Werkstudent Sales Operations & Produktmanagement (m/w/d)

sanotact GmbH; Münster; Vor Ort; EUR 11.000 - 16.000; Teilzeit

Zusammenfassung

sanotact GmbH sucht eine engagierte studentische Hilfskraft im Bereich Kundenservice und Vertrieb, die Kommunikation mit Handelspartnern unterstützt und Reklamationen bearbeitet.

Sie erfasst Aufträge, pflegt Daten im System und erstellt regelmäßige Reports zur Vertriebsperformance. Zudem arbeiten Sie an Marktanalysen, Projekten im Produkt- und Vertriebsmanagement mit und unterstützen administrative Tätigkeiten des Teams. Flexible Arbeitszeiten und 15–20 Wochenstunden ermöglichen das Studium.

Qualifikationen

• Eingeschriebene/r Student/in der Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftswissenschaften.
• Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Outlook; PowerPoint von Vorteil.
• Interesse an Datenmanagement und KI; Vorkenntnisse sind willkommen, aber keine Voraussetzung.
• Verfügbarkeit von 15 bis 20 Stunden pro Woche; flexible Arbeitszeiten.

Aufgaben

• Anlaufstelle für konsumentenseitige Rückfragen zu Produkten; reibungslose Kommunikation mit Handelspartnern.
• Reklamationen entgegennehmen, dokumentieren und koordinieren der weiteren Bearbeitung.
• Aufträge erfassen und prüfen; Daten korrekt im System hinterlegen.
• Kunden- und Stammdaten pflegen und Aktualität sicherstellen.
• Regelmäßige Reports erstellen und Vertriebskennzahlen verständlich aufbereiten.
• Team bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten unterstützen.
• Marktforschung: Markttrends, Wettbewerber, Zielgruppen recherchieren und Ergebnisse ins Team einbringen.
• Projekte im Produkt- und Vertriebsmanagement unterstützen.
• Mitwirkung an Projekten in Marktforschung, Datenanalyse und Prozessoptimierung.

Kenntnisse

Kommunikation

MS Office

Excel

Outlook

PowerPoint

Datenmanagement

KI

Ausbildung

Eingeschriebene/r Student/in der Betriebswirtschaftslehre / Wirtschaftswissenschaften

Tools

MS Office

Excel

Outlook

PowerPoint

Jobbeschreibung

• Du bist Anlaufstelle für konsumentenseitige Rückfragen zu unseren Produkten im Rahmen von Anfragen unserer Handelspartner und sorgst für eine reibungslose Kommunikation.
• Du nimmst Reklamationen entgegen, dokumentierst diese sorgfältig und koordinierst die weitere Bearbeitung.
• Du erfasst und prüfst Aufträge und sorgst dafür, dass alle Daten korrekt im System hinterlegt werden.
• Du pflegst Kunden- und Stammdaten und stellst deren Aktualität und Qualität sicher.
• Du erstellst regelmäßige Reports und unterstützt dabei, Vertriebskennzahlen verständlich aufzubereiten.
• Du unterstützt das Team bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten.

Dein Einsatzgebiet

Kundenkommunikation & Support

• Du bist Anlaufstelle für konsumentenseitige Rückfragen zu unseren Produkten im Rahmen von Anfragen unserer Handelspartner und sorgst für eine reibungslose Kommunikation.
• Du nimmst Reklamationen entgegen, dokumentierst diese sorgfältig und koordinierst die weitere Bearbeitung.

Vertriebsoperations & Administration

• Du erfasst und prüfst Aufträge und sorgst dafür, dass alle Daten korrekt im System hinterlegt werden.
• Du pflegst Kunden- und Stammdaten und stellst deren Aktualität und Qualität sicher.
• Du erstellst regelmäßige Reports und unterstützt dabei, Vertriebskennzahlen verständlich aufzubereiten.
• Du unterstützt das Team bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten.

Marktforschung & Projektarbeit

• Du recherchierst Markttrends, Wettbewerber und Zielgruppen und bringst deine Erkenntnisse aktiv ins Team ein.
• Du unterstützt laufende Projekte im Produkt- und Vertriebsmanagement.
• Du wirkst an Projekten in den Bereichen Marktforschung, Datenanalyse und Prozessoptimierung mit.

Das Zeichnet Dich Aus

• Du bist eingeschriebene/r Student/in der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und behältst auch bei wechselnden Themen den Überblick.
• Kommunikation liegt dir – ob per E-Mail, Telefon oder im direkten Austausch mit dem Team.
• Du gehst sicher mit MS Office, insbesondere Excel und Outlook, um; Kenntnisse in PowerPoint sind von Vorteil.
• Du interessierst dich für Themen wie Datenmanagement und Künstliche Intelligenz (KI); Vorkenntnisse sind willkommen, aber keine Voraussetzung.
• Du bist idealerweise 15 bis 20 Stunden pro Woche verfügbar; die Arbeitszeiten können flexibel abgestimmt werden.