Werkstudent im Ersatzteilverkauf (m/w/d)

Zeppelin Power Systems GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 21.000 - 25.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Laptop gestellt

Flexible Arbeitszeiten

Bezahlter Urlaub

Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall

Zusammenfassung

Zeppelin Power Systems GmbH in Köln sucht eine studentische Unterstützung im Ersatzteilmanagement. Du sammelst Praxiserfahrung, wirkst bei Angeboten, Claims und Reklamationen mit und unterstützt bei der Ersatzteilversorgung des Kundendienstes.

Du bist immatrikuliert, bringst idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Logistik mit und arbeitest sorgfältig, strukturiert und zuverlässig. Deutsch C1 und Englisch B1 runden Dein Profil ab.

Qualifikationen

• Immatrikuliert in einem technischen, wirtschaftswissenschaftlichen oder vergleichbaren Studiengang.
• Idealerweise erste praktische Erfahrungen im Kundenservice, in der Logistik oder in einem technischen Umfeld.
• Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise; ausgeprägte Serviceorientierung und gute kommunikative Fähigkeiten.
• Gute Kenntnisse in MS Office sowie Deutsch auf C1-Niveau und Englisch auf B1-Niveau.

Aufgaben

• Unterstützung des Ersatzteilmanagements bei Angeboten, Claims und Reklamationen.
• Mitwirkung bei der Ersatzteilversorgung des Kundendienstes und Analyse von Ersatzteilbedarf.
• Pflegen von Kunden-, Service- und Ersatzteildaten im CRM-System.
• Unterstützung bei der Zusammenstellung von Ersatzteilpaketen und Koordination von Logistikprozessen sowie Öl-Analysen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

MS Office

Deutsch C1

Englisch B1

Ausbildung

Immatrikuliert in technischem oder wirtschaftswissenschaftlichem Studiengang

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Start: nächstmöglicher Zeitpunkt Arbeitszeit: max. 20 Std./Woche Standort: Köln

WAS DICH ERWARTET

Du hast Spaß an Organisation, arbeitest gerne im Team und interessierst Dich für technische Produkte? Dann unterstütze unser Serviceteam im Bereich Ersatzteilmanagement und sammle wertvolle Praxiserfahrung neben Deinem Studium.

DARAUF HAST DU LUST

Im Tagesgeschäft des Ersatzteilmanagements unterstützt Du bei der Erstellung von Angeboten sowie der Bearbeitung von Claims und Reklamationen. Gemeinsam mit unseren Service-Koordinatoren wirkst Du bei der Ersatzteilversorgung des Kundendienstes mit und unterstützt bei der Analyse von Ersatzteilbedarfen. Kunden-, Service- und Ersatzteildaten pflegst und dokumentierst Du sorgfältig in unserem CRM-System. Bei der Zusammenstellung von Ersatzteilpaketen sowie der Koordination von Logistikprozessen und Öl-Analysen unterstützt Du das Team aktiv. Darüber hinaus hilfst Du bei der Verwaltung von Garantieteilen, Spezialwerkzeugen und Werkzeugbeständen und bringst Dich bei vielfältigen organisatorischen Aufgaben im Servicebereich ein.

DAS WÜNSCHEN WIR UNS

Du bist in einem technischen, wirtschaftswissenschaftlichen oder vergleichbaren Studiengang immatrikuliert.

Idealerweise konntest Du bereits erste praktische Erfahrungen im Kundenservice, in der Logistik oder in einem technischen Umfeld sammeln.

Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und zuverlässig. Eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie gute kommunikative Fähigkeiten zeichnen Dich aus. Gute Kenntnisse in MS Office sowie sehr gute Deutsch- (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B1) runden Dein Profil ab.

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN

Einzigartige Unternehmenskultur: In der Tradition der Werte Ferdinand Graf von Zeppelins handeln wir als stiftungsverbundenes Unternehmen zukunftsorientiert, sozial und nachhaltig. Als Studierende/r bekommst du praktische Unterstützung bei abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgaben sowie Raum für Eigeninitiative und selbstständiges Handeln. Mit Zeppelin wachsen: Wir bieten dir die Möglichkeit dein theoretisches Wissen aus dem Studium bei uns einzusetzen und dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln. Nach deinem Studium bestehen gute Chancen auf Übernahme über ein Trainee Programm oder einen Direkteinstieg. Faire Vergütung: Bei uns erhältst du abhängig vom Kenntnis- und Qualifikationsstand eine Vergütung in Höhe von 15 bis 18 Euro pro Stunde. Zusätzlich erhältst du bei uns bezahlte Urlaubstage und Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall. Flexibilität und Arbeitsausstattung: Wir bieten dir die Möglichkeit im Einklang mit deinem Vorlesungsplan mobil und flexibel zu arbeiten. Selbstverständlich erhältst du von uns einen eigenen Laptop. Gesundheit und Bewegung: Über unsere Initiative Z FIT kannst du an verschiedenen Themenwochen und sportlichen Teamevents teilnehmen. Unsere Nachhaltigkeitsstrategie: Wir ergreifen zahlreiche Maßnahmen in den Bereichen CO2-Reduktion, Abfallvermeidung und Life Cycle Management, um das Ziel der CO2-Neutralität zu erreichen und Zukunftsfähigkeit zu sichern. Z COLOURFUL: Die Verankerung und Wertschätzung von Vielfalt ist wichtiger Bestandteil Ihrer Unternehmensstrategie, die wir mit Impulsreihen, Netzwerken und Inklusionsmaßnahmen stärken.

Wir fördern eine vielfältige Unternehmenskultur und setzen uns für Chancengleichheit und -gerechtigkeit ein.

Daher ermutigen wir alle Menschen, sich bei uns zu bewerben – unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, Nationalität, Beeinträchtigung, sexueller Identität und anderen individuellen Merkmalen.

NOCH FRAGEN OFFEN? Kontakt: Lena Köhler, [phone]

The Zeppelin Group is a global sales and service provider with extensive industry expertise in the fields of construction, drive and energy. The company’s success is built on its established brands Zeppelin Cat, Zeppelin Rental, and Zeppelin Power Systems as well as its plant engineering division, Zeppelin Systems. Zeppelin supports its customers with a comprehensive portfolio of services – ranging from consulting, engineering and sales to rental and project solutions as well as service, maintenance and digital solutions. With approx. 12,000 employees in 29 countries, Zeppelin is a high-performing, globally positioned group. In the 2025 fiscal year, Zeppelin generated revenue of 4.4 billion euros. The holding company is Zeppelin GmbH, with its legal domicile in Friedrichshafen; the corporate headquarters are located in Garching near Munich. The Zeppelin Group is owned by the Zeppelin Foundation. For more information, visit http://zeppelin.com