Werkstudent*in - (m/w/d) im Bereich Kundenservice und Vertrieb (deutschsprachig)

Montredo; Berlin; Presencial; EUR 14.774 - 21.042; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Internationale Arbeitsumgebung

Offene Kommunikation

Lockerer Dresscode

Mittagspausen mit Kollegen

Descripción de la vacante

Ein führendes Unternehmen im Uhrenhandel in Berlin sucht einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Kundenservice und Vertrieb. Diese Position erfordert sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine proaktive Einstellung. Sie unterstützen bei Kundenanfragen und bieten Produktinformationen an. Die Stelle ist für 3–6 Monate mit einer Vergütung von 13,00 €/Std. und bietet ein internationales Arbeitsumfeld mit offenen Kommunikationslinien.

Formación

• Derzeit in einem relevanten Studium eingeschrieben.
• Fließende Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau.
• Gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil.

Responsabilidades

• Unterstützung bei Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Lösung von Kundenproblemen oder Weiterleitung an Vorgesetzte.
• Bereitstellung von Produktinformationen für Kundenentscheidungen.
• Durchführung von Follow-up-Anrufen oder E-Mails.

Conocimientos

Kommunikationsfähigkeiten

Detailorientierung

Datenorientierte Denkweise

Proaktive Einstellung

Educación

Master-/Bachelor-Studiengang in Business Administration, Kommunikation oder Sozialwissenschaften

Descripción del empleo

Werkstudent*in - (m/w/d) im Bereich Kundenservice und Vertrieb (deutschsprachig)

Montredo GmbH, Berlin, Deutschland (Vor Ort)

MONTREDO ist eine der führenden Online-Plattformen für tägliche Nachrichten, Rezensionen, Originalberichte und einen Online-Shop für alles rund um Uhren. Wenn Sie Uhren lieben, sind Sie bei MONTREDO genau richtig.

Wir bieten derzeit eine spannende Möglichkeit, als Praktikant im Kundenservice und Vertrieb bei MONTREDO einzusteigen, und suchen den idealen Kandidaten für diese Position.

Deine Aufgaben:

• Unterstützung bei der Beantwortung von Anrufen, E-Mails oder Chat-Nachrichten von Kunden, Entgegennahme von Bestellungen für Endkunden, Beantwortung von Fragen zu Produkten, Dienstleistungen oder Unternehmensrichtlinien.
• Hilfe bei der Lösung von Kundenproblemen oder Weiterleitung an leitende Mitarbeiter bei Bedarf, inkl. Behebung von Problemen, Bearbeitung von Rücksendungen oder Verwaltung von Rückerstattungen.
• Bereitstellung detaillierter Produkt- oder Dienstleistungsinformationen, um Kunden bei fundierten Entscheidungen zu unterstützen.
• Durchführung von Folgeanrufen oder E-Mails mit potenziellen oder bestehenden Kunden, um Beziehungen zu pflegen und Folgeaufträge zu fördern.

Du bist:

• Derzeit in einem Master-/Bachelor-Studiengang in Business Administration, Kommunikation oder Sozialwissenschaften eingeschrieben.
• Besitzt sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Liebe zum Detail, ergebnis- und datenorientierte Denkweise und praktische Mentalität.
• Proaktiv und hoch motiviert, neugierig und lernbegierig.
• Deutsch auf Muttersprachniveau und fließendes Englisch (weitere Sprachen wie Französisch sind von Vorteil).

Das bieten wir:

• Werkstudentenvertrag für 3-6 Monate, 20 Stunden/Woche.
• Vergütung von 13,00 €/Std brutto.
• Ein internationales und vielfältiges Arbeitsumfeld.
• Offene Kommunikation; Ergebnisse wichtiger als Dresscode – lockerer Dresscode üblich.
• Arbeit im angesagten Berliner Bezirk Mitte; gemeinsame Mittagspausen und Freizeitaktivitäten mit Kollegen.