Werkstudent Customer Success & Sales (m/w/d) – Perspektive Jr. AE

UMYNO Solutions GmbH; Frankfurt; Hybrid; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

MacBook gestellt

Recovery-Day pro Quartal

Betrieblicher Teamausgleich/Balance

Bürohund im Frankfurter Büro

Job summary

UMYNO Solutions GmbH sucht eine engagierte Werkstudenten-Position im Bereich Vertrieb und Kundensupport in Frankfurt. Du bist die Schnittstelle zwischen Neukundengewinnung und langfristiger Kundenbindung, unterstützt das Onboarding, sammelst direktes Nutzer-Feedback und trägst zur Weiterentwicklung unserer SaaS-Plattform bei.

Zu deinen Aufgaben gehören die Verbesserung des Help-Centers, das Vor- und Nachbereiten von Kundenterminen sowie das Begleiten von Pitch- und Demo-Calls unserer Gründer.

Qualifications

• Du kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären – auch im direkten Kundensupport oder im Help-Center.
• Du arbeitest eigenverantwortlich, lösungsorientiert und hast keine Scheu, neue Tools auszuprobieren.

Responsibilities

• Du besetzt die Schnittstelle zwischen Neukundengewinnung und langfristiger Kundenbindung.
• Du unterstützt eigenständig das Onboarding neuer Kunden und sammelst Feedback für die Weiterentwicklung unserer SaaS-Plattform.
• Du verbesserst eigenständig unser Help-Center durch klare Texte und kurze Video-Tutorials.
• Sales-Shadowing & Praxis: Du begleitest Pitch- und Demo-Calls unserer Gründer, erstellst Angebote und übernimmst schrittweise Verhandlungsphasen im Sales Cycle.
• Du bereitest Kundendemos vor und unterstützt bei Vor- und Nachbereitung wichtiger Termine.

Skills

Kundensupport

Kommunikationsfähigkeit

Hands-on‑Mentalität

Deutsch fließend

Education

Marketing / BWL / Wirtschaftsingenieurwesen / Lebensmitteltechnologie

Job description

Wir bei UMYNO Solutions heben die Entwicklung von Getränken und Lebensmitteln auf ein neues Level.

Bei allem, was wir tun, steht im Mittelpunkt, das kreative Potenzial von Produktentwicklern zu befreien und ihnen die Zeit für das wirklich Wichtige zu geben. Wir glauben, dass Talente an Innovationen arbeiten sollen – und nicht an Excel-Tabellen. Dafür befreien wir unsere Nutzer aus der Excel-Falle und machen sie zu wahren AI Heros.

Wir machen dies, indem wir fragmentiertes Datenchaos in einer einzigen intelligenten Plattform vereinen und zeitraubende Routinen durch smarte Abläufe und KI automatisieren. Dafür haben wir eine fortschrittliche AI-Worksuite für die Lebensmittel- und Getränkeindustrie geschaffen.

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit, wie wir die spannende Entwicklung von Getränken und Lebensmitteln digital machen.

• 10 – 20 Stunden/Woche
• Vor-Ort in Frankfurt am Main
• Inklusive Remote-Anteil

Deine Mission bei uns

Du besetzt die wichtige Schnittstelle zwischen Neukundengewinnung und langfristiger Kundenbindung.

• Du unterstützt eigenständig das Onboarding neuer Kunden und bist nah am Nutzer, um Feedback direkt in die Weiterentwicklung unserer SaaS-Plattform einfließen zu lassen.
• Du verbesserst eigenständig unser Help-Center durch anschauliche Texte und kurze Video-Tutorials, damit unsere Kunden das Beste aus der Plattform herausholen.
• Sales-Shadowing & Praxis: Du begleitest Pitch- und Demo-Calls unserer Gründer, erstellst Angebote und übernimmst schrittweise eigene Verhandlungsphasen im Sales Cycle.
• Du bereitest Kunden-Demos vor und unterstützt uns bei der Vor- sowie Nachbereitung von wichtigen Kundenterminen.

Das bringst du mit

• Studium im Bereich Marketing, BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Lebensmitteltechnologie oder ein vergleichbarer Studiengang.
• Du kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären – egal ob im direkten Kunden-Support oder im Help-Center.
• Hands-on-Mentalität ist für dich klar. Du arbeitest eigenverantwortlich, lösungsorientiert und hast keine Scheu, neue Tools auszuprobieren.
• Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse (Englisch ist ein Plus).

Warum UMYNO der perfekte Ort für dich ist

• Steile Lernkurve: Wir werfen dich nicht ins kalte Wasser, aber wir geben dir die Freiheit zu schwimmen. Du lernst vom und arbeitest direkt mit unserem Gründer.
• Du bekommst tiefe Einblicke in ein wachsendes SaaS-Startup und übernimmst von Tag 1 an Verantwortung und gestaltest mit.
• Du nutzt die Werkstudentenzeit als Intensivtraining. Wenn die Performance und der gegenseitige Fit stimmen, besteht die Möglichkeit nach deinem Abschluss direkt als Jr. Account Executive mit eigener Pipeline bei uns zu bleiben.
• High Impact: Deine Arbeit verändert direkt, wie wir als Unternehmen wachsen. Dein Erfolg ist unser Erfolg.
• Balance & Startup-Vibe: Flexible Arbeitszeiten, ein MacBook, faire Bezahlung, flache Hierarchien, ein motiviertes, internationales Team sowie ein Recovery-Day pro Quartal und unser Bürohund für die tägliche Dosis gute Laune.

Hast du Bock auf die Challenge?