VR Kreditservice GmbH: Berater (m/w/d) im First Level Kundensupport – Baufi FastLane

VR Kreditservice GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Kreditberatungsunternehmen in Hamburg sucht einen Berater im First Level Kundensupport für die Software Baufi FastLane®. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und beraten kompetent zu digitalen Lösungen. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung als Bankkaufmann/frau oder vergleichbare Qualifikationen und eine Leidenschaft für Kundenservice. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub im Jahr

Zuschuss für Mittagessen

Weiterbildung

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung mit systemgestützten Kreditprozessen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Leidenschaft für Kundenservice und eine ausgeprägte Servicementalität.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kunden – am Telefon oder digital.
• Beratung zu unserer Softwarelösung Baufi FastLane®.
• Bearbeitung von Kundenanfragen lösungsorientiert.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenservice

Teamgeist

Lösungsorientiertes Denken

Ausbildung

Ausbildung als Bankkaufmann/-frau

Tools

Digitale Tools

Jobbeschreibung

Die VR Kreditservice GmbH ist eine eigenständige Servicegesellschaft der Schwäbisch Hall Gruppe. Gemeinsam mit der Bausparkasse Schwäbisch Hall, einer der bekanntesten Marken und größten Baufinanzierer Deutschlands, unterstützen wir Genossenschaftsbanken deutschlandweit mit innovativen Lösungen und Beratungsleistungen. Mit unserer Software Baufi FastLane® machen wir die private Baufinanzierung schneller, produktiver und effizienter durch Digitalisierung und Automatisierung.

Werde Teil unseres Teams in der Hamburger City Nord! Unterstütze Banken mit innovativen Lösungen in der Baufinanzierung als Berater (m/w/d) im First Level Kundensupport – Baufi FastLane.

Deine Benefits

• ⌚flexible Arbeitszeiten
• 🏠30 Tage Urlaub im Jahr und flexible Homeoffice-Optionen
• 🚲JobRad-Leasing und Leasing neuester IT-Geräte
• 🍴Zuschuss für Mittagessen
• 🧑🎓Weiterbildung
• ➡️Und noch vieles mehr, was Dich begeistern wird!

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – am Telefon oder digital
• Du beantwortest nicht nur Anfragen, sondern berätst auch unsere Kund:innen kompetent und serviceorientiert zu unserer Softwarelösung Baufi FastLane®
• Du bearbeitest Kundenanfragen lösungsorientiert und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Du gestaltest und optimierst aktiv unsere Serviceprozesse und trägst so zur Kundenzufriedenheit bei

Dein Profil

• Idealerweise Erfahrung mit systemgestützten Kreditprozessen oder eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Leidenschaft für Kundenservice und eine ausgeprägte Servicementalität
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Freude am Umgang mit digitalen Tools und Interesse an modernen Kommunikationswegen
• Motivation, dich in unsere Softwarelösung Baufi FastLane® einzuarbeiten und dein Wissen kontinuierlich auszubauen
• Lösungsorientiertes Denken und Teamgeist

Klingt spannend?

Dann komm an Bord, und lass uns die Softwarelösung Baufi FastLane® gemeinsam voranbringen! Schick uns einfach Deine Bewerbung – wir freuen uns auf Dich und Deine Ideen.