Werkstudent im Kfz-Kundenservice (m/w/d)

Allianz in Deutschland; Leipzig; Hybrid; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Fahrtkostenzuschuss 30€

Mittagessenszuschuss

Flexible Arbeitsmodelle (hybrid)

Zusammenfassung

Allianz in Deutschland sucht einen Werkstudenten (m/w/d) im Kfz-Kundenservice, der Kundenschriftverkehr bearbeitet, telefonisch unterstützt und Lösungen findet, um exzellenten Service zu bieten. Du bist an einer Hochschule eingeschrieben, IT-affin und kommunikationsstark.

Du arbeitest flexibel, hybrid und vor Ort, profitierst von Gesundheitsangeboten, Fahrtkostenzuschuss und Mittagessenszuschuss und sammelst Praxiserfahrung in einem der größten deutschen Unternehmen.

Qualifikationen

• Du bist derzeit an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben.
• Du bist IT-affin und verfügst über gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen, sowie ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen.
• Dich zeichnen eine ausgeprägte Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick aus.
• Empathie, Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt zu Menschen über verschiedene Kommunikationskanäle sind dir nicht fremd.
• Du bist motiviert, Neues zu lernen und springst auch mal ins kalte Wasser. Idealerweise bringst du bereits erste Kenntnisse über Versicherungsprodukte mit.
• Offenheit für kreative und innovative Lösungen sowie Freude am Umgang mit zukunftsweisenden Technologien wie Künstliche Intelligenz oder internem ChatGPT.

Aufgaben

• Du unterstützt bei der täglichen Erfüllung der Anliegen unserer Kunden – überwiegend in der Bearbeitung schriftlicher Vorgänge, aber auch gerne persönlich am Telefon.
• Du erledigst eigenständig und verantwortungsvoll deine Aufgaben und kannst nach der Einarbeitung flexible, innovative und mobile Arbeitsweisen an den Tag legen.
• Du unterstützt bei aktuellen Projekten und Themen.
• Deine Aufgabe liegt nicht im Verkauf von Produkten, sondern vielmehr im Finden von Lösungen und in der Begeisterung der Kunden durch exzellenten Service und kundenorientierte Unterstützung.

Kenntnisse

IT-affin

MS Office

Ausdrucksvermögen

Teamfähigkeit

Konfliktfähigkeit

Organisationsgeschick

Empathie

Kommunikationsstärke

Kundenkontakt

Versicherungskenntnisse

KünstlicheIntelligenz

Ausbildung

Student an Hochschule/Universität

Tools

ChatGPT

Künstliche Intelligenz

Jobbeschreibung

Willkommen bei der Allianz

Du suchst nach einer spannenden Herausforderung neben dem Studium? Die Allianz bietet dir die Chance, dich zu beweisen. Zusammen mit unseren Kund:in und Vertriebspartner:in ist die Allianz Gruppe eine der stärksten Finanzgemeinschaften und in über 70 Ländern vertreten. Rund 125 Millionen Privat- und Unternehmenskunden setzen auf Wissen, globale Reichweite, Kapitalkraft und Solidarität der Allianz, um finanzielle Chancen zu nutzen, Risiken zu vermeiden und sich abzusichern.

Wir haben das klare Ziel, mit exzellenten Mitarbeitenden, einem erstklassigen Geschäftsergebnis und der erforderlichen Finanzkraft der Partner der Wahl zu sein. Werde Teil unserer Gemeinschaft und sammle wertvolle Praxiserfahrung in einem der größten deutschen Unternehmen.

Im Kundenservice Kraft Betrieb in Leipzig betreuen wir die Kunden unserer Kraftfahrzeugversicherung. Unsere Kfz-Produkte sind hervorragend, daher suchen wir viele helfende Hände, um insbesondere den Jahreswechsel mit den vielen Anfragen unserer Kunden erstklassig bewältigen zu können. In der Allianz warten zahlreiche Entwicklungs- und Einstiegsmöglichkeiten für deinen Einstieg in die Arbeitswelt nach erfolgreichem Studium.

Das erwartet dich bei uns als Werkstudent im Kfz-Kundenservice (m/w/d)

• Du unterstützt uns bei der täglichen Erfüllung der Anliegen unserer Kunden – überwiegend in der Bearbeitung schriftlicher Vorgänge, aber auch gerne persönlich am Telefon.
• Du erledigst eigenständig und verantwortungsvoll deine Aufgaben und kannst nach der Einarbeitung flexible, innovative und mobile Arbeitsweisen an den Tag legen.
• Du unterstützt bei aktuellen Projekten und Themen.
• Deine Aufgabe liegt nicht im Verkauf von Produkten, sondern vielmehr im Finden von Lösungen und in der Begeisterung der Kunden durch exzellenten Service und kundenorientierte Unterstützung.

