WERKSTUDENT - IT SERVICE & OPERATIONS (m·w·d)

araneaCONSULT GmbH; Potsdam; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen in Potsdam sucht einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich IT-Service & Operations. Du trägst zur Bearbeitung von Service-Tickets bei und erhältst Einblicke in den Betrieb komplexer IT-Systeme. Eine Ausbildung oder ein laufendes Studium in (Wirtschafts-)Informatik ist erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und viele Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Engagiertes Team

Moderne Arbeitsumgebung

Gesundheitsförderung

Qualifikationen

• Interessiert an IT-Sicherheit und Identity Management.
• Erste Kenntnisse im IT-Betrieb von Vorteil.
• Strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Klassifizierung und Bearbeitung von Service-Tickets.
• Durchführung von Passwort-Resets und Kontenentsperrungen.
• Unterstützung bei der Analyse technischer Störungen.

Kenntnisse

Laufendes Studium der (Wirtschafts-)Informatik

Interesse an IT-Betrieb

Logisches Denkvermögen

Gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbarer Fachrichtung

Tools

Active Directory / Azure AD

LDAP

ITIL-Grundkenntnisse

Jobbeschreibung

Du interessierst dich für IT-Sicherheit, Identity & Access Management / Incident Management und möchtest Praxiserfahrung im Betrieb einer modernen Identity-&-Access-Management-Landschaft sammeln?

Als Werkstudent (m

• d) im Bereich IT Service & Operations unterstützt Du unser Team beim täglichen Betrieb, bei der Bearbeitung von Service-Tickets und bei kleineren Systemoptimierungen. Du lernst dabei praxisnah, wie komplexe IT-Systeme stabil betrieben, Störungen analysiert und Serviceprozesse effizient gesteuert werden.

Lass uns gemeinsam die IT-Welt von morgen gestalten!

Aufgaben

# Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Tickets im IAM-Umfeld

# Durchführung von Standardaufgaben : Passwort-Resets & Kontenentsperrungen, Rollen- und Gruppenzuordnungen, Pflege und Dokumentation von Berechtigungsänderungen

# Unterstützung bei der Analyse und Dokumentation technischer Störungen

# Weiterleitung komplexer Themen an das 3rd-Level-Team

# Mitwirkung bei Monitoring, Backup-Kontrollen und Systemdokumentation

# Unterstützung bei kleineren Prozess- und Systemoptimierungen

Qualifikation

Must-have

# Laufendes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbarer Fachrichtung

# Interesse an IT-Betrieb, Sicherheit und Identity-Management

# Logisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise

# Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Nice-to-have (kannst du bei uns lernen)

# Erste Kenntnisse in Active Directory / Azure AD (Entra ID) oder LDAP

# Grundverständnis von User-Lifecycle-Prozessen (Joiner-Mover-Leaver)

# Interesse an Berechtigungsverwaltung, Rollenmodellen (RBAC / ABAC)

# Erfahrung mit Ticketsystemen

# ITIL-Grundkenntnisse (Incident, Request, Change, Problem)

Wir bieten

# Spannende Praxiserfahrung im Betrieb sicherheitsrelevanter Systeme

# Flexible Arbeitszeiten (ca. 20 bis 40 Std. / Woche) – ideal neben deinem Studium

# Fundierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen

# Möglichkeit zur Weiterentwicklung in Richtung IAM-Betrieb oder IT-Security

# Ein engagiertes, hilfsbereites Team und moderne Arbeitsumgebung

Benefits

Flexible Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit

• Offene Unternehmenskultur und ehrliche Feedbackkultur
• Hohe Eigenverantwortung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und echte Wertschätzung
• Gesundheitsförderung und Erfolgsbeteiligung
• Frisches Obst und Softdrinks
• Tee und Kaffee
• Dachterrasse für deine Pause
• Kostenlose Parkplätze
• Fahrradstellplätze und top ÖPNV-Anbindung

Klingt gut? Dann sende uns deine Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und deinem frühestmöglichen Eintrittsdatum. Noch Fragen? Dann melde dich gerne bei

uns!

Bewirb Dich jetzt und komm ins Team!

Gemeinsam mit unseren Kunden gestalten wir die digitale Zukunft – mit Kreativität, Kompetenz und einer klaren Vision für morgen. Als etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Potsdam entwickeln und realisieren wir seit 2008 ganzheitliche, sichere und zukunftsfähige IT-Infrastrukturen und unterstützen unsere Kunden mit individuellen IT-Strategien bei der digitalen Transformation – nachhaltig und stets auf Augenhöhe. Was uns dabei auszeichnet? Langfristige Partnerschaften, hohe Qualitätsstandards und unser Anspruch, komplexe Anforderungen in funktionale und skalierbare IT-Lösungen zu übersetzen.