Werkstudent (m/w/d) Customer Operations

Heraeus Holding GmbH; Hanau; Sur place; EUR 17 000 - 25 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Attraktive Vergütung

Spannende Einblicke

Perspektiven

Weiterbildung

Résumé du poste

Heraeus Holding GmbH sucht einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Customer Operations, befristet, um die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen weiterzuentwickeln und Prozesse zu digitalisieren. Sie arbeiten eng mit Standortpartnern zusammen und gewinnen Einblicke in vielfältige Projekte des Unternehmens.

Sie unterstützen im operativen Tagesgeschäft, analysieren Daten und tragen zur Optimierung von Antrags- und Prozessformularen bei.

Qualifications

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Austausch mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
• Neugier und Interesse an vielseitigen Themen und neuen Fragestellungen.
• Eigeninitiative und Motivation, sich in neue Aufgaben und Themenfelder einzuarbeiten.
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, konstruktiv und lösungsorientiert zusammenzuarbeiten.
• Interesse an digitalen Prozessen, Tools und Plattformen sowie an der Weiterentwicklung digitaler Lösungen.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.

Responsabilités

• Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer zentralen Anlaufstelle für Kundenanfragen.
• Unterstützung bei der Digitalisierung und Optimierung von Antrags- und Prozessformularen.
• Einblicke in vielfältige, abwechslungsreiche Projekte sowie Unterstützung im operativen Tagesgeschäft.
• Aufbereitung, Analyse und Strukturierung von Daten zur Ableitung geeigneter Maßnahmen und Unterstützung fundierter Entscheidungen.
• Mitwirkung beim Ausbau moderner digitaler Plattformen zur Zusammenarbeit mit Standortpartnern und externen Partnerfirmen.
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten.

Connaissances

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Interesse an digitalen Prozessen

Strukturierte Arbeitsweise

Description du poste

Werkstudent (m/w/d) Customer Operations

Befristet

Über Heraeus

Displays faltbar machen? Platin für medizinische Anwendungen nutzen? An Lösungen mit Edelmetallen arbeiten? Als globale Technologiegruppe in Familienbesitz unterstützen wir unsere Kunden dabei, stets einen Schritt voraus zu sein.

Über Heraeus Site Operations

Die Heraeus Site Operations ist der Industrieparkbetreiber der Heraeus Standorte im Rhein-Main-Gebiet. Als interner Servicepartner sorgen wir für einen sicheren, zuverlässigen und zukunftsfähigen Standortbetrieb. Unsere Teams verantworten Facility Management, Gebäudetechnik, Energie- und Medienversorgung, Bau- und Sanierungsprojekte, Logistik, Sicherheit und Notfallmanagement sowie Gastronomie. Mit technischem Know-how und einem hohen Serviceanspruch schaffen wir die Voraussetzungen dafür, dass sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. So leisten wir einen wichtigen Beitrag zum Erfolg und zur Weiterentwicklung der Heraeus Standorte.

Das können Sie bewegen:

• Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer zentralen Anlaufstelle für Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Digitalisierung und Optimierung von Antrags- und Prozessformularen
• Einblicke in vielfältige, abwechslungsreiche Projekte sowie Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
• Aufbereitung, Analyse und Strukturierung von Daten zur Ableitung geeigneter Maßnahmen und Unterstützung fundierter Entscheidungen
• Mitwirkung beim Ausbau moderner digitaler Plattformen zur Zusammenarbeit mit Standortpartnern und externen Partnerfirmen
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten

Das bringen Sie mit:

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Austausch mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Neugier und Interesse an vielseitigen Themen und neuen Fragestellungen
• Eigeninitiative und die Motivation, sich in neue Aufgaben und Themenfelder einzuarbeiten
• Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, konstruktiv und lösungsorientiert zusammenzuarbeiten
• Interesse an digitalen Prozessen, Tools und Plattformen sowie an der Weiterentwicklung digitaler Lösungen
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Worauf Sie sich bei Heraeus freuen können:

• Attraktive Vergütung - ein Gehalt orientiert an dem aktuell gültigen Tarifvertrag der chemischen Industrie
• Spannende Einblicke - das Sammeln erster Berufserfahrung (fachlich, methodisch und persönlich)
• Perspektiven - durch den Aufbau von Fachwissen bei einem renommierten Weltkonzern, der Ihnen im Berufsleben viele Türen öffnen kann
• Weiterbildung - Kostenloser Zugang zu digitalen Lernangeboten