Werkstudent ERP Support m/w/d

proALPHA Business Solutions GmbH; Deutschland; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Zusammenfassung

PRO YOU – Die Werkstudentenstelle im Talent Acquisition & Employer Branding bietet dir flexible Teilzeitaufgaben deutschlandweit an Standorten oder im Homeoffice. Du arbeitest als immatrikulierter Student in einem IT- oder wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang und sammelst praktische Erfahrungen im ERP-Umfeld.

Du unterstützt das Team bei der Anfragenbearbeitung, analysierst Störungen, dokumentierst Ergebnisse und wirkst an internen Projekten mit.

Qualifikationen

• Immatrikulierter Student in einem IT-bezogenen, wirtschaftswissenschaftlichen oder wirtschaftsingenieurwissenschaftlichen Studiengang.
• Erste praktische Erfahrungen mit ERP-Systemen oder im technischen IT-Umfeld.
• Grundverständnis für IT-Systeme, Infrastrukturen und praxisnahe IT-Themen sowie Interesse an neuen Technologien.
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, hohes Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Teamorientierung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld.

Aufgaben

• Du unterstützt im Support verschiedene Fachteams rund um Proalpha – je nach Studienschwerpunkt und Interesse.
• Durch strukturierte Erstrecherche grenzt Du Störungen ein, analysierst Tickets und bereitest Lösungen vor.
• Im engen Austausch mit Deinem Team trägst Du zur reibungslosen Bearbeitung von Kundenanfragen bei.
• Du hältst Lösungen, Fortschritte und relevante Erkenntnisse klar und vollständig fest.
• Du wirkst an internen Support Projekten mit.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Organisationsfähigkeit

Engagement

Ausbildung

Immatrikulierter Student in IT-/Wirtschaftsbereich

Jobbeschreibung

Als Arbeitgeber sind wirPRO YOU – weil bei uns derMensch im Mittelpunkt steht. Wir übernehmen Verantwortung füreinander, schaffen kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten und bieten ein Umfeld, das berufliches und persönliches Wachstum fördert - mit flexiblen Arbeitszeitmodellen.

Proalpha – der ERP-Anbieter für den Mittelstand

Seit mehr als drei Jahrzehnten unterstützt Proalpha als einer der führendenAnbieter fürERP-SoftwaredenMittelstand. Mit mehr als2.200 Mitarbeitendenan rund 40 Standorten weltweit und einem starken Partnernetzwerk sind wir derdigitale Sparringspartner für über 9.700 Kundenaus der Fertigungsindustrie, dem Großhandel und weiteren Branchen. Unsere ERP-Kern- und Zusatzlösungen sorgen für eine intelligente Vernetzung sowie effiziente Steuerung geschäftskritischer Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Zusammen mit unserenGruppenunternehmenerweitern wir neben unserem ERP-Software-Portfolio auch Deine Karrieremöglichkeiten.

Du arbeitest in Teilzeit (bis zu 20 Stunden während des Semesters)deutschlandweit an einem unserer Standorteoder im Homeoffice.

Deine Aufgaben – contra boring, PRO YOU

Du unterstützt im Support verschiedene Fachteams rund um Proalpha – je nach Studienschwerpunkt und Interesse mit technischem, logistischem oder wirtschaftlichem Fokus. Gemeinsam mit Deinem Team bearbeitest Du Kundenanfragen strukturiert, lösungsorientiert und nah am System.

• Support: Du unterstützt Kunden bei technischen und fachlichen Fragestellungen rund um Proalpha und begleitest sie im Rahmen von Wartungsleistungen.
• Analyse: Durch strukturierte Erstrecherche grenzt Du Störungen ein, analysierst Tickets und bereitest Lösungen für die weitere Bearbeitung vor.
• Zusammenarbeit: Im engen Austausch mit Deinem Team und verschiedenen Fachbereichen trägst Du zur reibungslosen Bearbeitung von Kundenanfragen bei.
• Dokumentation: Du hältst Lösungen, Fortschritte und relevante Erkenntnisse klar und vollständig fest.
• Projekte: Du wirkst an internen Support Projekten mit.

Dein Profil – contra 08/15, PRO YOU

• Ausbildung: Immatrikulierter Student in einem IT-bezogenen, wirtschaftswissenschaftlichen oder wirtschaftsingenieurwissenschaftlichen Studiengang
• Berufserfahrung: Erste praktische Erfahrungen mit ERP-Systemen oder im technischen IT-Umfeld
• Fachkenntnisse: Grundverständnis für IT-Systeme, Infrastrukturen und praxisnahe IT-Themen sowie Interesse an neuen Technologien
• Persönlichkeit: Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, hohes Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Teamorientierung
• Sprache: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld

Deine Benefits – contra basic, PRO YOU

• PRO Flexibilität:Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice
• PRO Entwicklung:Förderung persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, internationale Karrieremöglichkeiten, gruppenübergreifende Karrierechancen, vielfältiges Schulungsangebot, Entwicklungsgespräche
• PRO Werte:Offene Kommunikation, Du-Kultur, Teamgeist, Respekt, Wertschätzung, gemeinsame Team- und Firmenevents
• PRO Extras:Onboardingkonzept, Employee Assistance Service, Mitarbeiterangebote

PRO YOU – Deine Stärken, Deine Karriere

Nach Eingang Deiner Bewerbung erhältst Du eine Bestätigung, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir zurück. Der nächste Schritt kann ein Vorabgespräch mit uns oder direkt ein erstes Kennenlernen mit dem Fachbereich sein. 99% der Erstgespräche finden online statt.

PRO YOU – schnell und unkompliziert bewerben!

Viele Antworten auf Deine Fragen findest Du bereits in unseren Stellenangeboten sowie in den FAQ auf unserer Karriereseite. Sollte dennoch eine dringende Frage offenbleiben, erreichst Du uns unter [e-mail] .

Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!

Wir stehen für Vielfalt und Fairness –
CONTRA Rassismus, PRO YOU.

Mandy Rußmann

Werkstudent Talent Acquisition & Employer Branding

Wir stehen für Vielfalt und Fairness –
CONTRA Rassismus, PRO YOU.