Werkstudent (m/w/d) Kundenservice

Fresenius; Bad Homburg vor der Höhe; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

Fresenius sucht eine engagierte Werkstudentin bzw. einen Werkstudenten im Bereich Operations Customer Business Center in Bad Homburg.

Du beantwortest Kund:innen-Anfragen, koordiniert Liefertermine und verschiebst Lieferungen, während du Retourenscheine in SAP bearbeitest und Dokumente wie Auftragsbestätigungen und Lieferscheine versendest. Du arbeitest aktuell im Vollzeit-Studium der Betriebswirtschaft, bringst gute MS-Office-Kenntnisse mit und verfügst über sichere Deutschkenntnisse.

Qualifications

• Aktuell Vollzeit-Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbar.
• Sichere MS-Office Kenntnisse
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässigkeit sowie sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowohl schriftlich als auch am Telefon
• SAP-Grundkenntnisse von Vorteil

Responsibilities

• Anfragen von Kund:innen beantworten, Liefertermine bearbeiten und Lieferverschiebungen koordinieren
• Retourenscheine in SAP bearbeiten und erstellen
• Versand von Dokumenten wie Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Analysenzertifikaten
• Unterschriften für Retourendokumente & Temperaturprotokolle einholen und archivieren
• Aktiv mit Kund:innen kommunizieren zur Optimierung der Bestelldokumente

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Deutschkenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Kundenorientierung

Telefonische Kommunikation

Education

Betriebswirtschaftliches Studium (aktuell)

Tools

SAP-Grundkenntnisse

Job description

Du bist dienstleistungsorientiert, hast Spaß am Kontakt mit Kund:innen und behältst auch in stressigen Situationen stets einen kühlen Kopf? Dann unterstütze zum nächstmöglichen Zeitpunkt unser Team im Bereich Operations Customer Business Center! Dabei bieten wir Dir neben einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung und jeder Menge Teamwork auch die Möglichkeit, Kontakte in einem internationalen Gesundheitskonzern zu knüpfen sowie mögliche Berufswege zu erkunden.

Deine Herausforderung im Detail

• Du beantwortest Anfragen von Kund:innen, bearbeitest Liefertermine und koordinierst die Verschiebung von Lieferungen
• Du bearbeitest und erstellst Retourenscheine in SAP
• Darüber hinaus bist du für den Versand von Dokumenten wie z. B. Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Analysenzertifikaten zuständig
• Außerdem gehört das Einholen und Archivieren von Unterschriften für Retourendokumente sowie von Temperaturprotokollen zu deinen Aufgaben
• Mehr noch: Du kommunizierst aktiv mit Kund:innen zur Optimierung der Bestelldokumente

Deine Kompetenz ist gefragt

• Momentanes Vollzeit-Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder einen vergleichbaren Studiengang
• Sichere MS-Office-Kenntnisse
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässigkeit sowie sorgfältige und strukturiert Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowohl schriftlich als auch am Telefon
• SAP-Grundkenntnisse von Vorteil

Unser Angebot für dich

Es gibt viel, was wir dir als Werkstudent (m/w/d) bei Fresenius bieten können - für deine Zukunft mit Sinn:

• Umfassende Betreuung und Einbindung in spannende Aufgaben, Abläufe und Projekte der Fachabteilung sowie die Chance, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch das Sammeln praktischer Erfahrungen bereits während des Studiums
• Möglichkeiten der Vernetzung mit Kolleg:innen sowie Nachwuchskräften aus anderen Unternehmensbereichen
• Den Grundstein für eine mögliche Festanstellung bei Fresenius: Das beweisen die Erfolgsstorys ehemaliger Praktikant:innen sowie Werkstudent:innen

Beginn: Ab sofort

Dauer: 6 Monate

Einsatzort: Bad Homburg

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