Werkstudent:in Technischer Support & Softwarebetrieb

Zweitag; Münster; Hybrid; EUR 16.531 - 20.664; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Teil eines hilfsbereiten Teams

Möglichkeit zur Weiterbildung

Flexibles Arbeiten

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich technischer Support sucht einen Werkstudenten (m/w/d) für den Technischen Support & Softwarebetrieb in Münster. Du bist Teil eines engagierten Produktteams und bist verantwortlich für die Analyse technischer Kundenanfragen sowie die Dokumentation von Lösungen. Die perfekte Gelegenheit, um technisches Wissen anzuwenden und deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Team weiterzuentwickeln. Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeiten zum Arbeiten im Home Office werden geboten.

Qualifikationen

• Studierende der Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Grundlegendes Verständnis von Softwareentwicklung.
• Fähigkeit zur Analyse von Nutzerproblemen.

Aufgaben

• Analyse und Lösung technischer Kundenanfragen.
• Fehlersuche in Logs und Dokumentation.
• Direkter Kundenkontakt zur Lösung von Problemen.

Kenntnisse

Technologiebegeisterung

Teamarbeit

Strukturiertes Arbeiten

Basiswissen Softwareentwicklung

Neugier

Ausbildung

Eingeschriebene:r Student:in der Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Werkstudent:in Technischer Support & Softwarebetrieb

Zweitag Münster, North Rhine-Westphalia, Germany

KI-Integration für KMUs: Mitarbeitende befähigen und Prozesse dort optimieren, wo es sich lohnt

Du passt zu uns, wenn du …

• technologiebegeistert bist und aus Neugier bereits erste Erfahrungen in der Softwareentwicklung gesammelt hast.
• motiviert bist, sowohl deine handwerklichen Fähigkeiten als auch die Zusammenarbeit im Team stetig weiterzuentwickeln.
• strukturiert arbeitest und Freude daran hast, Verantwortung für eigene Themen zu übernehmen

Du entscheidest dich für Zweitag, weil …

• du Teil eines offenen und hilfsbereiten Teams wirst.
• bei uns smarte Ideen zählen – wir setzen auf Qualität und vorausschauendes Handeln statt Firefighting.
• du in deiner Rolle vielfältigen Aufgaben begegnest, die Abwechslung bieten und dir ermöglichen, ständig Neues zu lernen.

Wie du bei uns arbeitest …

Du wirst fester Teil des Produktteams kamium und arbeitest Seite an Seite mit erfahrenen Entwickler:innen und Infrastrukturexpert:innen zusammen. Wir entwickeln agil, setzen auf KI-gestützte Ansätze und legen großen Wert auf fachliche wie prozessuale Weiterentwicklung. Bei uns bringt jede:r sein Wissen ein – und jede:r steht für das Team ein.

Was du bei uns machst …

Du betreust unsere Kunden gemeinsam mit dem Team und löst so echte technische Herausforderungen. Konkret bedeutet das:

• Analyse und Lösung technischer Kundenanfragen
• Fehlersuche in Logs, Reproduktion von Problemen und Eingrenzung von Ursachen
• Dokumentation von Lösungswegen und Aufbau von Wissensressourcen
• Direkter Kundenkontakt mit der Rückendeckung durch ein erfahrenes Team
• Betreuung des Hostings unserer Kundeninstanzen

Unser kamium-Team arbeitet größtenteils vor Ort in unserem Büro in der Münsteraner Innenstadt. Für den direkten Austausch freuen wir uns, wenn du regelmäßig vor Ort bist – zwischendurch im Home Office zu arbeiten ist natürlich auch möglich.

• Du bist eingeschriebene:r Student:in der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Du bringst ein grundlegendes Verständnis von Softwareentwicklung mit: Du kannst bereits programmieren und hast eine Vorstellung davon, wie sichere, zuverlässige und skalierbare Anwendungen aufgebaut sind.
• Du kannst dich in Nutzende hineinversetzen, fachliche Zusammenhänge verstehen und dein Vorgehen reflektieren – das ist uns wichtiger als spezifische Technologie-Kenntnisse.
• Du bringst Neugier und den kontinuierlichen Wunsch zur Weiterentwicklung mit.