Werkstudent:in (m/w/d) Technical Integration & Customer Success

Jameda; Berlin; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Office in Berlin

Mentor:in

Flexible Arbeitszeiten

Faire Vergütung

Impact-Arbeit

Job summary

Jameda sucht eine engagierte Unterstützung im Bereich Noa Notes, der KI-gestützten Dokumentationslösung für Arzt-Patienten-Gespräche. Sie arbeiten an der technischen Integration unserer KI in Praxisverwaltungssysteme und begleiten den Produktstart bei Kund:innen.

Sie studieren in Wirtschafts- oder Informatik und bringen Interesse an IT-Systemen mit. Teilzeit ca. 16–20 Stunden/Woche, Vor-Ort-Office in Berlin, Mentoring und Entwicklungsmöglichkeiten inklusive.

Qualifications

• Immatrikuliert – idealerweise in Wirtschafts- oder Informatik-Studiengang oder vergleichbarer Fachrichtung.
• Erste Erfahrung oder ausgeprägtes Interesse an IT-Systemen, Betriebssystemen und Systemintegration.
• Freude daran, dich in neue Systemarchitekturen und Tools einzuarbeiten und pragmatische Lösungen zu finden.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Lust auf den direkten Austausch mit Kund:innen und Kolleg:innen.
• Interesse am Gesundheitsmarkt und an digitalen Produkten mit echtem Mehrwert.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Verfügbarkeit von ca. 16–20 Stunden pro Woche, flexibel rund um deinen Stundenplan.

Responsibilities

• Du unterstützt das Team bei der technischen Integration unserer neuen KI „Noa“ in die Praxisverwaltungssysteme unserer Kund:innen.
• Du hilfst bei der Migration von Kundendaten mit und begleitest den technischen Produktstart von Neukunden bei Jameda.
• Du bist Teil des Support-Teams und lernst, wie wir Ärzt:innen, Praxismanager:innen und Praxis-IT-Personal technisch bestmöglich betreuen.
• Du unterstützt bei der technischen Einbindung unserer Kalender- und Dokumentationslösung in den Praxisalltag.
• Du übernimmst gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen Aufgaben im 2nd-Level-Support im Customer Success Management Team.

Skills

IT-Systeme

Systemintegration

Kommunikation

Englischkenntnisse

Education

Student/in im Wirtschafts- oder Informatik-Studium

Job description

Jameda ist Deutschlands größtes digitales Gesundheitsportal. Millionen von Patient:innen nutzen unsere Plattform jeden Monat, um passende Ärzt:innen zu finden, Termine zu buchen und sich transparent zu informieren. Unser Ziel ist es, den Zugang zur Gesundheitsversorgung so einfach wie möglich zu gestalten, für Patient:innen ebenso wie für medizinisches Fachpersonal.

Mit Noa Notes gehen wir einen entscheidenden Schritt weiter in Richtung digitale Entlastung des Praxisalltags. Noa Notes ist ein KI-gestütztes Tool zur automatisierten Dokumentation von Arzt-Patienten-Gesprächen. Während der Sprechstunde erstellt die Technologie automatisch strukturierte Gesprächsnotizen, präzise, sicher und in Echtzeit. So bleibt Ärzt:innen mehr Zeit für das Wesentliche: den direkten Austausch mit ihren Patient:innen.

Werde Teil des Jameda Teams!

Dein Job

• Du unterstützt das Team bei der technischen Integration unserer neuen KI „Noa" in die Praxisverwaltungssysteme unserer Kund:innen.

• Du hilfst bei der Migration von Kundendaten mit und begleitest den technischen Produktstart von Neukunden bei Jameda.

• Du bist Teil des Support-Teams und lernst, wie wir Ärzt:innen, Praxismanager:innen und Praxis-IT-Personal technisch bestmöglich betreuen.

• Du unterstützt bei der technischen Einbindung unserer Kalender- und Dokumentationslösung in den Praxisalltag.

• Du übernimmst gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen Aufgaben im 2nd-Level-Support im Customer Success Management Team.

Qualifikationen

• Du bist immatrikuliert – idealerweise in einem Wirtschafts- oder Informatik-Studiengang oder einer vergleichbaren Fachrichtung.

• Erste Erfahrung oder ausgeprägtes Interesse an IT-Systemen, Betriebssystemen und Systemintegration.

• Freude daran, dich in neue Systemarchitekturen und Tools einzuarbeiten und pragmatische Lösungen zu finden.

• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Lust auf den direkten Austausch mit Kund:innen und Kolleg:innen.

• Interesse am Gesundheitsmarkt und an digitalen Produkten mit echtem Mehrwert.

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

• Verfügbarkeit von ca. 16–20 Stunden pro Woche, flexibel rund um deinen Stundenplan.

Das bieten wir dir

• Arbeit mit echtem Impact – gestalte die Zukunft der digitalen Gesundheitsversorgung für Millionen Patient:innen und tausende Ärzt:innen mit.

• Faire Vergütung – attraktives Werkstudierenden-Gehalt.

• Tolles Office – modernes Büro im Herzen Berlins an der Spree.

• Persönliche Entwicklung – regelmäßige Trainings, Learning-Sessions und ein:e feste:r Mentor:in.

• Flexibilität rund ums Studium – Arbeitszeiten, die sich an deinen Vorlesungsplan anpassen.

• Kollegiales Miteinander – flache Hierarchien & offenes Feedback.

• Tolle Teamevents – von After-Work bis Company Events.

• Gesundheit & Fitness – EGym Wellpass für über 3.000 Fitness- und Wellnessangebote deutschlandweit.

• Perspektive – die Chance, nach dem Studium fest bei uns durchzustarten.

Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung
Standort: Berlin
Umfang: ca. 16–20 Std./Woche
Ort: vor Ort im Office

Bereit, den Unterschied zu machen?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sag uns, warum du perfekt zu uns passt – und lass uns gemeinsam die digitale Patientenkommunikation auf das nächste Level bringen.

Unser Hiring Prozess

1. Kennenlernen mit Julia, People Experience Lead (15 min)

2. Fachgespräch mit mit Tobias, Team Lead und dem Team (45–60 min)

3. Vertragsangebot

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.