Werkstudent Corporate IT & Service Desk (x/w/m)

demicon; Tauche; Remote; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein modernes IT-Unternehmen sucht einen Werkstudenten für den Bereich Corporate IT & Service Desk. In dieser Rolle unterstützen Sie remote das IT-Team beim Management von Cloud-Infrastrukturen und Ticketbearbeitung. Ideale Kandidaten haben Erfahrung mit Tools wie Google Workspace und Jira, sind proaktiv und kundenorientiert. Bieten Sie uns Ihre Leidenschaft für IT und werden Sie Teil eines innovativen Teams.

Leistungen

Homeoffice - 100% ortsungebundenes Arbeiten

Vertrauensarbeitszeit ohne Präsenzpflicht

Moderne Equipment-Ausstattung

Aktive Gestaltungsmöglichkeiten

Unterstützung im Sportbereich

Qualifikationen

• Kenntnisse in Cloud-Infrastrukturen und Ticket-Systemen.
• Hochgradige Serviceorientierung in der IT.
• Teamplayer mit starken kommunikativen Fähigkeiten.

Aufgaben

• Tickets bearbeiten, delegieren und dokumentieren.
• On- und Offboarding-Prozesse verwalten.
• Inventar- und Asset-Listen pflegen.
• Cloudbasierte Tools konfigurieren und verwalten.
• Bei internen IT-Projekten mitwirken.
• Reports und KPIs erstellen sowie IT-Dokumentation pflegen.
• IT-Serviceprozesse und Workflows optimieren.

Kenntnisse

Kenntnisse in der Administration typischer Tools wie Google Workspace

Gute Kenntnisse in Atlassian Jira und Confluence

Verständnis für IT-Service-Prozesse

Hohe Service- und Kundenorientierung

Proaktive und strukturierte Arbeitsweise

Lernbereitschaft

Tools

Google Workspace

Atlassian Jira

Confluence

Slack

Okta

Jobbeschreibung

Werkstudent Corporate IT & Service Desk (x/w/m)

Geprägt von Teamwork und stetiger Kundenbegeisterung gestalten wir gemeinsam mit anderen DEMICONIANS moderne IT-Infrastrukturen. Tauche ein in die Welt des Corporate IT Service Desk und werde zur treibenden Kraft hinter reibungslosen IT-Prozessen! Unterstütze uns 20h/Woche remote dabei, Cloud-Infrastrukturen zu managen, Tickets zu rocken und IT-Projekte voranzutreiben. Starte jetzt bei DEMICON durch und werde Teil des Teams, das operative Exzellenz mit technischer Innovation verbindet!

Was wir bieten

• Homeoffice - 100% ortsungebundenes Arbeiten ist bei uns kein neuer Trend, sondern fester Bestandteil unserer Arbeitsphilosophie
• Vertrauensarbeitszeit - wir haben keine Präsenzpflicht und keine Kernarbeitszeiten
• Equipment nach deinen Wünschen - moderne Kollaborationstools und Software, Laptop und Homeoffice-Ausstattung - alles ist dabei
• Aktive Gestaltungsmöglichkeiten - bei uns wirst du gehört. Eine der neuesten Initiativen von einer der Kolleg:innen ist zum NGO-Projekt geworden!
• Du bist gerne aktiv? Wir auch! Ob Urban Sports Club, EGYM Wellpass, Yoga oder Running - Bewegung finden wir großartig und unterstützen dich dabei!
• Mehr Lust auf DEMICON- Vibes? Dann schau auf unserer Karriereseite vorbei und wenn diese mit deinen Werten resoniert bewerbe dich gerne

Was dich erwartet

• Du unterstützt unser Corporate-IT-Team im täglichen Betrieb des Service Desks: Tickets bearbeiten, delegieren und dokumentieren - von Zugriffsrechten über Software-Anfragen bis hin zu Anwender und Kunden-Support
• Du kümmerst dich um On- und Offboarding-Prozesse: Accounts einrichten, Geräte verwalten, Berechtigungen vergeben
• Du pflegst Inventar- und Asset-Listen (Hardware, Software, Lizenzen) und unterstützt aktiv im Lizenzmanagement - inklusive Monitoring und Beschaffung bei Drittanbietern
• Du konfigurierst und verwaltest cloudbasierte Tools wie Google Workspace, Atlassian, HubSpot und arbeitest im Identity- & Access-Management (z.B. Okta, SSO)
• Du wirkst bei internen IT-Projekten mit - ob Tool-Konsolidierung, Prozessautomatisierung oder Rollouts
• Du erstellst Reports und Auswertungen (KPI-Monitoring, Ticket-Statistiken) und pflegst kontinuierlich die IT-Dokumentation in Jira und Confluence
• Du unterstützt bei der Optimierung von IT-Serviceprozessen und Workflows, auch im Kontext von ISO-Normen und Qualitätsanforderungen

Wer du bist

• Du hast Kenntnisse in der Administration typischer Tools wie Google Workspace, Azure, Slack oder Okta
• Du kennst dich gut mit Atlassian Jira und Confluence aus - sowohl in der Anwendung als auch in der Administration
• Du verstehst IT-Service-Prozesse, Systemzusammenhänge und weißt, wie guter Endnutzer-Support funktioniert
• Du arbeitest proaktiv, strukturiert und eigenständig - und bringst eine hohe Service- und Kundenorientierung mit
• Du kommunizierst klar und präzise (schriftlich wie mündlich) und bist ein echter Teamplayer
• Du bist lernbereit, schnell in der Auffassungsgabe und hast Lust, dich in neue Technologien einzuarbeiten
• Du arbeitest zuverlässig, dokumentierst genau und denkst lösungsorientiert
• Nice to have: Grundkenntnisse in Mobile-Device-Management (Intune, Jamf), Identity & Access Management, ITIL-Grundprinzipien oder Skript-Sprachen und Automatisierungstools

Join unser #oneteam DEMICON

Almost there, you're just a few clicks away from your dream team and an inspiring job. But enough about us. We want to know something about you too!
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