Werkstudent (m/w/d) Kundenservice Möbel

Check24; Berlin; Hybrid; EUR 17,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

Top-Einstieg

Langfristige Perspektive

Ownership

Events & Teamspirit

Flexible Arbeitszeiten

Gemeinsame Mittagessen

Gesundheit & Fitness

Zentrale Lage Berlin-Mitte

Job summary

CHECK24 Möbel GmbH in Berlin-Mitte sucht einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) im Kundenservice, der das Team bei Bestellungen, Reklamationen und Zahlungen unterstützt. Du betreust Kundinnen und Kunden per E-Mail und Chat und bringst dich aktiv ins operative Tagesgeschäft ein.

Du bist aktuell eingeschrieben, idealerweise in BWL, Wirtschaftswissenschaften oder E-Commerce, hast hervorragende Deutschkenntnisse (C2) und begeisterst dich für erstklassigen Kundenservice.

Qualifications

• Laufendes Studium, idealerweise Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder E-Commerce – erste Kundenservice-Erfahrung ist Plus.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie seriöses und freundliches Auftreten.
• Schnelle Auffassungsgabe, Teamgeist und Fähigkeit, eigenständig und zuverlässig zu arbeiten.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Betreuung unserer Kundinnen per E-Mail und Chat rund um Bestellungen, Reklamationen, Zahlungen und weitere Anliegen – bei Bedarf auch telefonisch
• Aktive Mitarbeit im Customer-Service-Team und Übernahme vielfältiger Aufgaben im operativen Tagesgeschäft
• Erstellung und Pflege von Reportings, um unseren Service und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern

Skills

Laufendes Studium

Kommunikationsfähigkeiten

seriöses Auftreten

freundliches Auftreten

schnelle Auffassungsgabe

Teamgeist

eigenständig arbeiten

zuverlässig arbeiten

Deutschkenntnisse C2

MS-Office

Tools

MS-Office

Job description

Wir möchten für Sie unseren Service so gut wie möglich machen. Daher verbessern wir unsereServices und Ihr Nutzungserlebnis stetig. Um dies zu tun, möchten wir die Nutzung des Serviceanalysieren und in statistischer Form auswerten.Zur Cookierichtlinie

Um Ihnen unser Angebot kostenfrei anbieten zu können, finanzieren wir uns u.a. durch Werbeeinblendungen und richten werbliche und nicht-werbliche Inhalte auf Ihre Interessen aus. Dafür arbeiten wir mit ausgewählten Partnern zusammen. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit mit Klick auf Datenschutz im unteren Bereich unserer Webseite anpassen. Ausführlichere Informationen zu den folgenden ausgeführten Verarbeitungszwecken finden Sie ebenfalls in unserer Datenschutzerklärung. Wir benötigen Ihre Zustimmung für die folgenden Verarbeitungszwecke: Informationen auf einem Gerät speichern und/oder abrufen Für die Ihnen angezeigten Verarbeitungszwecke können Cookies, Geräte-Kennungen oder andere Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert oder abgerufen werden. Auswahl einfacher Anzeigen Anzeigen können Ihnen basierend auf den Inhalten, die Sie ansehen, der Anwendung, die Sie verwenden oder Ihrem ungefähren Standort oder Ihrem Gerätetyp eingeblendet werden. Einpersonalisiertes Anzeigen-Profil erstellen Über Sie und Ihre Interessen kann ein Profil erstellt werden, um Ihnen für Sie relevantepersonalisiert Anzeigen einzublenden. Personalisierte Anzeigen auswählen Personalisierte Anzeigen können Ihnen basierend auf einem über Sie erstellten Profil eingeblendet werden. Ein personalisiertes Inhalts-Profil erstellen Über Sie und Ihre Interessen kann ein Profil erstellt werden, um Ihnen für Sie relevantepersonalisiert Inhalte anzuzeigen. Zur Cookierichtlinie

Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und möchtest neben Dienem Studium unseren Kunden (m/w/d) eineinzigartiges Serviceerlebnisbieten? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Ob per E-Mail, Live-Chat oder Telefon – Du findest schnell die passende Lösung, behältst auch bei kniffligen Anliegen den Überblick.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung alsWerkstudent:in im Kundenservicebei der CHECK24 Möbel GmbH inBerlin!

Was Du mitbringst

• Laufendes Studium, idealerweise im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, E-Commerce oder in einer vergleichbaren Fachrichtung – erste Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus
• Sehr guteKommunikationsfähigkeitensowie einseriösesundfreundlichesAuftreten
• EineschnelleAuffassungsgabe,Teamgeistund die Fähigkeit,eigenständigundzuverlässigzu arbeiten
• Sicherer Umgang mitMS-Officesowie verhandlungssichereDeutschkenntnisse (C2)in Wort und Schrift

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Betreuung unserer Kund:innen per E-Mail und Chat rund um Bestellungen, Reklamationen, Zahlungen und weitere Anliegen – bei Bedarf auch telefonisch
• Aktive Mitarbeit im Customer-Service-Team und Übernahme vielfältiger Aufgaben im operativen Tagesgeschäft
• Erstellung und Pflege von Reportings, um unseren Service und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern

Was wir Dir bieten

• Top-Einstieg in die Arbeitswelt– sei von Anfang an bei der Entwicklung eines neuen Projekts zur Erweiterung der Wertschöpfungskette dabei und arbeite täglich an herausfordernden und abwechslungsreichen Aufgaben, bei denen Du von Tag eins Verantwortung übernimmst
• LangfristigePerspektive– durch unser kontinuierliches Wachstum können wir Dir bei sehr guter Leistung einen Einstieg bei uns anbieten
• Ownership für Deine Themen– wir geben Dir viel Raum für Eigeninitiative. Bringe Deine Ideen aktiv ein und beeinflusse somit direkt den Erfolg von CHECK24!
• Events & Teamspirit– wir leben Teamgeist im Arbeitsalltag und darüber hinaus – sei es beim gemeinsamen Lunch, Kickern oder After-Work-Treffen – und auch unsere Erfolge feiern wir bei regelmäßigen Firmen- und Teamevents zusammen
• Flexible Arbeitszeiten– als Werkstudent (m/w/d) kannst Du Deine Arbeitszeiten flexibel im Einklang mit Deinem Studium gestalten
• Gemeinsame Mittagessen– montags, dienstags und donnerstags gibt es für Dich einen kostenlosen Lunch
• Gesundheit & Fitness– Zuschuss zu externen Sportangeboten (u.a. EGYM Wellpass) sowie Yoga und Crossfit
• Perfekte Erreichbarkeit– zentraler Standort in Berlin-Mitte am Spittelmarkt mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung

Muriel Langen Martinez

[e-mail] Bitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.