Werkstudent im Service Support, Post-Market Surveillance & Operations (m/w/d)

BAYOOMED; Deutschland; Hybrid; EUR 13.000 - 20.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeiten

Zusammenfassung

Die BAYOOMED sucht einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Service Support, Post-Market Surveillance & Operations. Du unterstützt sowohl den 1st- als auch den 2nd-Level-Support und arbeitest eng mit dem Projektteam zusammen, um regulatorische Anforderungen einzuhalten.

Du sammelst Einblicke in Medizinprodukte, unterstützt bei der Pflege von Produktdatenbanken und der Erstellung von PMS-Plänen, PSURs und Trendanalysen.

Qualifikationen

• Fortlaufendes Studium an einer staatlich anerkannten Hochschule.
• Interesse an Recherchetätigkeiten.
• Gute MS Office Kenntnisse

Aufgaben

• Unterstützung im 1st-Level-Support und Post-Market Surveillance.
• Bearbeitung von Anfragen per Mail oder Ticketsystem.
• Pflege regulatorischer Dokumente und technischer Dokumentation.
• Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und Projektteams

Kenntnisse

Recherche

Selbstständigkeit

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Student/in im Hochschulstudium

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Du unterstützt unser BAYOOMED Team im 1st- und 2nd-Level-Support, bei der Post-Market Surveillance sowie bei der Pflege regulatorischer Dokumente und Technischer Dokumentation rund um innovative Medizinprodukte.

Gemeinsam im Team sind wir am stärksten – deshalb arbeiten wir in einem hybriden Modell mit mindestens drei Tagen pro Woche vor Ort am jeweiligen Standort und zwei Tagen flexibel remote.

Deine Aufgaben

Als Werkstudent:in im Bereich Service Support, Post-Market Surveillance & Operations (m/w/d) unterstützt Du unser BAYOOMED Team bei der Betreuung unserer Hard- und Softwarelösungen im medizintechnischen Umfeld. Du arbeitest eng mit dem Projektteam zusammen und erhältst dabei spannende Einblicke in die Arbeit mit innovativen Medizinprodukten sowie regulatorischen Anforderungen.

• Unterstützung bei der Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-Level-Support (Erfassung, Priorisierung und Dokumentation eingehender Anfragen über Mail oder Ticketsystem)
• Mitwirkung im 2nd-Level-Support, z.B. bei der technischen Analyse von Fehlerbildern und der Reproduktion von Problemen in Testumgebungen
• Recherche und Auswertung relevanter Informationen im Rahmen der Post-Market Surveillance
• Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung von Produktdatenbanken und der Bewertung von Cybersecurity-Meldungen und Exploits
• Mitarbeit bei der Erstellung und Aktualisierung von Dokumenten und Berichten (z.B. PMS-Plan, PSUR, Trendanalysen)
• Unterstützung bei der Pflege der Technischen Dokumentation und bei der Vorbereitung regulatorischer Unterlagen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur Weitergabe von Erkenntnissen aus dem Support und zur kontinuierlichen Produktverbesserung

Dein Profil

• begonnenes Studium an einer staatlich anerkannten Hochschule
• Interesse an Recherchetätigkeiten
• strukturiertes, selbständiges und genaues Arbeiten
• Gute MS Office Anwenderkenntnisse (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Neben Deinem fachlichen und praktischen Know-how verfügst du über ein souveränes und empathisches Auftreten. Zudem zeichnet Dich soziale Kompetenz in Form von Zuverlässigkeit, Engagement und Flexibilität aus und Du beweis sowohl ein hohes Maß an Eigenständigkeit als auch eine hohe Teamfähigkeit. Vor allem bist Du ein:e Mitdenker:in.

Das kannst Du erwarten

Vielfältige Teams aus Mitdenker:innen und Kund:innen, die kollaborativ und auf Augenhöhe zusammenarbeiten

Eine positive Fehlerkultur — wir feiern Erfolge und verbessern unsere Zusammenarbeit kontinuierlich

BAYOONIVERSITY für Erfahrungsaustausch, Schulungen, Tech Talks und Firmenevents

Wachsendes Urlaubskontingent mit Firmenzugehörigkeit

Höhenverstellbare Multiscreen-Arbeitsplätze, leistungsstarke Laptops

Helle Büros, Themen-Meetingräume, frisches Obst, Kaffee und Kaltgetränke

Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten in spannenden und herausfordernden Aufgaben und Projekten

Flexible Arbeitszeiten und -modelle, bei denen keine Arbeitsstunde verfällt (Lebensarbeitszeitkonto)

Leistungsorientierte Bezahlung plus Option auf betriebliche Altersvorsorge

Standorte mit Top-Anbindung an ÖPNV und Autobahn

Flache Hierarchien in cross-funktionalen Teams

Über uns

Die BAYOONET Group mit Standorten in Darmstadt, Berlin, München, Köln, Ludwigsburg, Höhn, Basel und Mannheim gestaltet seit über 25 Jahren maßgeschneiderte Software und Hardware in vielfältigsten Varianten. Wir gehören zu den Top-IT-Unternehmen in Deutschland und bestehen aus:

In jedes unserer Projekte fließen die Ideen, Visionen, kreativen Leistungen und das fachliche Know-how eines jeden Mitdenkenden mit ein, was den entscheidenden Unterschied macht.