Werkstudent:in Kundenservice (Lebensversicherung)*

Viridium Gruppe; Hamburg; On-site; EUR 13,392 - 17,856; Part time

Benefits offered by this job

Hybridarbeitsmodell

IT-Ausstattung

Job summary

Die Viridium Gruppe sucht am Standort Hamburg eine:n Werkstudent:in im Kundenservice (Lebensversicherung) für befristete 1 Jahr. Du unterstützt das Team Bestandsmanagement bei Vertragsänderungen, Auskünften und Leistungsfällen und arbeitest an der Bearbeitung im Tagesgeschäft mit.

Du bist immatrikuliert, hast mindestens 12 Monate Reststudium, beherrschst MS Excel/PowerPoint sicher und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C2).

Qualifications

• Laufendes Studium an Universität oder FH, noch mindestens 12 Monate.
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Produkten, insbesondere Excel und PowerPoint.
• Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2).

Responsibilities

• Sichten, Kategorisieren und Kommentieren eingehender Geschäftsvorfälle.
• Einsortieren der Geschäftsvorfälle in die Bearbeitungspostkörbe der operativen Teams.
• Aufbereiten von Excel-Listen zur Weiterbearbeitung durch die Team-Kolleginnen und -Kollegen.
• Erstellen eines Reportings zum Bearbeitungsstand.
• Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Teams.
• Bearbeitung einfacher Geschäftsvorfälle.

Skills

Deutsch C2

Education

Laufendes Studium (mindestens 12 Monate Restlauf)

Tools

MS Excel

MS PowerPoint

Job description

Die Viridium Gruppe ist Deutschlands führender Bestandsspezialist für Lebensversicherungen mit ca. 3,1 Millionen verwalteten Verträgen und rund 67 Milliarden Euro Kapitalanlagen. Mit ca. fünf Prozent Marktanteil ist Viridium einer der fünf größten Lebensversicherer in Deutschland, Top 2 Bestandsspezialist in Kontinentaleuropa und Top 10 Bestandsspezialist weltweit. Viridium macht bestehende Lebensversicherungen attraktiver und schafft messbaren Mehrwert für ihre Kundinnen und Kunden sowie ihre Aktionäre. Das zeigt sich in verbesserter Rentabilität, hoher Kapitalstärke sowie einer hochmodernen Unternehmensplattform. Damit leistet sie einen wichtigen Beitrag, dass die private Altersvorsorge mit Lebensversicherungen zukunftsfähig bleibt.

Zur Viridium Gruppe gehören die vier Lebensversicherungsgesellschaften Proxalto Lebensversicherung, Entis Lebensversicherung, Heidelberger Lebensversicherung und Skandia Lebensversicherung. Insgesamt setzen sich rund 900 Mitarbeitende an den Standorten Neu‑Isenburg, Hamburg, Leverkusen und München für die Belange der Kundinnen und Kunden ein. Zum Ausbau unseres Kundenservice am Standort Hamburg suchen wir jetzt befristet für 1 Jahr eine:n.

Werkstudent:in Kundenservice (Lebensversicherung)*

Worum es geht

Du wirst Teil der Abteilung Bestandsmanagement in unserem Kundenservice. Die Kolleg:innen dort bearbeiten eingehende Anliegen von Kund:innen telefonisch, schriftlich und über digitale Kanäle. Dazu gehören Vertragsänderungen, Auskünfte, Leistungsfälle und weitere Geschäftsvorfälle rund um bestehende Versicherungsverträge. Ziel ist eine zügige, serviceorientierte und rechtlich korrekte Bearbeitung im Tagesgeschäft.

Darum könnte dieser Job interessant für Dich sein:

• In Deinem Team steht Kollegialität und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich.
• Du sammelst erste Praxiserfahrung im Kundenservice einer großen Lebensversicherung und bekommst Einblicke in Prozesse und Abläufe.
• Du wirst schrittweise eingearbeitet und übernimmst eigenständig Aufgaben im Tagesgeschäft.

Das wären Deine konkreten Aufgaben:

• Sichten, Kategorisieren und Kommentieren eingehender Geschäftsvorfälle.
• Einsortieren der Geschäftsvorfälle in die Bearbeitungspostkörbe der operativen Teams.
• Aufbereiten von Excel‑Listen zur Weiterbearbeitung durch die Team‑Kolleg:innen.
• Erstellen eines Reportings zum Bearbeitungsstand.
• Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung der Team‑Kolleg:innen.
• Bearbeitung einfacher Geschäftsvorfälle.

Das wünschen wir uns von Dir:

• Laufendes Studium (mindestens noch 12 Monate) an einer Universität oder Fachhochschule.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Produkten, insbesondere MS Excel und MS PowerPoint.
• Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2).

Wir bieten Dir:

• Hybrides Arbeitsmodell: Flexibler Mix aus 60 % Homeoffice und 40 % Arbeiten vor Ort.
• IT‑Equipment: Windows‑Laptop, bis zu 2 Bildschirme, Headset.

Klingt interessant? Dann freuen wir uns, von Dir zu hören. Dein Ansprechpartner ist Jörn Romberg.

Mehr über uns findest Du unter .

*Dieses Stellenangebot richtet sich an Menschen aller Geschlechter.

Hinweise für Personalberatungen Wir wissen Ihr Interesse an einer Zusammenarbeit zu schätzen. Allerdings bitten wir Sie, nur dann für uns tätig zu werden, wenn dies vorab mit unserem Recruiting‑Team verbindlich vereinbart wurde. Für sämtliche Vermittlungsaufträge mit Unternehmen der Viridium Gruppe gelten unsere AGB für Personalvermittlungen, die Sie hier finden: https://www.viridium-gruppe.com/rechtliches/agb-fuer-personalvermittlungen/ Wir bitten Sie außerdem, keine Lebensläufe über die Bewerbungsformulare auf den Karriereseiten der Viridium Gruppe hochzuladen.