Werkstudent (m/w/d) Customer Relationship Management

Vaillant Group; Remscheid; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterangebote

Corporate Benefits Portal

Zusammenfassung

Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG in Remscheid sucht einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Customer Relationship Management.

Sie unterstützen das Team in administrativen Backup-Prozessen und arbeiten eigenverantwortlich an Themen wie der Vaillant 5-Jahres-Garantie. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanliegen im CRM-System Salesforce, die Dokumentation und Datenpflege in MS Office, Salesforce und Filemaker sowie die Mitwirkung bei der Vorbereitung von Veranstaltungen.

Qualifikationen

• Technische oder kaufmännische Berufsausbildung abgeschlossen.
• Mehrjährige Erfahrung in technischer oder kaufmännischer Sachbearbeitung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch vorteilhaft.

Aufgaben

• Unterstfctzung des CRM-Teams in administrativen Backup-Prozessen.
• Bearbeitung von Kundenanliegen im CRM-System Salesforce.
• Bearbeitung von Bestellungen, Dokumentationen und Datenpflege (MS Office, Salesforce, Filemaker).
• Begleitung bei der Vorbereitung und Durchffchrung von Veranstaltungsformaten.

Kenntnisse

CRM Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Berufsausbildung

Fachliche Weiterbildung

Tools

Salesforce

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Unternehmen: Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG Standort: Remscheid-DEU Land: Deutschland (DE) Marke: Vaillant

Vertragstyp: Befristet Arbeitszeit: Vollzeit

Was wir gemeinsam bewegen

• Als Werkstudent (m/w/d) Customer Relationship Management sind Sie fester Bestandteil des Teams und unterstützen die Kollegen in allen administrativen Backup-Prozessen
• Sie beteiligen sich aktiv und eigenverantwortlich bei Themen wie der Vaillant 5-Jahres-Garantie
• Zu Ihrem Tagesgeschäft gehört dabei die Bearbeitung der Kundenanliegen in unserem CRM-System Salesforce
• Dies impliziert die Bearbeitung von Bestellungen, die Dokumentationen sowie die Datenpflege (MS Office, Salesforce, Filemaker etc.)
• Ihre spannende Aufgabe ist die aktive Begleitung bei der Vorbereitung und Durchführung von diversen Veranstaltungsformaten
  
  

Was uns gemeinsam erfolgreich macht

• Qualifikation: Sie verfügen über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung und haben diese idealerweise durch eine fachliche Weiterbildung ergänzt
• Berufserfahrung: Sie bringen mehrjährige Erfahrung in der technischen oder kaufmännischen Sachbearbeitung mit, vorzugsweise in einem serviceorientierten Umfeld
• Fachwissen & Skills: Ihre ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie Ihre strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise ermöglichen es Ihnen, auch komplexe Sachverhalte sicher zu bewerten und nachvollziehbar zu dokumentieren
• Systemkenntnisse: Der sichere Umgang mit MS Office gehört für Sie zum Arbeitsalltag. Idealerweise bringen Sie zudem Erfahrungen mit SAP und/oder Salesforce mit
• Wünschenswert: Kenntnisse im Vertrags-, Gewährleistungs- oder Reklamationsumfeld sowie ein gutes Verständnis technischer Produkte und Dienstleistungen sind von Vorteil
• Persönlichkeit: Empathie, Konfliktlösungsfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative zeichnen Sie aus. Auch in herausfordernden Situationen behalten Sie den Überblick und handeln kundenorientiert
• Sprachkenntnisse: Mit Ihren sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift kommunizieren Sie professionell und adressatengerecht. Englischkenntnisse sind von Vorteil
  
  

Worauf Sie zählen können

• Flexible Arbeitszeiten: Jeder Werkstudierende organisiert seine Stunden individuell in Abstimmung mit seinen Kollegen und Kolleginnen. So lassen sich Studium und Beruf flexibel aufeinander abstimmen
• Internationalität: Ein chancenreiches und internationales Umfeld, welches Ihnen einmalige Einblicke in die Arbeit im Fachbereich bietet
• Mitarbeiterangebote: Über unser Corporate Benefits Portal erhalten Sie viele Angebote und Rabatte im Bereich Wohnen, Reisen, Mode, Freizeit u.v.m.
• Networking für heute und morgen: Die Arbeit in einem motivierten Team sowie der Kontakt zu unterschiedlichsten Ansprechpartnern anderer Abteilungen geben Ihnen die Gelegenheit wertvolle Kontakte zu knüpfen und heute schon das Netzwerk aufzubauen, das Ihnen bei der späteren Berufswahl oder innerhalb Ihrer Karriere zugutekommen kann
• Studium meets (Berufs-)Leben: Ab Beginn übernehmen Sie abwechslungsreiche & verantwortungsvolle Aufgaben und können wichtige Praxiserfahrungen sammeln, um so Theorie und Praxis miteinander verbinden zu können
  
  

Was uns besonders macht

Wir sorgen für ein besseres Klima. In jedem Zuhause und unserer Umwelt. Diesen Anspruch leben wir als erfolgreiches Familienunternehmen seit über 150 Jahren. Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit.

Nachhaltigkeit finden Sie bei der Vaillant Group überall. Im Büro, an den Produktionsstandorten und unterwegs. Dafür setzen sich täglich rund 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus über 70 Ländern ein. Als internationales Team übernehmen wir Verantwortung – für unsere Zukunft und die unseres Planeten. Wir fördern Ihre persönliche Entwicklung, damit Sie mit Leidenschaft handeln und wir gemeinsam für ein besseres Klima sorgen können.

Werden Sie Teil der Vaillant Group und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Heizens!

Wir fördern Chancengleichheit und lehnen jede Form von Diskriminierung ab. Wir schätzen die Einzigartigkeit jeder Persönlichkeit und laden ausdrücklich alle Menschen zur Bewerbung ein.

Ihr Kontakt:

Sven Wagenknecht

[phone]