Werkstudent (w/m/d)* Product & Process Operations

Engel & Völkers; Hamburg; Hybrid; EUR 21.000 - 23.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Hybrides Arbeitsmodell 50% HQ

Lern-Flatrate Academy

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Engel & Völkers sucht dich als Werkstudent im Product & Process Operations am Hamburger Headquarter. Du arbeitest eigenverantwortlich an der Optimierung von Servicetools, analysierst Prozesse und setzt dein theoretisches Wissen direkt in Verbesserungen um.

Du bist mindestens ein weiteres Jahr als Student/-in eingeschrieben (Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar) und bringst Interesse an BPMN/EPK, ITIL und Web-Technologien mit. Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

Qualifikationen

• Student/in im Wirtschafts-/IT-Studiengang mit Prozessaffinität
• Grundlegende Kenntnisse BPMN/EPK
• Interesse an ITIL-Frameworks und agilen Arbeitsweisen
• Grundverständnis Web-Technologien (HTML5, CSS, JavaScript) oder API-Programmierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

• Unterstützung bei Konfiguration, Wartung und Optimierung der Servicetools
• Mitwirken beim Prozessmapping und Übersetzen von Anforderungen in automatisierte Workflows
• Beratung der Fachbereiche bei Überführung und Digitalisierung von Arbeitsabläufen
• Unterstützung bei API-Integrationen (REST) und Frontend-Anpassungen (HTML/CSS/LIQUID)
• Identifikation von Optimierungspotenzialen in IT- und Geschäftsprozessen zur Verbesserung der User Experience

Kenntnisse

Process Modeling

ITIL

HTML/CSS/JS

REST API

German & English

Analytical thinking

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer IT-Studiengang

Tools

BPMN

EPK

Jobbeschreibung

Job Description

Hast du Lust als Werkstudent (w/m/d)* Product & Process Operations einzusteigen? Mit der Kraft einer global erfolgreichen Marke setzen wir bei Engel & Völkers neue Maßstäbe und treiben gemeinsam mit internationalen Kolleg:innen erstklassige Dienstleistungen und kreative Lösungen voran. Bei Engel & Völkers arbeitest du von Beginn an eigenverantwortlich und mit viel Gestaltungsfreiraum, um neue Ideen einzubringen und Projekte zu verwirklichen. Gemeinsam prägen wir eine Unternehmenskultur, in der persönliches Wachstum und ein innovatives Mindset möglich sind.

Zur Unterstützung unseres Service Desk Teams im Hamburger Headquarter suchen wir dich ab sofort als Werkstudent (w/m/d)* Product & Process Operations (20 Std./ Woche). Als Teil unseres Teams wirst du die Möglichkeit haben, Prozesse aktiv zu analysieren, unsere Servicetools mitzugestalten und theoretisches Wissen direkt in spürbare Optimierungen umzusetzen.

Aufgaben, die dich wachsen lassen

• Als Werkstudent (w/m/d)* Product & Process Operations unterstützt du bei der Konfiguration, Wartung und technischen Optimierung unserer Servicetools.
• Du wirkst aktiv bei dem Prozessmapping mit und hilfst dabei, fachliche Anforderungen in automatisierte, effiziente Workflows zu übersetzen.
• Du berätst unsere Fachbereiche gezielt bei der Überführung und Digitalisierung ihrer täglichen Arbeitsabläufe.
• Du unterstützt das Team bei der Einbindung von API-Anbindungen (REST) und übernimmst kleinere Frontend-Anpassungen mittels HTML, CSS oder Liquid.
• Du identifizierst eigenständig Optimierungspotenziale in den IT- und Geschäftsprozessen und steigerst somit die globale User Experience.

Deine Fähigkeiten, die uns begeistern

• Du bist noch mindestens ein weiteres Jahr eingeschriebener Student (m/w/d)* der Wirtschaftsinformatik, des Wirtschaftsingenieurwesens oder eines vergleichbaren IT-Studiengangs mit hoher Prozessaffinität.
• Du bringst erste praktische Kenntnisse oder ein theoretisches Fundament in der Prozessmodellierung (z. B. BPMN, EPK) mit und interessierst dich für ITIL-Frameworks sowie agile Arbeitsweisen.
• Ein Grundverständnis von Web-Technologien (HTML5, CSS, JavaScript) oder API-Programmierung (JSON, REST) sind von Vorteil.
• Du denkst analytisch, kommunizierst klar und überzeugst durch eine verlässliche, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Ein Umfeld, das dich stärkt

• Rahmenbedingungen: 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester, hybrides Arbeitsmodell mit einer monatlich 50%igen Anwesenheit im HQ, Lern-Flatrate in der hausinternen Academy und betriebliche Altersvorsorge.
• Gesundheit & Mobilität: Monatliche Zuschüsse für deine Sportmitgliedschaft oder für den Urban Sports Club, Work-Life Portal, JobRad, dein Deutschlandticket und deine eigene Pluxee-Karte.
• Engel & Völkers Community: Diverse Angebote und Weiterbildungsmöglichkeiten mit E‑Learning Formaten, individuelle Förderung, Events und Firmenfeiern, incentiviertes Mitarbeiter:innen Empfehlungs‑Programm und weitere Corporate Benefits.
• Angebote im Headquarter: Monatliche Afterwork Events, Barista Bar mit einer großen Getränkeauswahl und weiteren Snacks, Massage‑Angebote, eine jährlich stattfindende Gesundheitswoche, einen wöchentlichen „Safttag“ mit frisch gepressten Säften, 24/7 Kiosk, Influenza Impfungen sowie kostenlose Parkplätze & E‑Ladesäulen in unserer Tiefgarage.
• Weitere Benefits für Young Talents: Als Werkstudent:in (w/m/d)* erhältst du im Bachelor 15 Euro/h und im Master 17 Euro/h. Zusätzlich erwartet dich eine Young Talents Community mit regelmäßigen Events zum Motto „Inspiration, Networking & Orientation“.

Erfahre hier mehr zu einer Karriere bei uns.

Aus Leidenschaft für Immobilien

Seit über 45 Jahren sind wir auf Immobilien-Dienstleistungen im Premium-Segment spezialisiert. Heute sind wir in über 35 Ländern, auf fünf Kontinenten und an über 1.000 Standorten mit mehr als 16.600 Personen unter der Marke Engel & Völkers tätig und verkörpern die gemeinsamen Werte: Kompetenz, Exklusivität und Leidenschaft.

In unserem Headquarter in der Hamburger HafenCity laufen alle Fäden unserer internationalen Engel & Völkers Markenfamilie zusammen. Aber auch an unseren unternehmenseigenen Standorten in ganz Deutschland und bei unseren Lizenzpartner:innen sind Mitarbeitende die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen. Weitere Einblicke zu den verschiedenen Unternehmensbereichen erfährst du hier auf der Karriereseite.

Katharina Jürgens

Engel & Völkers Holding GmbH

Vancouverstraße 2a, 20457 Hamburg

https://www.engelvoelkers.com/de/de/unternehmen/karriere

• Mit dieser Stellenausschreibung sprechen wir explizit weibliche, männliche und diverse potenzielle neue Kolleg:innen an. Wir bei Engel & Völkers sind stolz auf unsere Vielfalt und möchten diese weiter fördern. Wir heißen alle Bewerber:innen, unabhängig ihres Geschlechts, Alters, ihrer Nationalität, Religion oder sexuellen Orientierung, ausdrücklich willkommen!

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