Werkstudent im Kfz-Kundenservice (m/w/d)

Onsai GmbH; Leipzig; Hybrid; EUR 12.000 - 16.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Fahrtkostenzuschuss

Mittagessenszuschuss

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Allianz sucht Studierende, die bei der täglichen Bearbeitung von Kundenanliegen unterstützen. Hauptaufgabe ist die Bearbeitung schriftlicher Vorgänge, telefonischer Kontakt möglich, du arbeitest eigenständig und flexibel.

Du bist eingeschrieben, IT-affin, sicherer Umgang mit MS Office, Teamfähigkeit, Empathie, Lernbereitschaft und Offenheit für zukunftsweisende Technologien.

Qualifikationen

• Immatrikuliert an Hochschule/Universität, idealerweise IT-affin.
• Gute MS-Office-Kenntnisse und Ausdrucksvermögen.
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick.
• Empathie, Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt über verschiedene Kanäle.
• Motivation, Neues zu lernen und Bereitschaft, Neues zu wagen.

Aufgaben

• Unterstützung bei der täglichen Erledigung der Kund:innen-Anliegen, überwiegend schriftlich.
• Gelegentlicher telefonischer Kontakt mit Kundinnen und Kunden.
• Eigenständige, verantwortungsvolle Abarbeitung von Aufgaben sowie Mitwirkung an Projekten.
• Finden von Lösungen und begeisternde kundenorientierte Unterstützung.

Kenntnisse

MS Office

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Kundensupport

Empathie

Ausbildung

Student/in an Hochschule oder Universität eingeschrieben

Jobbeschreibung

Aufgaben:

Du unterstützt uns bei der täglichen Erfüllung der Anliegen unserer Kund:innen - überwiegend in der Bearbeitung schriftlicher Vorgänge, aber auch gerne persönlich am Telefon. Du erledigst eigenständig und verantwortungsvoll Deine Aufgaben und kannst nach der Einarbeitung flexible, innovative und mobile Arbeitsweisen an den Tag legen. Du unterstützt bei aktuellen Projekten und Themen. Deine Aufgabe liegt nicht im Verkauf von Produkten, sondern vielmehr im Finden von Lösungen und in der Begeisterung der Kund:innen durch exzellenten Service und kundenorientierte Unterstützung.

Qualifikation:

Du bist derzeit an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben. Du bist IT-affin und verfügst über gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen, sowie ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen. Dich zeichnen eine ausgeprägte Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick aus. Empathie, Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt zu Menschen über verschiedene Kommunikationskanäle sind Dir nicht fremd. Falls mal etwas schief geht, bringt Dich das nicht aus der Ruhe. Du bist motiviert, Neues zu lernen und springst auch mal ins kalte Wasser. Idealerweise bringst Du bereits erste Kenntnisse über Versicherungsprodukte mitOffenheit für kreative und innovative Lösungen sowie Freude am Umgang mit zukunftsweisenden Technologien wie Künstliche Intelligenz oder internes ChatGPT.

Wir bieten:

Gesundheit & Wohlbefinden: Zahlreiche Sport- und Gesundheitsangebote sowie Präventionsmaßnahmen legen den Grundstein für deine körperliche und mentale Gesundheit. Vergütung: Neben einer attraktiven Vergütung erwartet dich ein monatlicher Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 30,00 EUR sowie ein täglicher Mittagessenszuschuss in unseren hervorragenden Mitarbeitendenrestaurants. Zeit & Flexibilität: Mit unserem Modell »Neues Arbeiten« können Beruf und Privatleben noch besser vereinbart werden. Wir arbeiten flexibel, hybrid, mobil und vor Ort. Karriereentwicklung: Umfassende Bildungsmöglichkeiten in Form von Schulungen sowie Zugang zu LinkedIn Learning oder Degreed ermöglichen eine kontinuierliche Weiterentwicklung.

Über Uns:

Du suchst nach einer spannenden Herausforderung neben dem Studium? Die Allianz bietet dir die Chance, dich zu beweisen. Zusammen mit unseren Kund:innen und Vertriebspartner:innen ist die Allianz Gruppe eine der stärksten Finanzgemeinschaften und in über 70 Ländern vertreten. Rund 125 Millionen Privat- und Unternehmenskund:innen setzen auf Wissen, globale Reichweite, Kapitalkraft und Solidarität der Allianz, um finanzielle Chancen zu nutzen, Risiken zu vermeiden und sich abzusichern. Wir haben das klare Ziel, mit exzellenten Mitarbeitenden, einem erstklassigen Geschäftsergebnis und der erforderlichen Finanzkraft der Partner der Wahl zu sein. Werde Teil unserer Gemeinschaft und sammle wertvolle Praxiserfahrung in einem der größten deutschen Unternehmen. Seit 1890 setzt sich die Allianz als weltweit führender Versicherer, Finanzdienstleister und Vermögensverwalter für die Sicherheit unserer Kund:innen und Mitarbeitenden ein. Darüber hinaus sind wir ein ausgezeichneter Arbeitgeber: Seit 2021 wurde die Allianz in Deutschland Preisträger bei Great Place to Work »Deutschlands Beste Arbeitgeber«. Unsere Mitarbeitenden liegen uns am Herzen, und gemeinsam schaffen wir eine bessere Lebenswelt und Zukunft für uns und unsere Kund:innen. Die Allianz Versicherungs-AG setzt als Marktführer in der Sachversicherung neue Maßstäbe und bietet beste Produkte und Services an. Werde Teil eines Teams, das Zukunftsthemen nachhaltig gestaltet und in dem kontinuierliche Weiterentwicklung, Innovationsfähigkeit und der bewusste Einsatz neuer Technologien wie z.B. GenAI im Mittelpunkt stehen. Let’s care for tomorrow. Die Allianz Gruppe ist eines der weltweit führenden Versicherungs- und Vermögensverwaltungsunternehmen. Wir kümmern uns um unsere Mitarbeitenden, ihre Ziele, Träume und Herausforderungen und machen uns dadurch zu einem einzigartigen Arbeitgeber. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jeder unterstützt fühlt und das Selbstvertrauen hat, Neues zu entdecken, sich zu entwickeln und eine bessere Zukunft zu gestalten, für unsere Kundinnen und Kunden und die Welt um uns herum. Bei der Allianz stehen wir für Zusammenhalt: Wir glauben, dass eine geeinte Welt eine zukunftsfähige Welt ist, und setzen uns konsequent für Chancengleichheit für alle ein. Die Grundlage dafür ist unser inklusiver Arbeitsplatz, an dem sowohl Mensch als auch Leistung zählen und eine Kultur gepflegt wird, die auf Integrität, Fairness, Inklusion und Vertrauen basiert.