Konzepte für Stakeholder greifbar zu machen – z. B. in Figma, Figma Make, oder durch Vibecoding.
• Tests und User-Interviews vorbereiten, Nutzungsdaten interpretieren und in klare Design-Entscheidungen übersetzen.
• Die 1&1 Marke und Designsprache in AI-native Interaktionen/Erlebnisse übersetzen und weiterentwickeln.

Das wünschen wir uns

• Immatrikulation in Studiengängen mit deutlichem UX/Produkt-Fokus, z.b. Interaction/Interface Design, Human-Computer Interaction, Produktmanagement, Software Engineering, etc.
• Leidenschaft für KI-gestützte User Experience und Conversational Design; Fokus auf die Gesamterfahrung des Nutzers.
• Erfahrung mit Wireframing, sicher im Umgang mit Figma
• Bonus: Erfahrung im Prototyping mit Vibecoding ist ein Plus, aber kein Muss.
• Gute Kommunikation und pragmatische Arbeitsweise
• Fließende Deutschkenntnisse und mindestens gutes Englisch.
• Ein kurzes Portfolio/Projektbeispiele (2–3 Arbeiten) hilft uns bei der Einschätzung.

Unsere Benefits

• Attraktives Gehalt
• Starke Gemeinschaft aus Teamplayern
• Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline
• Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote
• Betriebseigenes Restaurant
• Kostenlose Getränke und frisches Obst

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Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von z.b. Geschlecht,Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexuellerOrientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.