Werkstudent*in Kundenservice (w/m/d) mit Schwerpunkt öffentliches Recht

Veolia Wasser Deutschland GmbH; Grimma; Sur place; EUR 16 000 - 23 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Mobiles Arbeiten

Mentoring & Einblicke in rechtliche KÜ

Flexibles Arbeitszeitmodell

Team-Events

Umwelt- und Klimaschutz

Résumé du poste

Veolia Wasser Deutschland GmbH in Grimma sucht eine Werkstudentin im Kundenservice mit Schwerpunkt öffentliches Recht. Sie analysiert komplexe Kundenhistorien, wendet öffentliches Recht und Gebührenordnungen an und erstellt rechtssichere Bescheide im Schleupen-System.

Zudem sorgt sie für eine lückenlose digitale Aktenführung und sicheren Kundendialog. Das Team sucht jemanden, der analytisch denkt, sich gut organisiert und teamfähig ist.

Qualifications

• Du studierst Betriebswirtschaft, Jura, Public Management oder einen vergleichbaren Studiengang.
• Du bist sicherer Anwender der MS Office- / Google-Produkte.
• Du denkst analytisch, löst gerne schwierige Sachverhalte & arbeitest auch unter hoher Belastung zuverlässig & genau.
• Dein Arbeitsstil ist lösungsorientiert, Du kannst Dich gut selbst organisieren & bist teamfähig.
• Du bist offen, Dich in spezialisierte Abrechnungssysteme wie Schleupen einzuarbeiten.
• Du schätzt den Kontakt mit Kundinnen & Kunden & kannst dich gut in ihre Perspektive hineinversetzen.

Responsabilités

• Du analysierst komplexe Kundenhistorien & rekonstruierst Fälle chronologisch & präzise.
• Du wendest öffentliches Recht & kommunale Gebührensatzungen direkt auf anspruchsvolle Sonderfälle an.
• Mit dem Abrechnungssystem Schleupen erstellst du rechtssichere Bescheide auf Basis deiner Analysen.
• Du sorgst für eine lückenlose digitale Aktenführung & korrespondierst sicher mit unseren Kunden.

Connaissances

Analytische Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Selbstorganisation

Kundenkontakt

Formation

Studium in Betriebswirtschaft, Jura oder Public Management oder vergleichbarer Studiengang

Outils

Schleupen Abrechnungssystem

Description du poste

Werkstudent*in Kundenservice (w/m/d) mit Schwerpunkt öffentliches Recht

Treibe mit uns den ökologischen Wandel voran!

Verstärke ab sofort befristet bis Dezember 2027 unser Kundenservice Team in Grimma als Werkstudent*in Kundenservice (w/m/d) mit Schwerpunkt öffentliches Recht.

Deine Aufgaben

• Du analysierst komplexe Kundenhistorien & rekonstruierst Fälle chronologisch & präzise
• Du wendest öffentliches Recht & kommunale Gebührensatzungen direkt auf anspruchsvolle Sonderfälle an
• Mit dem Abrechnungssystem "Schleupen" erstellst du rechtssichere Bescheide auf Basis deiner Analysen
• Du sorgst für eine lückenlose digitale Aktenführung & korrespondierst sicher mit unseren Kunden

Das bringst du mit

• Du studierst Betriebswirtschaft, Jura, Public Management oder einen vergleichbaren Studiengang
• Du bist sicherer Anwender der MS Office- / Google-Produkte
• Du denkst analytisch, löst gerne schwierige Sachverhalte & arbeitest auch unter hoher Belastung zuverlässig & genau
• Dein Arbeitsstil ist lösungsorientiert, Du kannst Dich gut selbst organisieren & bist teamfähig
• Du bist offen Dich in spezialisierte Abrechnungssysteme wie Schleupen einzuarbeiten
• Du schätzt den Kontakt mit Kundinnen & Kunden & kannst dich gut in ihre Perspektive hineinversetzen

5 Gründe für Veolia

• Fachliches Mentoring & fundierte Einblicke in rechtliche Kundenanliegen & Programme
• Flexibilität durch Arbeitszeit nach Absprache & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bei 14,50€ pro Stunde
• Du kannst dein fachlichen Wissen in der Praxis anwenden & weiterentwickeln
• Tolle Team-Events, wie Weihnachtsfeiern oder Sportfeste
• Du schützt mit uns die Umwelt & das Klima

Arbeite mit uns!

Die Veolia Wasser Deutschland GmbH ist Dienstleister für Industrieunternehmen und Kommunen in der Wasser- und Abwasserwirtschaft. Veolia ist weltweiter Vorreiter für den ökologischen Wandel in den Bereichen Wasser, Abfall und Energie. Wir schaffen Lösungen zum Schutz von Ressourcen, der Umwelt und des Klimas. Und wir setzen Maßstäbe. Auch für unsere Mitarbeitenden - ihre Entwicklung, Gesundheit und Familien sind uns wichtig.

Komm wie du bist
Wir schätzen alle Geschlechter, Nationalitäten, Religionen, Herkünfte, Altersklassen und Menschen mit Behinderung.