Werkstudent Skilled Service Desk (m / w / d)

Arvato Digital Services; Nordrhein-Westfalen; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Nordrhein-Westfalen sucht einen Spezialisten im 1st/2nd Level-Support für den Skilled Service Desk. Der ideale Kandidat befindet sich in einem IT-Studium und hat Kenntnisse in Windows 8.1/10 sowie Office 365. Flexibles Arbeiten im Home-Office ist möglich. Wir fördern die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden, um vielfältige Karrieremöglichkeiten zu eröffnen.

Leistungen

Hybrides Arbeiten

Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Ausbildung erforderlich.
• Kenntnisse in Windows 8.1 / 10 sind wichtig.
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Einsatz als Spezialist im 1st / 2nd Level für den Skilled Service Desk.
• Unterstützung bei der Annahme und Dispatching.
• Aktive Mitarbeit in Projekten und Kommunikation mit Kunden.

Kenntnisse

Kenntnisse in Windows 8.1 / 10

Erfahrungen mit Office 365

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Jobbeschreibung

Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Werde Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur am Standort Gütersloh und genieße die Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.

Diese Aufgaben erwarten dich

• Du bist im Einsatz als Spezialist : in im 1st / 2nd Level für den Skilled Service Desk
• Du unterstützt bei der Annahme, dem Dispatching sowie im 1st und 2nd Level-Support
• Du löst spannende Aufgaben in einer bekannten Systemumgebung und wendest passende Lösungswege an
• Du arbeitest aktiv in Projekten mit und kommunizierst mit dem Kunden auf fachlicher Ebene im Kontext der vereinbarten SLAs
• Du übernimmst die Systemüberwachung

Wen wir uns wünschen

• Du befindest dich derzeit in einem Studium im IT-Umfeld oder einer vergleichbaren Ausrichtung
• Du hast bereits Kenntnisse in Windows 8.1 / 10
• Du konntest idealerweise Erfahrungen in der Anwendung von Office 365 sammeln
• Du kannst dich sehr gut in Deutsch und gut in Englisch ausdrücken

Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht, dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.