Werkstudent (m/w/d) Customer Operations

Heraeus; Hanau; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Spannende Einblicke

Perspektiven

Weiterbildung

Job summary

Heraeus Site Operations im Rhein-Mand-Gebiet sucht motivierte Mitarbeitende, die die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen aktiv weiterentwickeln. Sie unterstützen die Digitalisierung und Optimierung von Antrags- und Prozessformularen.

Sie erhalten Einblicke in vielfältige, abwechslungsreiche Projekte sowie Unterstützung im operativen Tagesgeschäft und arbeiten eng mit Standortpartnern zusammen, um Daten gezielt aufzubereiten und Entscheidungen zu unterstützen.

Qualifications

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Austausch mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Neugier und Interesse an vielseitigen Themen und neuen Fragestellungen
• Eigeninitiative und die Motivation, sich in neue Aufgaben und Themenfelder einzuarbeiten
• Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, konstruktiv und lösungsorientiert zusammenzuarbeiten
• Interesse an digitalen Prozessen, Tools und Plattformen sowie an der Weiterentwicklung digitaler Lösungen
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Responsibilities

• Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer zentralen Anlaufstelle für Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Digitalisierung und Optimierung von Antrags- und Prozessformularen
• Einblicke in vielfältige, abwechslungsreiche Projekte sowie Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
• Aufbereitung, Analyse und Strukturierung von Daten zur Ableitung geeigneter Maßnahmen und Unterstützung fundierter Entscheidungen
• Mitwirkung beim Ausbau moderner digitaler Plattformen zur Zusammenarbeit mit Standortpartnern und externen Partnerfirmen
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Digitales Verständnis

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Job description

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Unternehmen: Heraeus

Displays faltbar machen? Platin für medizinische Anwendungen nutzen? An Lösungen mit Edelmetallen arbeiten? Als globale Technologiegruppe in Familienbesitz unterstützen wir unsere Kunden dabei, stets einen Schritt voraus zu sein.

Über Heraeus Site Operations

Die Heraeus Site Operations ist der Industrieparkbetreiber der Heraeus Standorte im Rhein-Main-Gebiet. Als interner Servicepartner sorgen wir für einen sicheren, zuverlässigen und zukunftsfähigen Standortbetrieb. Unsere Teams verantworten Facility Management, Gebäudetechnik, Energie- und Medienversorgung, Bau- und Sanierungsprojekte, Logistik, Sicherheit und Notfallmanagement sowie Gastronomie. Mit technischem Know-how und einem hohen Serviceanspruch schaffen wir die Voraussetzungen dafür, dass sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. So leisten wir einen wichtigen Beitrag zum Erfolg und zur Weiterentwicklung der Heraeus Standorte.

Das können Sie bewegen:

• Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer zentralen Anlaufstelle für Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Digitalisierung und Optimierung von Antrags- und Prozessformularen
• Einblicke in vielfältige, abwechslungsreiche Projekte sowie Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
• Aufbereitung, Analyse und Strukturierung von Daten zur Ableitung geeigneter Maßnahmen und Unterstützung fundierter Entscheidungen
• Mitwirkung beim Ausbau moderner digitaler Plattformen zur Zusammenarbeit mit Standortpartnern und externen Partnerfirmen
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten

Das bringen Sie mit:

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Austausch mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Neugier und Interesse an vielseitigen Themen und neuen Fragestellungen
• Eigeninitiative und die Motivation, sich in neue Aufgaben und Themenfelder einzuarbeiten
• Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, konstruktiv und lösungsorientiert zusammenzuarbeiten
• Interesse an digitalen Prozessen, Tools und Plattformen sowie an der Weiterentwicklung digitaler Lösungen
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Worauf Sie sich bei Heraeus freuen können:

• Attraktive Vergütung - ein Gehalt orientiert an dem aktuell gültigen Tarifvertrag der chemischen Industrie
• Spannende Einblicke - das Sammeln erster Berufserfahrung (fachlich, methodisch und persönlich)
• Perspektiven - durch den Aufbau von Fachwissen bei einem renommierten Weltkonzern, der Ihnen im Berufsleben viele Türen öffnen kann
• Weiterbildung - Kostenloser Zugang zu digitalen Lernangeboten