Werkstudent Operations (Relationship Management) (m/w/d)

BITKOM Bundesverband Informationswirtschaft,Telekommunikationund neue Medie e.V.; Berlin; Hybrid; EUR 7.800 - 12.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Interdisziplinäres Team

Zentrale Lage in Berlin

Flexible Zeiteinteilung

Viel Abwechslung

Zusammenfassung

Die Bitkom sucht dich als Werkstudent/in zur Unterstützung des Growth-, Customer-Success- und Operations-Teams in Berlin. Du arbeitest ca. 15–20 Stunden pro Woche und bringst strukturiertes, eigenverantwortliches Arbeiten mit.

Du bearbeitest Daten, unterstützt beim Prozessdesign und hilfst bei Recherchen. Außerdem sorgst du für gepflegte Mitglieder- und Unternehmensdaten und eine reibungslose Anfangsphase neuer Mitgliedsunternehmen.

Qualifikationen

• Du studierst aktuell und hast Zeit, uns ca. 15-20 Stunden pro Woche zu unterstützen.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenständig.
• Du übernimmst gerne Verantwortung und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
• Du bist zuverlässig, organisiert und arbeitest gerne im Team.
• Du gehst sicher mit MS Office um; erste Erfahrungen mit CRM-Systemen sind von Vorteil.
• Du interessierst dich für Digitalisierung und moderne Organisationsstrukturen.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Du begleitest den administrativen Einstieg neuer Mitgliedsunternehmen und sorgst für einen reibungslosen Start im Bitkom.
• Du stellst sicher, dass unsere Mitglieds- und Unternehmensdaten aktuell und vollständig sind und schaffst damit die Grundlage für exzellentes Relationship Management.
• Du koordinierst eingehende Mitgliederanfragen und sorgst dafür, dass diese schnell bei den richtigen Ansprechpartnern landen.
• Du wirkst bei der Optimierung und Dokumentation interner Prozesse mit.
• Du unterstützt bei Recherchen, Auswertungen und weiteren organisatorischen Aufgaben.

Kenntnisse

Strukturiertes Arbeiten

Teamfähigkeit

Eigenverantwortung

Zuverlässigkeit

Deutschkenntnisse

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Du möchtest gemeinsam mit unserem Growth-, Customer-Success- und Operations-Team dafür sorgen, dass unsere Mitglieder einen exzellenten Service erleben? Du arbeitest gerne strukturiert und hast Lust, moderne Prozesse aktiv mitzugestalten?

Dann komm zu uns als

Deine Aufgaben:

• Du begleitest den administrativen Einstieg neuer Mitgliedsunternehmen und sorgst für einen reibungslosen Start im Bitkom.
• Du stellst sicher, dass unsere Mitglieds- und Unternehmensdaten aktuell und vollständig sind und schaffst damit die Grundlage für exzellentes Relationship Management.
• Du koordinierst eingehende Mitgliederanfragen und sorgst dafür, dass diese schnell bei den richtigen Ansprechpartnern landen.
• Du wirkst bei der Optimierung und Dokumentation interner Prozesse mit.
• Du unterstützt bei Recherchen, Auswertungen und weiteren organisatorischen Aufgaben.

Dein Profil:

• Du studierst aktuell und hast Zeit, uns ca. 15-20 Stunden pro Woche zu unterstützen.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenständig.
• Du übernimmst gerne Verantwortung und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
• Du bist zuverlässig, organisiert und arbeitest gerne im Team.
• Du gehst sicher mit MS Office um; erste Erfahrungen mit CRM-Systemen sind von Vorteil.
• Du interessierst dich für Digitalisierung und moderne Organisationsstrukturen.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Das bieten wir dir:

• Ein interdisziplinäres Team von Menschen, die über den Tellerrand schauen und auch jenseits des Jobs viel gemeinsam unternehmen.
• Eine besondere Geschäftsstelle in zentraler Lage mitten in Berlin mit bester ÖPNV-Anbindung und moderner Arbeitsausstattung.
• Flexible Zeiteinteilung.
• Viel Abwechslung und garantiert keine Langeweile.

Das sind wir:

Unter unserem Dach versammeln wir mehr als 2.200 Mitgliedsunternehmen. 17.000 Expertinnen und Experten engagieren sich ehrenamtlich bei uns.Sie machen den Bitkom zu Europas größtem Thinktank der Digitalisierung.Fast 160 Kolleginnen und Kollegen organisieren und bündeln dieses einzigartige Knowhow von Berlin aus.Gemeinsam machen wir Deutschland digitaler, in Wirtschaft, Verwaltung und Gesellschaft.

Bitkom hat die Charta der Vielfalt unterzeichnet und nimmt sein Engagement für Diskriminierungsfreiheit ernst.Bei uns ist jede Person, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung im Rahmen der FDGO, Behinderung, Alter,sexueller Orientierung und Identität willkommen.