Werkstudent Customer Experience (m/w/d)

straiv GmbH; Stuttgart; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Stuttgart sucht einen Kunden-Success Praktikanten (m/w/d). Du wirst beim Set-Up und der Pflege von Neukundeninhalten unterstützen sowie Daten analysieren und Prozesse optimieren. Idealerweise hast du ein Studium in Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik und bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell werden geboten.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell (3 Tage im Büro)

Regelmäßige Teamevents

Modernes Büro mit kostenlosen Parkplätzen

50€ monatliche Sachleistung

50€ Kindergarten-Zuschuss pro Kind

29€ Zuschuss zu dem Deutschland Ticket

Firmenrabatte

Qualifikationen

• Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik.
• Begeisterung für Digitalisierung und Software as a Service.
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Aktive Unterstützung beim Set-Up und Einpflege von Neukunden.
• Datenpflege und Optimierung interner Prozesse.
• Analyse des Nutzungsverhaltens für wertvolle Handlungsempfehlungen.
• Unterstützung des Customer Success Teams bei ad-hoc Aufgaben.

Kenntnisse

Strukturierte Arbeitsweise

Eigenverantwortliches Arbeiten

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Begeisterung für Digitalisierung

Ausbildung

Bachelor oder Master im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik

Tools

CRM HubSpot

Jobbeschreibung

Das sind wir

Wir bei straiv sind ein ambitioniertes Team mit unterschiedlichen Hintergründen, die alle das selme Ziel verfolgen - Hotels dabei zu helfen, nahtlose Gästeerlebnisse zu schaffen. Wir arbeiten bereits mit mehr als 3.000 Hotels in 29 Ländern zusammen und wir stehen erst am Anfang. Wenn du Lust hast Teil von uns zu werden, komm gerne an Board! 🚀

Das sind deine Aufgaben

• Du unterstützt aktiv beim Set-Up und übernimmst die Einpflege von Neukunden-Inhalten in unser System, um einen reibungslosen und erfolgreichen Go-Live zu gewährleisten.

• Du pflegst wichtige Daten und analysierst sowie optimierst unsere internen Prozesse in unserem CRM HubSpot.

• Du analysierst das Nutzungsverhalten unserer Kunden, um dem Customer Success Team datenbasierte und wertvolle Handlungsempfehlungen auszusprechen.

• Du unterstützt das Customer Success Team bei täglichen ad-hoc Aufgaben und Projekten.

Das bringst du mit

• Du absolvierst ein Studium in Bachelor oder Master im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik.

• Du kannst dich für Themen wie Digitalisierung und Software as a Service begeistern.

• Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich.

• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Das bieten wir dir

• Hybrides Arbeitsmodell (3 Tage im Büro) und flexible Arbeitszeiten

• Regelmäßige Teamevents (Weihnachts- & Sommerfest, Wasen & weitere Events)

• Ein modernes Büro mit kostenlosen Parkplätzen

• 50€ monatliche Sachleistung (Einkaufsgutscheine)

• 50€ monatlicher Kindergartenzuschuss pro Kind

• 29€ monatlicher Zuschuss zu dem Deutschland Ticket

• Firmenrabatte

...und last but not least ein cooles Team und die Chance, einen Software-Champion mit aufzubauen!

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