Werkstudent (m/w/d) - Projektmanagement im Bereich Customer Experience (CX)

Skopos Group; Hürth; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Mentoring durch Mentor:in

Feedback- und Entwicklungsgespräche

Innovative Arbeitsatmosphäre

Ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung in Hürth

Firmenevents

Zusammenfassung

SKOPOS Group in Hürth sucht einen Werkstudenten (m/w/d) für das CX-Team. Du unterstützt in allen Phasen von Kundenfeedback-Projekten, setzt dein Kommunikationstalent auch auf Englisch ein und bist Ansprechpartner:in für Kunden im Projektalltag.

Du arbeitest technisch versiert mit Fragebögen und Dashboards, erstellst Sonderanalysen, Infografiken, Angebote und Präsentationen. Voraussetzung ist ein laufendes Bachelor- oder Masterstudium, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Interesse an

Qualifikationen

• Im Bachelor- oder Masterstudium.
• Technisch affin, sicherer Umgang mit Excel und PowerPoint.
• Analytisches Denken, Überblick auch bei großen Datenmengen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in der Kommunikation.
• Interesse an innovativen, digitalen Lösungen (Qualtrics/Forsta) und IT‑Verständnis.
• 16–20 Std. pro Woche, in Semesterferien bis 40 Std. pro Woche möglich.
• Engagierte, teamorientierte Persönlichkeit mit Organisationsstärke.

Aufgaben

• Unterstützung in allen Phasen der Planung, Realisierung und Weiterentwicklung von Kundenfeedback-Projekten.
• Kommunikation auch auf Englisch; Ansprechpartner:in für Kunden im Projektalltag.
• Unterstützung bei der technischen Umsetzung von Fragebögen und Dashboards.
• Erstellung von Sonderanalysen, Infografiken, Angeboten und Präsentationen zur Weiterentwicklung des Bereichs.

Ausbildung

Bachelor- oder Masterstudium

Tools

Qualtrics

Forsta

Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Das sind wir

SKOPOS CONNECTdigitalisiert in Communities und maßgeschneiderten Customer-Experience-Lösungen Feedback-Prozesse für namhafte Unternehmen wie z.B. Porsche, Audi, REWE und die Deutsche Bahn. Als Teil derSKOPOS GROUPsind wir seit 1995 führender Anbieter in der Marktforschung und beschäftigen aktuell über 140 Mitarbeitende. Nutze Deine Karrieremöglichkeit als Werkstudent (m/w/d) in unserem CX-Team in Hürth. Wir freuen uns auf Dich als Teamworker -Eintritt gerne ab sofort.

Das sind Deine Aufgaben

• Du unterstützt uns in allen Phasen der Planung, Realisierung und Weiterentwicklung von Kundenfeedback-Projekten.
• Du setzt dein Kommunikationstalent auch in englischer Sprache geschickt ein und bist im Projektalltag Ansprechpartner:in für unsere Kunden.
• Du unterstützt uns bei der technischen Umsetzung von Fragebögen und Dashboards für unsere Kunden.
• Du erstellst Sonderanalysen oder von Infografiken sowie Angebote und Präsentationen, die bei der Weiterentwicklung unseres Bereichs helfen.

Das bringst Du mit

• Du bist im Bachelor- oder Masterstudium.
• Du bist technisch affin und kennst dich sehr gut mit Microsoft Excel und Power Point aus.
• Du hast ein analytisches Auge und behältst auch bei großen Datenmengen den Überblick.
• Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Du hast Lust, mit innovativen, digitalen Lösungen zu arbeiten und diese weiterzuentwickeln(z. B. Qualtrics und Forsta) und bringst ein gewisses informationstechnisches Verständnis mit.
• Ca. 16-20 Std. pro Woche Kapazität (in den Semesterferien sind bis zu 40 Std. pro Woche möglich, wenn Du möchtest).
• Am meisten punktest du aber mit einer tollen Persönlichkeit. Wir suchen engagierte, liebe Kolleg:innen, die ihre Aufgaben mit Herz und Verstand meistern und den Projektalltag mit Organisationstalent bewältigen.

Warum wir?

Viele unserer Werkstudenten bleiben die gesamte Studienzeit bei uns. Das ist natürlich kein Muss, aber wir freuen uns, wenn auch Du lange bei uns bleibst.Dabei versuchen wir immer Deine Vorlesungen und Klausuren zu berücksichtigen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei uns über folgende Dinge freuen:

• Kultur bei SKOPOS. Kreative Ideen und neue Lösungen sind willkommen.
• Betreuung durch persönliche/n Mentor:in.
• Feedback und Entwicklungsgespräche sind Standard und finden regelmäßig statt.
• Innovative, dynamische Arbeitsatmosphäre. Freue Dich auf eine offene Du-Unternehmenskultur und Kommunikation auf Augenhöhe.
• Optimale ÖPNV-Anbindung bei SKOPOS ermöglicht Dir kurze Wege zu unserem Standort Hürth (Haltestelle Hürth-Kalscheuren). Mit dem Zug erreichst Du uns vom Bahnhof Köln-Süd in nur 5 Minuten. Aus Bonn beträgt die Fahrzeit ca. 20 Minuten.
• FirmeneventsBei Team Events, Sommerfesten, Weihnachtsfeiern oder auch mal einem Feierabendbier lassen wir den Projektalltag hinter uns.
• Nachhaltigkeit. Engagierte Projekte zur Erreichung von Klimaneutralitätszielen, soziales Engagement.
• Faire Vergütung und beste Chancen auf einen späteren Berufseinstieg.
• Workation. In Absprache kannst Du auch aus dem Ausland arbeiten.
• Mobile Office besteht als Möglichkeit.