Volkswagen NORA-Experte/in (m/w/d)

Gottfried Schultz GmbH & Co. KG; Düsseldorf; Hybrid; EUR 32.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderner Arbeitsplatz

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Gottfried Schultz GmbH & Co. KG in Düsseldorf sucht ab sofort eine/n Volkswagen NORA-Experten/in (m/w/d).

Sie betreuen das NORA-Geschäft im Kfz-Umfeld, bauen Kundenbeziehungen aus und unterstützen Partnern bei Beschaffung von Originalteilen. Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel für Kfz-Teile oder eine vergleichbare kaufmännische/technische Ausbildung, bringen erste NORA-Erfahrung mit und arbeiten selbstständig, sorgfältig und kundenorientiert.

Qualifikationen

• Im Kfz-Teilehandel erfahren oder erste einschlägige Berufserfahrung im NORA-Umfeld.
• Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis und Serviceorientierung.
• Schnelle Auffassungsgabe für Fahrzeugteile- und Zubehörmärkte.

Aufgaben

• Betreuung und Weiterentwicklung des NORA-Geschäfts im Kfz-Umfeld sowie Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
• Beratung und Unterstützung von Kunden und Partnern bei der Beschaffung und Auswahl von Original- und Identteilen
• Identifikation und Zuordnung von Ersatzteilen anhand von Fahrzeugdaten, Teilekatalogen und technischen Informationen
• Bearbeitung von Anfragen und Angeboten sowie Koordination der Auftragsabwicklung mit internen und externen Ansprechpartnern
• Analyse von Markt-, Kunden- und Produktanforderungen sowie Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Sortimenten

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Lernbereitschaft

Eigenständige Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmann im Einzelhandel für Kfz-Teile

Kaufmännische/technische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Für unser Volkswagen Zentrum Düsseldorf suchen wir ab sofort eine/n Volkswagen NORA-Experten/in (m/w/d)

Mit 33 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der größte private Vertragspartner für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Düsseldorf, Neuss, Dormagen, Grevenbroich, Hagen, Leverkusen, Solingen, Erkrath, Mettmann, Velbert, Wuppertal, Mülheim, Duisburg und Essen. Mit 100 Jahren Erfahrung im Automobilhandel werden dem Kunden die beste Wahl und ein herausragendes Preis-/Leistungsverhältnis bei Kauf und Service für Neu-, Werks- und Gebrauchtwagen geboten. Mit über 6.000 Neu- und Gebrauchtwagen der Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT, CUPRA, Bentley, Porsche und Bugatti steht ständig eine große Auswahl sofort lieferbarer Fahrzeuge zur Verfügung.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Weiterentwicklung des NORA-Geschäfts im Kfz-Umfeld sowie Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
• Beratung und Unterstützung von Kunden und Partnern bei der Beschaffung und Auswahl von Original- und Identteilen
• Identifikation und Zuordnung von Ersatzteilen anhand von Fahrzeugdaten, Teilekatalogen und technischen Informationen
• Bearbeitung von Anfragen und Angeboten sowie Koordiantion der Auftragsabwicklung mit internen und externen Ansprechpartnern
• Analyse von Markt-, Kunden- und Produktanforderungen sowie Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Sortimenten

Das bringe Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel für Kfz-Teile (m/w/d) oder abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung als Teile- und Zubehörverkäufer (m/w/d)
• Erste Berufserfahrung als NORA-Betreuer
• Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse des Fahrzeugteile- und Zubehörmarkts
• Hohe Qualitäts- und Terminorientierung
• Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis sowie Organisationsfähigkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Hohe Lernbereitschaft

Das erwartet Sie:

• Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur, u.a. kununu Top Company
• Exzellentes Onboarding
• Sicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen Unternehmensgruppe
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub im Jahr
• Moderner Arbeitsplatz
• Hochmotivierte und sympathische Kolleginnen & Kollegen
• Corporate Benefits und attraktive Leasingangebote für Mitarbeitende