Vollzeit, Teilzeit

Ecclesia Reinsurance-Broker GmbH; Erlangen; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Weihnachts-/Urlaubsgeld

30+ Tage Urlaub

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Jobtickets und vermögenswirksame Leistungen

Zusammenfassung

Die Ecclesia Reinsurance-Broker GmbH in Erlangen sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst. In dieser Rolle unterstützen Sie unsere Kunden bei der betrieblichen Altersvorsorge, bearbeiten Anfragen und stellen sicher, dass alle Verträge aktuell sind.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungssinn mit und haben eine Leidenschaft für Kundenbetreuung. Angeboten werden flexible Arbeitszeiten, über 30 Urlaubstage im Jahr sowie betriebliches Gesundheitsmanagement.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbar.
• Leidenschaft für Kundenbetreuung und erste Erfahrungen in diesem Bereich.
• Wortgewandt und komplexe Themen einfach erklären können.
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen schnell und effizient.
• Pflege und Verwaltung der Kundenverträge sicherstellen.
• Eng mit Kollegen zusammenarbeiten zur kontinuierlichen Serviceverbesserung.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Problemlösungsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Vertragsmanagement

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen

Tools

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer / Customer Service im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

ec pension&benefits ist Deutschlands servicestärkster Anbieter für betriebliche Vorsorgelösungen. Unsere Konzepte sind klar, wirksam und individuell – mit einem Ziel: Vorsorge, die wirkt – für Mitarbeitende, Arbeitgebermarke und Unternehmenserfolg.

Entstanden aus der pension solutions group, PS Wertschutz und Ecclesia Vorsorgemanagement vereinen wir über 90 Jahre Erfahrung in der betrieblichen Vorsorge. Seit 2025 agieren wir gemeinsam unter dem Dach der Ecclesia Gruppe – mit gebündelter Kompetenz, starken Werten und echter Umsetzungstiefe.

Werde Teil unseres dynamischen Teams der Kundenbetreuung für betriebliche Vorsorge Lösungen! Deine Mission: Du bist das Herz und die Seele unseres After-Sales-Teams. Mit deinem Engagement sorgst du dafür, dass unsere Kunden auch nach dem Vertragsabschluss bestens betreut werden. Du liebst es, Menschen zu helfen und Prozesse zu optimieren? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Chance

• Kundenglück: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und stehst ihnen bei allen Fragen rund um ihre betriebliche Altersvorsorge mit Rat und Tat zur Seite.
• Problemlöser: Du bearbeitest Anfragen und Reklamationen schnell und effizient, um unsere Kunden glücklich zu machen.
• Kommunikationsexperte: Ob per Telefon, E-Mail oder Post – du findest immer die passenden Worte und Lösungen.
• Vertragsverwaltung: Du übernimmst die Pflege und Verwaltung der Kundenverträge und sorgst dafür, dass alle Daten stets aktuell und korrekt sind.
• Teamplayer: Du arbeitest eng mit deinen Kollegen zusammen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Dein Profil

• Top ausgebildet: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (oder vergleichbar).
• Service-Genie: Du hast eine Leidenschaft für Kundenbetreuung und bringst idealerweise erste Erfahrungen in diesem Bereich mit.
• Kommunikativ: Du bist wortgewandt und kannst komplexe Themen einfach erklären.
• Tech-affin: Du gehst sicher mit den gängigen Office-Anwendungen um und lernst schnell neue Systeme.
• Flexibel: Du bleibst auch in stressigen Situationen cool und behältst den Überblick.

Unser Angebot

• Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Weihnachts-/Urlaubsgeld, Sonderzahlungen für besondere Ereignisse, Jobtickets und vermögenswirksame Leistungen
• 30+ Tage Urlaub im Jahr
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• eGym-Wellpass, Dienstradleasing, Facharzt-Service und Gesundheitstage
• Externe Beratungs- und Unterstützungsangebote
• Verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Flache Hierarchien

Wen wir suchen? Menschen mit Herz, Verstand und Leidenschaft! Uns ist es wichtig, dass Du Dich bei uns wohlfühlst. Denn nur dann werden wir im Team gemeinsam vorankommen und unsere Kunden mit unserer fachlichen und sozialen Kompetenz begeistern.

Die Ecclesia Gruppe steht für Gleichberechtigung und gegenseitigen Respekt. Bei uns ist jede und jeder willkommen – vollkommen unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen haben bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung Vorrang gegenüber gesetzlich nicht bevorrechtigten Bewerbenden.