Werkstudent (m/w/d) Servicevertrieb

Zeppelin Rental GmbH; Garching bei München; Sur place; EUR 17 000 - 25 000; Temps partiel

Résumé du poste

Zeppelin Rental GmbH sucht einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) im Servicevertrieb in Garching bei München. Sie gestalten die Customer Journey im Aftersales, konzipieren Kundenansprachen und Marketingmaßnahmen der Servicevertriebssteuerung und unterstützen bei Sonderaktionen sowie Gutscheinprogrammen.

Zudem pflegen Sie Daten im CRM Salesforce, erstellen Analysen und Management-Auswertungen und wirken an Projekten zur Digitalisierung, Prozessoptimierung und Sales-Performance mit.

Qualifications

• Du bist im Bachelor- oder Masterstudium Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem ähnlichen Studiengang eingeschrieben.
• Du bringst erste Praktika- oder Werkstudentenerfahrung in einem relevanten Bereich mit.
• Du kommunizierst klar und bist hoch serviceorientiert.
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und analytisch und hast Interesse an Prozessverbesserung.

Responsabilités

• Weiterentwicklung der Customer Journey entlang des gesamten Lifecycle im Aftersales.
• Mitwirkung bei Konzeption und Umsetzung von Kundenansprachen sowie Marketingmaßnahmen der Servicevertriebssteuerung.
• Unterstützung bei Sonderaktionen und Gutscheinprogrammen und organisatorische Aufgaben bzw. Kommunikation mit Niederlassungen.
• Pflege und Qualitätssicherung von Kunden-, Kontakt- und Maschinendaten im CRM-System Salesforce.
• Erstellung von Analysen, Berichten, Präsentationen und Management-Auswertungen für Aftersales.
• Mitarbeit bei Planung, Umsetzung und Nachverfolgung von Maßnahmen zur Sales Performance.
• Begleitung des Ersatzteil-Onlineshops bei Anfragenbearbeitung und Bereitstellung produktspezifischer Infos.
• Teamübergreifende Projekte zu Digitalisierung, Prozessoptimierung und Automatisierung im Aftersales.

Connaissances

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamplayer

Analytisches Denkvermögen

Formation

Bachelor- oder Masterstudium Betriebswirtschaftslehre/Wirtschaftsingenieurwesen

Outils

Excel

PowerPoint

Outlook

Salesforce

Description du poste

Die Zeppelin Baumaschinen GmbH ist seit 1954 in Deutschland der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Caterpillar Inc., dem weltgrößten Hersteller von Baumaschinen und Teil des Zeppelin Konzerns.Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unsere Zeppelin Zentrale in Garching bei München einen Werkstudenten (m/w/d) im Servicevertrieb.Darauf hast Du LustDu gestaltest die Weiterentwicklung der Customer Journey entlang des gesamten Customer Lifecycles im Aftermarket und wirkst bei der Konzeption und Umsetzung von Kundenansprachen sowie Marketingmaßnahmen der Servicevertriebssteuerung mitDaneben unterstützt du bei der Umsetzung von Sonderaktionen und Gutscheinprogrammen und übernimmst dabei auch organisatorische Aufgaben sowie die Kommunikation mit unseren NiederlassungenZudem beteiligst du dich an der Pflege und Qualitätssicherung von Kunden-, Kontakt- und Maschinendaten in unserem CRM-System SalesforceZusätzlich erstellst du Analysen, Berichte, Präsentationen und Management-Auswertungen für den Bereich AftersalesDu wirkst bei der Planung, Umsetzung und Nachverfolgung von Maßnahmen und Initiativen zur Steigerung der Sales Performance mitDu begleitest unseren Ersatzteil-Onlineshop bei der Bearbeitung eingehender Anfragen sowie bei der Pflege, Recherche und Bereitstellung produkt- und kundenbezogener InformationenAußerdem arbeitest du an teamübergreifenden Projekten zur Digitalisierung, Prozessoptimierung und Automatisierung von Prozessen im Aftersales mitDas wünschen wir unsStudium – Du bist ein eingeschriebener Student im Bachelor- oder Masterstudiengang Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem ähnlichen StudiengangPraxiserfahrung – Du bringst erste Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudentenstellen in einem ähnlichen Bereich mitKommunikationsstärke – Du kommunizierst klar und zeichnest dich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung ausMacher & Teamplayer - Du überzeugst durch eine hohe Lernbereitschaft und Interesse an technischen bzw. vertriebsnahen Aufgabenstellungen und hast Freude an der Zusammenarbeit im TeamArbeitsweise - Du arbeitest strukturiert, selbstständig und sorgfältig und bringst analytisches Denkvermögen sowie Interesse an Prozessverbesserung mitIT- und Sprachkenntnisse – Du verfügst über verhandlungssichere (C1-Niveau) Deutsch- und gute (B2-Niveau) Englischkenntnisse sowie einen sicheren Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Power Point und OutlookDarauf kannst Du Dich freuenEinzigartige Unternehmenskultur: Als Stiftungsunternehmen handeln wir zukunftsorientiert, sozial und nachhaltig. Als Studierende/r bekommst Du praktische Unterstützung bei abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgaben sowie Raum für Eigeninitiative und selbständiges Handeln.Starte mit uns in Deine Zukunft: Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dein theoretisches Wissen aus dem Studium bei uns einzusetzen und Dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln. Nach Deinem Studium bestehen gute Chancen auf Übernahme über ein Trainee Programm oder einen Direkteinstieg. Vernetzung und Spaß: Bei den regelmäßigen Stammtischen lernst Du die anderen Werkstudenten, Trainees und Praktikanten (m/w/d) aus allen Zeppelin-Gesellschaften kennen und knüpfst wertvolle Kontakte.Faire Vergütung: Neben Deiner monatlichen Vergütung erhältst Du zusätzlich bezahlte Urlaubstage und Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall.Flexibilität und Arbeitsausstattung: Wir bieten Dir die Möglichkeit im Einklang mit Deinem Vorlesungsplan mobil und flexibel zu arbeiten. Selbstverständlich erhältst Du von uns einen eigenen Laptop und profitierst, je nach Abteilung, vom mobilen Arbeiten.Fit und gesund: Deine Gesundheit und Dein Wohlbefinden sind uns wichtig! Mit unserer Initiative Z FIT kannst Du an unseren sportlichen Themenwochen und Teamevents teilnehmen.Gemeinsam für eine nachhaltige Zukunft: Durch unsere Nachhaltigkeitsstrategie ergreifen wir zahlreiche Maßnahmen in den Bereichen CO2-Reduktion, Abfallvermeidung und Life Cycle Management, um das Ziel der CO2-Neutralität zu erreichen und Zukunftsfähigkeit zu sichern.Wir bauen auf Vielfalt : Wir fördern eine vielfältige, wertschätzende und einbindende Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Respekt und Chancengerechtigkeit basiert. Wir ermutigen ALLE Menschen, sich bei uns zu bewerben – unabhängig von individuellen Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Religion, sozialer und ethnischer Herkunft, sexueller Identität oder Behinderung.