Werkstudent Client Service Management (m/w/d)

ScalableGmbH; München; In loco; EUR 19.000 - 25.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Prime+ Broker kostenloses Abo

Zentrale Büros München/Berlin

Knowledge Sharing Sessions

Descrizione del lavoro

Scalable Capital sucht eine/n Werkstudent/in im Client Service Management in München oder Berlin. Du betreust bestehende Kundinnen und Kunden telefonisch sowie per E-Mail und arbeitest eng mit internen Abteilungen zusammen, um Anfragen effizient zu lösen.

Du bist in Deutschland für Bachelor- oder Masterstudium eingeschrieben und interessierst dich für Finanzmärkte. Die Position bietet 16–20 Stunden pro Woche und Arbeitsmöglichkeiten vor Ort.

Competenze

• In Deutschland eingeschrieben in Bachelor- oder Masterstudium und an Finanzmärkten interessiert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und Englischkenntnisse (C1) in Wort und Schrift.
• Verfügbarkeit von 16–20 Stunden pro Woche.

Mansioni

• Kundinnen und Kunden telefonisch und per E-Mail betreuen.
• Interne Abteilungen koordinieren, um Kundenanliegen zu lösen.
• Unterstützung operativer Prozesse im Bereich Broker oder Vermögensverwaltung.
• Aufgaben mit internen Teams und externen Partnern koordinieren.
• Mitarbeit bei Special Projects.
• Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen.

Conoscenze

Kundenservice

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Formazione

Immatrikulation Bachelor/Master

Descrizione del lavoro

Werkstudent Client Service Management (m/w/d)

• Teilzeit

Scalable Capital ist eine führende digitale Investment- und Banking-Plattform mit Vollbanklizenz und ermöglicht Menschen in Europa ihre Finanzen selbst zu gestalten. Mit dem Scalable Broker können Kundinnen und Kunden günstig, einfach und professionell in Aktien, ETFs, Kryptowährungen und Derivate investieren und Sparpläne anlegen. Die digitale Vermögensverwaltung Scalable Wealth bietet eine professionelle Geldanlage in ETF-Portfolios, die auch von Banken und weiteren B2B-Partnern als White-Label-Lösung eingesetzt wird. Attraktive Zinsen, Kredite sowie Private Equity runden das Angebot ab. Mit der European Investor Exchange bietet Scalable Capital eine Börse speziell für Privatanleger an. Bereits über eine Million Kunden haben zusammen mehr als 30 Milliarden Euro auf der Plattform.

Scalable Capital wurde im Jahr 2014 gegründet und beschäftigt heute in München, Berlin, Wien, Mailand und London mehr als 700 Mitarbeitende. Gemeinsam mit dem Gründer- und Führungsteam um Erik Podzuweit und Florian Prucker arbeiten sie an einer neuen Generation von Finanzservices.

Besuche unseren Finanzblog oder sieh Dir unsere Social Media Channels an, um zu erfahren, was unsere Expertenteams zu sagen haben.

Unsere Unternehmenswerte leiten uns jeden Tag bei unserer Arbeit und Kollaboration. Um mehr über sie zu erfahren, finde unsere Werte hier (Englisch).

• Du stehst unseren bestehendenKund:innensowie potenziellen Interessierten über Telefon undE-Mail als zuverlässige Ansprechperson zur Verfügung und setzt dich engagiert für deren Anliegen und Zufriedenheit ein.
• Du übernimmst die Kommunikation mit internen Abteilungen um Kundenanliegenzu lösen.
• Du unterstütztbei der Abwicklung operativer Prozesse im Bereich Broker oder Vermögensverwaltung.
• Du koordinierst Aufgaben mit internen Teams und externen Partner:innen.
• Du unterstützt das Team bei Special Projects.
• Du lernst, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen und entwickelst dich dabei zu einer kompetenten Ansprechperson für unsere Kund:innen.
• Du bist in Deutschland für ein Bachelor- oder Masterstudium eingeschrieben und hast Interesse an Finanzmärkten.
• Du bist für eine Einarbeitungszeit von 4 Wochenin München oder Berlin vor Ortverfügbar.
• Du überzeugst im Kundenkontakt durch Serviceorientierung und Liebe zum Detail.
• Du arbeitest proaktiv und selbstständig.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) und Englischkenntnisse (C1-Niveau) in Wort und Schrift.
• Erste Berufserfahrungen aus vorangegangenen Praktika/ Werkstudententätigkeitensind ein Plus.
• Verfügbarkeit von 16-20h / Woche.

• Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat
• Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln
• Bei uns sind alle Praktika gleich viel wert: Wir vergüten auch Pflichtpraktika
• Arbeite in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin
• Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus
• Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
• Kostenloses Abo für den Prime+ Broker