Werkstudent:in (m/w/d) Operate IT

Messe München GmbH; München; Hybrid; EUR 28.000 - 41.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Social Benefits

Mobiles Arbeiten

Zusammenfassung

Messe München GmbH sucht eine engagierte studentische Hilfskraft zur Unterstützung im IT-Service-Management. Sie pflegen Dokumentationen, bereiten Meetings vor und dokumentieren Ergebnisse. Zudem unterstützen Sie das Lieferanten- und Vertragsmanagement sowie die Terminverfolgung.

Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und eigenverantwortlich, verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse und setzen MS Office 365 sicher ein. Mobiles Arbeiten und Sozialleistungen werden angeboten.

Qualifikationen

• Gültig immatrikuliert und in einem Studium eingeschrieben
• Strukturiertes, zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Sicherer Umgang mit MS Office 365
• Sehr gute Deutschkenntnisse und fundierte Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Pflege und Aktualisierung von Service-Dokumentationen und IT-Applikationsübersichten
• Vorbereitung von Meetings mit internen Stakeholdern und IT-Dienstleistern; Nachverfolgung und Dokumentation der Ergebnisse
• Unterstützung Lieferanten- und Vertragsmanagement sowie Terminverfolgung und Datenpflege
• Erstellung und Pflege von Auswertungen, Reports sowie KPI-/SLA-Übersichten
• Verfolgung offener Aufgaben, Tickets, Incidents und Changes; Unterstützung im Incident-, Problem- und Change-Management
• Pflege Statusübersichten, Listen und Service-Backlogs; Mitwirkung bei Verbesserungen der IT-Services
• Unterstützung servicebezogener Projekte durch Recherche, Analyse sowie organisatorische und operative Zuarbeit

Ausbildung

BWL / Informatik Studium

Studium einer vergleichbaren Fachrichtung

Tools

MS Office 365

Jobbeschreibung

Ihre Spannenden Aufgaben:

• Sie verantworten die Pflege und Aktualisierung von Service-Dokumentationen und IT-Applikationsübersichten
• Sie bereiten Meetings mit internen Stakeholdern und IT-Dienstleistern vor, verfolgen diese nach und dokumentieren die Ergebnisse
• Sie unterstützen das Lieferanten- und Vertragsmanagement sowie die Terminverfolgung und Datenpflege
• Sie erstellen und pflegen Auswertungen, Reports sowie KPI-/SLA-Übersichten
• Sie verfolgen offene Aufgaben, Tickets, Incidents und Changes und unterstützen das Incident-, Problem- und Change-Management
• Sie pflegen Statusübersichten, Listen und Service-Backlogs und wirken bei der Verbesserung von IT-Services mit
• Sie unterstützen servicebezogene Projekte durch Recherche, Analyse sowie organisatorische und operative Zuarbeit

Was wir Ihnen bieten:

Ein motiviertes und engagiertes Team, in dem kollegiale Unterstützung an erster Stelle steht

Verantwortung in einem vielfältigen Arbeitsumfeld mit spannenden und herausfordernden Aufgaben

• Attraktive und umfangreiche Social Benefits (Fahrtkostenzuschuss, Gesundheitsstudio, Kantine etc.)
• Mobiles Arbeiten

Das bringen Sie idealerweise mit:

• Sie sind gültig immatrikuliert und befinden sich in einem Studiengang der BWL, Informatik oder einem vergleichbaren Studiengang
• Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und eigenverantwortlich
• Sie sind versiert im Umgang mit MS Office 365
• Sie können sehr gute Deutschkenntnisse und fundierte Englischkenntnisse in Wort und Schrift vorweisen