Werkstudent Digital Workplace & IT Service Management (m/w/d)

Tchibo; Hamburg; On-site; EUR 11,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Fahrtkostenzuschuss

Restaurant & Cafeteria vor Ort

Mitarbeiterrabatt

Kaffee pro Monat frei

GenAI Suite Zugang

Young Talent Community

Patenprogramm

Fitness & Schwimmbad

Job summary

Tchibo in Hamburg sucht Studierende der (Wirtschafts-)Informatik oder BWL zur Unterstützung der digitalen und AI-Transformation im IT-Service-Umfeld. Du bringst erste Projekterfahrung mit, arbeitest eng mit Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen und schaffst Schulungen sowie technische Dokumentationen.

Du bist sprachlich fit in Englisch, analytisch stark und bringst Eigeninitiative sowie Teamgeist mit. Die Position eignet sich ideal für ein 12-monatiges Engagement ab sofort.

Qualifications

• Du befindest dich im Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder BWL - idealerweise mit Schwerpunkt IT.
• Im Projektumfeld kennst du dich aus und hast schon erste Erfahrungen in Projekten und im Projektmanagement gesammelt - idealerweise sind AI, Confluence und ITIL für dich keine Fremdwörter.
• Gute Englischkenntnisse kannst du vorweisen.
• Du besitzt hohe analytische Fähigkeiten in Kombination mit dem Interesse an Prozessoptimierung.
• Eine kommunikative Persönlichkeit, Eigeninitiative und Bereitschaft zum selbstständigen Handeln zeichnen dich aus.
• Du hast ab sofort idealerweise 12 Monate Zeit, uns zu unterstützen.

Responsibilities

• Du unterstützt uns in der digitalen und AI Transformation bei der (Weiter-) Entwicklung und Einführung innovativer Lösungen im Umfeld von IT Service Management.
• Dies umfasst die Anforderungsaufnahme, die Lösungsauswahl und schließt mit der Implementierung ab.
• Bei der Betreuung des Fachbereichs bei Fragen rund um die eingesetzten IT-Lösungen hilfst du mit.
• Die Erarbeitung und Durchführung von Schulungen und der Aufbau von technischen Dokumentationen gehören zu deinen Aufgaben.
• Du stehst in engem Austausch mit unseren Dienstleistern, um mit ihnen Abstimmungen und Klärungen durchzuführen.

Skills

AI

Projektmanagement

Analytische Fähigkeiten

Englischkenntnisse

Education

Wirtschaftsinformatik

BWL

Tools

Confluence

ITIL

Job description

Wir bleiben anders. Du auch?

Gute Ideen brauchen Energie und Mut! Jungen Talenten, die richtig viel erreichen wollen, bieten wir bei Tchibo deshalb die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen und sich einzubringen. Denn wir glauben, dass ganz unterschiedliche Menschen als Team zusammen Außergewöhnliches erreichen können. Bring dich ein und finde bei uns deinen eigenen Weg!

Wir bleiben anders. Du auch?

Gute Ideen brauchen Energie und Mut! Jungen Talenten, die richtig viel erreichen wollen, bieten wir bei Tchibo deshalb die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen und sich einzubringen. Denn wir glauben, dass ganz unterschiedliche Menschen als Team zusammen Außergewöhnliches erreichen können. Bring dich ein und finde bei uns deinen eigenen Weg!

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt uns in der digitalen und AI Transformation bei der (Weiter-) Entwicklung und Einführung innovativer Lösungen im Umfeld von IT Service Management.
• Dies umfasst die Anforderungsaufnahme , die Lösungsauswahl und schließt mit der Implementierung ab.
• Bei der Betreuung des Fachbereichs bei Fragen rund um die eingesetzten IT-Lösungen hilfst du mit.
• Die Erarbeitung und Durchführung von Schulungen und der Aufbau von technischen Dokumentationen gehören zu deinen Aufgaben.
• Du stehst in engem Austausch mit unseren Dienstleistern , um mit ihnen Abstimmungen und Klärungen durchzuführen.

Dein Profil:

• Du befindest dich im Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder BWL - idealerweise mit Schwerpunkt IT.
• Im Projektumfeld kennst du dich aus und hast schon erste Erfahrungen in Projekten und im Projektmanagement gesammelt - idealerweise sind AI, Confluence und ITIL für dich keine Fremdwörter.
• Gute Englischkenntnisse kannst du vorweisen.
• Du besitzt hohe analytische Fähigkeiten in Kombination mit dem Interesse an Prozessoptimierung .
• Eine kommunikative Persönlichkeit, Eigeninitiative und Bereitschaft zum selbstständigen Handeln zeichnen dich aus.
• Du hast ab sofort idealerweise 12 Monate Zeit, uns zu unterstützen.

Deine Vorteile:

• Du erhältst ein attraktives Gehalt sowie anteilig Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Freue dich auf die gute Verkehrsanbindung unserer Zentrale und einen Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel.
• Für jeden Geschmack etwas dabei: Mit Restaurant , Bistro , Cafeteria und kostenlosen Getränken bist du bestens versorgt. Und an Weihnachten gibt es den Tchibo Weihnachtsbraten , auch vegan.
• Du erhältst einen Rabatt für Mitarbeitende auf alle Tchibo Artikel und monatlich Tchibo Kaffee deiner Wahl zum privaten Genuss.
• Wir bieten dir eine umfangreiche GenAI Suite mit Zugang zu allen gängigen LLMs (ChatGPT, Claude, Gemini u.v.m.) in einer sicheren Umgebung - und einer starken AI-Community an deiner Seite.
• Wir bieten dir eine tolle Young Talent Community , spannende Networking-Veranstaltungen und ein Patenprogramm .
• In unserem Freizeitzentrum kannst du dich im Fitnesscenter , im Schwimmbad und mit Sportkursen fit halten.