Werkstattleiter (m/w/d)

Hoch Gruppe; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsplatz

Umfassende Einarbeitung

Herstellerschulungen

JobRad

Zusammenfassung

Die Hoch Gruppe am Standort Karlsruhe sucht eine erfahrene Führungskraft im Servicebereich, die das Team in der Servicewerkstatt leitet und die Kostenstelle verantwortet. Sie koordinieren das Werkstattpersonal, inklusive Außendienstmonteuren, und beraten Kunden sowie Mitarbeitende bei technischen Fragestellungen.

Außerdem planen, überwachen und optimieren Sie Arbeitsabläufe, entwickeln neue Servicekonzepte mit der Serviceleitung und übernehmen Reklamations- sowie Garantieabwicklung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im genannten Bereich oder gleichwertige Qualifikation.
• Erste Führungsverantwortung wird vorausgesetzt.
• Gute IT-Kenntnisse und Organisationsfähigkeit.

Aufgaben

• Führung des Serviceteams im Standort Karlsruhe.
• Verantwortung und Leitung der Kostenstelle Werkstatt.
• Koordination undDisposition des Werkstattpersonals inkl. Außendienstmonteure.
• Technische Beratung von Kunden und Mitarbeitenden.
• Koordination der Reparaturen von Annahme bis Endkontrolle.
• Planung, Überwachung und Optimierung von Arbeitsabläufen.
• Entwicklung und Umsetzung neuer Servicekonzepte mit der Serviceleitung.
• Reklamations- und Garantieabwicklung.
• Material- und Werkzeugdisposition.
• Qualitätssicherung und Einhaltung von Sicherheitsstandards.
• Ausbilder für Lehrlingsausbildung und interne/externe Weiterbildung.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Durchsetzungsvermögen

IT-Kenntnisse

Ausbildung

Land-/Baumaschinen- oder Nutzfahrzeugmechatroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Werkstattsoftware

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Mitarbeiterführung im zugeordneten Verantwortungsbereich Service Karlsruhe
• Verantwortlichkeit und Leitung der Kostenstelle Werkstatt
• Koordination und Disposition des Werkstattpersonals einschließlich der Außendienstmonteure
• Technische Beratung von Kunden und Mitarbeitenden
• Koordination der Reparaturen von der Annahme und Überwachung der Reparaturaufträge bis zur Endkontrolle
• Planung, Überwachung und Optimierung von Arbeitsabläufen
• Entwicklung und Umsetzung neuer Servicekonzepte gemeinsam mit der Serviceleitung
• Reklamations- und Garantieabwicklung
• Material- und Werkzeugdisposition
• Qualitätssicherung und Einhaltung der Sicherheitsstandards (Gerätestandards, UVV)
• Ausbilder für die Lehrlingsausbildung
• Interne und externe Aus- und Weiterbildungsverantwortung
• Aktive Mitarbeit in der Werkstatt in notwendigem Umfang nach Bedarf

Dein Profil

• abgeschlossene Ausbildung zum Land- und Baumaschinen- oder Nutzfahrzeugmechatroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• idealerweise mit Meister- oder Technikerabschluss
• mehrjährige Erfahrung im Land- und Baumaschinen- oder im Nutzfahrzeugbereich
• erste Führungsverantwortung
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Gute IT-Kenntnisse (z.B. MS Office, Werkstattsoftware)
• Organisationstalent und Durchsetzungsvermögen
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Warum wir?

• Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche
• Gute und umfangreiche Einarbeitung
• Neuste Diagnosetools und Werkzeuge die, die Arbeit erleichtern
• Regelmäßige Herstellerschulungen
• Viele Vergünstigungen über corporate benefits
• JobRad