Das bringst du mit als Werkstudent im Kfz-Kundenservice (m/w/d)

• Du bist derzeit an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben.
• Du bist IT-affin und verfügst über gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen, sowie ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen.
• Dich zeichnen eine ausgeprägte Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick aus.
• Empathie, Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt zu Menschen über verschiedene Kommunikationskanäle sind dir nicht fremd. Falls mal etwas schief geht, bringt dich das nicht aus der Ruhe.
• Du bist motiviert, Neues zu lernen und springst auch mal ins kalte Wasser. Idealerweise bringst du bereits erste Kenntnisse über Versicherungsprodukte mit.
• Offenheit für kreative und innovative Lösungen sowie Freude am Umgang mit zukunftsweisenden Technologien wie Künstliche Intelligenz oder internem ChatGPT.

Unsere Highlights Für Dich

• Gesundheit & Wohlbefinden: Zahlreiche Sport- und Gesundheitsangebote sowie Präventionsmaßnahmen legen den Grundstein für deine körperliche und mentale Gesundheit.
• Vergütung: Neben einer attraktiven Vergütung erwartet dich ein monatlicher Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 30,00 € sowie ein täglicher Mittagessenszuschuss in unseren hervorragenden Mitarbeitendenrestaurants.
• Zeit & Flexibilität: Mit unserem Modell „Neues Arbeiten“ können Beruf und Privatleben noch besser vereinbart werden. Wir arbeiten flexibel, hybrid, mobil und vor Ort.
• Karriereentwicklung: Umfassende Bildungsmöglichkeiten in Form von Schulungen sowie Zugang zu LinkedIn Learning oder Degreed ermöglichen eine kontinuierliche Weiterentwicklung.

Besetzungstermin: ab 01.11.2026 befristet für ein Jahr

Tätigkeitsrahmen: 15-20 Stunden pro Woche

Bei technischen und fachlichen Fragen stehen dir die Kollegen:in vom [e-mail] zur Verfügung.

Hinweis: Die Allianz in Deutschland hat ein internes Rekrutierungsteam, das sich auf die direkte Suche nach hervorragenden Kandidat:innen konzentriert. Es werden keine unaufgeforderten Bewerbungen von Vermittlungsagenturen oder Personalvermittlungsfirmen akzeptiert.

Seit 1890 setzt sich die Allianz als weltweit führender Versicherer, Finanzdienstleister und Vermögensverwalter für die Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeitenden ein. Darüber hinaus sind wir ein ausgezeichneter Arbeitgeber: Seit 2021 wurde die Allianz in Deutschland Preisträger bei Great Place to Work „Deutschlands Beste Arbeitgeber“. Unsere Mitarbeitenden liegen uns am Herzen, und gemeinsam schaffen wir eine bessere Lebenswelt und Zukunft für uns und unsere Kunden.

Die Allianz Versicherungs-AG setzt als Marktführer in der Sachversicherung neue Maßstäbe und bietet beste Produkte und Services an. Werde Teil eines Teams, das Zukunftsthemen nachhaltig gestaltet und in dem kontinuierliche Weiterentwicklung, Innovationsfähigkeit und der bewusste Einsatz neuer Technologien wie z.B. GenAI im Mittelpunkt stehen.

Was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, erfährst du unter https://careers.allianz.com.

Die Allianz Gruppe ist eines der weltweit führenden Versicherungs- und Vermögensverwaltungsunternehmen. Wir kümmern uns um unsere Mitarbeitenden, ihre Ziele, Träume und Herausforderungen und machen uns dadurch zu einem einzigartigen Arbeitgeber. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jeder unterstützt fühlt und das Selbstvertrauen hat, Neues zu entdecken, sich zu entwickeln und eine bessere Zukunft zu gestalten, für unsere Kunden und die Welt um uns herum.

Bei der Allianz stehen wir für Zusammenhalt: Wir glauben, dass eine geeinte Welt eine zukunftsfähige Welt ist, und setzen uns konsequent für Chancengleichheit für alle ein. Die Grundlage dafür ist unser inklusiver Arbeitsplatz, an dem sowohl Mensch als auch Leistung zählen und eine Kultur gepflegt wird, die auf Integrität, Fairness, Inklusion und Vertrauen basiert.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller ethnischen und kulturellen Hintergründe, Altersgruppen, Geschlechter, Nationalitäten, Religionen, sozialen Herkünfte, Menschen mit oder ohne Behinderung sowie unterschiedlicher sexueller Orientierung und anderer durch lokale Gesetze und Vorschriften geschützter Merkmale.

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