Werkstudent:in Digital Workplace (m/w/d)

GoHiring GmbH; Krefeld; Hybrid; EUR 17.000 - 22.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobile Working

Flexible Arbeitszeiten

Duz-Kultur über Hierarchieebenen

Team Events

Dogs Welcome

Gesundheitsangebote

Fitness & Yoga@work

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Fressnapf Tiernahrungs GmbH in Krefeld sucht eine:n Werkstudent:in im Digital Workplace. Du analysierst Anfragen, vereinfachst Prozesse und hilfst, smarte Lösungen zu automatisieren.

Du entwickelst Inhalte für MaxiChatbot, pflegst FAQs und Anleitungen, arbeitest eng mit dem Digital-Workplace-Team und Service Desk zusammen und unterstützt die Vernetzung von Key Usern.

Qualifikationen

• Du bist immatrikulierte:r Student:in der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaftslehre, Kommunikation oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Du verstehst es, technische oder komplexe Inhalte verständlich, strukturiert und zielgruppengerecht aufzubereiten.

Aufgaben

• Gemeinsam mit dem Digital-Workplace-Team analysierst du wiederkehrende Anfragen und unterstützt dabei, Prozesse zu vereinfachen, zu standardisieren und durch smarte Lösungen zu automatisieren.
• Du entwickelst Inhalte und Anwendungsfälle für unseren MaxiChatbot sowie verschiedene Self-Service-Angebote weiter und trägst dazu bei, den Arbeitsalltag unserer Kolleg:innen noch effizienter zu gestalten.
• Mit deinem Blick fürs Detail hältst du FAQs, Anleitungen und Kommunikationsmaterialien aktuell und bereitest Inhalte verständlich sowie zielgruppengerecht auf.
• Du wertest Umfragen und Feedback aus, identifizierst Optimierungspotenziale und leitest daraus konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab.
• Du arbeitest eng mit dem Digital-Workplace-Team, dem Service Desk und weiteren IT-Bereichen zusammen und förderst den bereichsübergreifenden Austausch.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

MS 365

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik / Informatik / Betriebswirtschaftslehre / Kommunikation (Student:in)

Tools

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Werkstudent:in Digital Workplace (m/w/d)

47809 Krefeld Werkstudent

Wir tun alles, um das Leben von Haustieren und ihren Besitzern einfacher, besser und glücklicher zu machen: Happier Pets. Happier People. Das erreichen wir, weil wir unsere Kund:innen besser kennen als jeder andere – denn wir sind genauso tierlieb wie sie. Diese Einstellung hat uns zur Nummer eins in Europa im Bereich Heimtierbedarf gemacht – eine Position, die wir weiter ausbauen wollen. Deshalb suchen wir Menschen, die Verantwortung übernehmen, mutig denken und mit uns wachsen wollen. Du möchtest die Zukunft des Einzelhandels mitgestalten? Willkommen bei Fressnapf!

Das bewegst du bei uns

• Gemeinsam mit unserem Digital-Workplace-Team analysierst du wiederkehrende Anfragen und unterstützt dabei, Prozesse zu vereinfachen, zu standardisieren und durch smarte Lösungen zu automatisieren
• Du entwickelst Inhalte und Anwendungsfälle für unseren MaxiChatbot sowie verschiedene Self-Service-Angebote weiter und trägst dazu bei, den Arbeitsalltag unserer Kolleg:innen noch effizienter zu gestalten
• Mit deinem Blick fürs Detail hältst du FAQs, Anleitungen und Kommunikationsmaterialien aktuell und bereitest Inhalte verständlich sowie zielgruppengerecht auf
• Du wertest Umfragen und Feedback aus, identifizierst Optimierungspotenziale und leitest daraus konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab
• Beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer Workplace Community bringst du deine Ideen ein und unterstützt die Vernetzung von Key Usern und Multiplikator:innen
• Du arbeitest eng mit dem Digital-Workplace-Team, dem Service Desk und weiteren IT-Bereichen zusammen und förderst den bereichsübergreifenden Austausch

Das bringst du mit

• Du bist immatrikulierte:r Student:in der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaftslehre, Kommunikation oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Du verstehst es, technische oder komplexe Inhalte verständlich, strukturiert und zielgruppengerecht aufzubereiten
• Digitale Arbeitsplätze, Automatisierung, Chatbots und moderne Kommunikation begeistern dich und wecken deine Neugier für neue Technologien
• Du hast Spaß daran, mit unterschiedlichen Teams zusammenzuarbeiten und dich mit verschiedensten Ansprechpartner:innen auszutauschen
• Eine analytische und strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich aus und hilft dir dabei, aus Informationen konkrete Maßnahmen abzuleiten
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch, verfügst über gute Englischkenntnisse und bringst idealerweise bereits erste Erfahrungen mit Microsoft 365 mit

Das bekommst du von uns

• Deine Freiheit: anteiliges Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
  
• Deine Rolle: eigenständige Aufgabenbearbeitung und jede Menge Verantwortung
  
• Deine Kolleg:innen: Duzen über alle Hierarchieebenen hinweg
  
• Dein Netzwerk: Austausch mit anderen Studierenden an unserem Stammtisch
  
• Dein Wohlfühlfaktor: offene, familiäre Kultur mit regelmäßigen Teamevents
  
• Dein Vierbeiner: Hunde sind in unseren Büros (Campus) herzlich willkommen
  
• Deine Benefits: Gesundheitsangebote, Fitness, Yoga@work, Mitarbeiterrabatte u. a.

Du findest die Stelle spannend?

Diese Position wird in der Fressnapf Tiernahrungs GmbH innerhalb der Fressnapf | Maxi Zoo Gruppe besetzt.