Werkstudent:in im Bereich Customer Service & Sales (gn)

HANDELSBLATT MEDIA GROUP; Düsseldorf; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Einsicht in Geschäftsbereiche

Offene Unternehmenskultur per Du

Bücherrabatte, kostenlose Lektüre, E-L

Teamevents

Job summary

HANDELSBLATT MEDIA GROUP sucht eine:n Werkstudent:in im Bereich Customer Service & Sales in Düsseldorf. Du betreust Kundinnen telefonisch und schriftlich, bearbeitest Anfragen, berätst zu Produkten und pflegst Daten, um die Zufriedenheit der Kundschaft zu erhöhen.

Du bist eingeschriebene:r Student:in, verfügst über hohe Serviceorientierung, gute Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office. Flexible Einsätze und Affinität zu Social Media sind wünschenswert.

Qualifications

• Fundierte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden.
• Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Ausdrucksvermögen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit PC- und Office-Anwendungen.
• Flexible Einsatzmöglichkeiten als Werkstudent:in.
• Affinität zu Social Media und digitalen Produkten wünschenswert.

Responsibilities

• Betreuung unserer Kundinnen und Kunden im telefonischen und schriftlichen Kundenservice.
• Erfassung und Bearbeitung von Anfragen via Telefon und E-Mail.
• Individuelle Beratung der Kundinnen zu unseren Produkten.
• Pflege der Daten und entsprechende Dokumentation.
• Unterstützung bei der Erhöhung der Zufriedenheit der Kundschaft.

Skills

Kundenservice

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch (Wort & Schrift)

MS Office

Social Media Affinität

Education

Eingeschriebene/r Student/in

Tools

MS Office

Job description

Werkstudent:in im Bereich Customer Service & Sales (gn)

• Düsseldorf
• Werkstudent

• Publizierung bis: 30.11.2026

Die HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts- und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit starken Marken wie Handelsblatt und WirtschaftsWoche, zahlreichen Fachpublikationen, einem breiten multimedialen Angebot und einem globalen redaktionellen Netzwerk bieten wir Orientierung, fördern die Meinungsbildung und schaffen Raum für Dialog. Dabei stehen wir für fundierten, unabhängigen Qualitätsjournalismus. Unser Ziel ist es, die Menschen zu befähigen, die Wirtschaft zu verstehen und die tiefgreifenden Veränderungen zu gestalten, vor denen Gesellschaft, Unternehmen und jede:r Einzelne stehen.

Die Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH, eine Tochtergesellschaft der HANDELSBLATT MEDIA GROUP, versteht sich als kompetenter Dienstleister für die gesamte Mediengruppe, mit dem Ziel, die erfolgreiche Zukunft des Unternehmens gemeinsam mit den Mitarbeiter:innen zu sichern. Unser täglicher Antrieb ist es, unsere Leser:innen zu befähigen, Wirtschaft zu verstehen. Wir wollen aber auch Deutschlands modernstes Medienhaus werden. Das bedeutet: Wir legen Wert auf unsere Kultur und auf die Menschen, die bei uns arbeiten. Also auch auf dich!

Wenn auch du etwas bewegen willst und dein Mut genauso groß ist wie dein Qualitätsanspruch, dann bist du bei uns genau richtig.

Wir suchen am Standort Düsseldorf baldmöglichst eine:n werkstudent:in im Bereich Customer Service & Sales (gn)

Damit überzeugen wir dich:

• Betreuung unserer Kund:innen im telefonischen und schriftlichen Kundenservice
• Erfassung und Bearbeitung von Anfragen via Telefon und E-Mail
• Individuelle Beratung der Kund:innen zu unseren Produkten
• Pflege der Daten und entsprechende Dokumentation
• Unterstützung bei der Erhöhung der Zufriedenheit der Kundschaft

Damit überzeugst du uns:

• Eingeschriebene:r Student:in
• Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung
• Freude in der Zusammenarbeit mit Kund:innen
• Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC- und Office-Anwendungen
• Flexible Einsatzmöglichkeiten
• Affinität zu Social Media und digitalen Produkten wünschenswert

WIR bieten dir:

• Eine angenehme und kreative Arbeitsatmosphäre sowie einen tollen Teamspirit
• Erhalte Einblicke in unsere Geschäftsbereiche, um dich auf deinen Berufseinstieg vorzubereiten
• Freue dich auf eine offene Unternehmenskultur per "Du" in einem der modernsten Medienhäuser
• Bücherrabatte, die kostenlose Lektüre unserer Medien, ein freier Zugang zu unserem E-Learning und die Teilnahme an Teamevents runden unser Angebot ab
• Arbeitsumfang: Maximal 20 Stunden/Woche

Unterschiedliche kulturelle und gesellschaftliche Hintergründe finden wir toll, Menschen mit Behinderung wollen wir gerne proaktiv integrieren. Dabei sind wir sicher noch nicht an allen Stellen perfekt. Egal, was in deinem bisherigen Lebenslauf steht: Wenn du für das Thema Wirtschaft brennst und du dich mit journalistischen Werten wie Unabhängigkeit, Unvoreingenommenheit und Gründlichkeit identifizierst, dann bewirb dich bei uns, der Handelsblatt Media Group. Wir freuen uns über alle Bewerber: innen, unabhängig von Herkunft, Nationalität, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder sexueller Orientierung. Bewerbungen von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Wir unterstützen sie im gesamten Auswahlprozess und fördern eine inklusive Arbeitswelt.