Volkswagen Mitarbeiter Kundenkontaktmanagement (m/w/d)

Volkswagen Automobile Stuttgart GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Automobilunternehmen in Stuttgart sucht einen Mitarbeiter im Kundenkontaktmanagement (m/w/d). Sie sind die erste Ansprechperson für Kunden, übernehmen die telefonische Betreuung und Datenpflege. Wir bieten tarifliche Vergütung, 30 Tage Urlaub sowie zahlreiche Mitarbeiterbenefits speziell für Autoenthusiasten. Ein abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung ist Voraussetzung sowie Freude an der Kommunikation mit Kunden.

Leistungen

Tarifliche Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Attraktive Mitarbeiterbenefits

Vergünstigte Mitarbeiterkonditionen auf Fahrzeuge und Services

Qualifikationen

• Begeisterung & Leidenschaft für Autos.
• Idealerweise Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und/oder im Autohaus.
• Bereitschaft zur Schicht- & Samstagsarbeit.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kunden im Kundenkontaktmanagement.
• Telefonische Betreuung unserer Kunden und Terminvereinbarung.
• Pflege der Kundendaten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Belastbarkeit

Durchsetzungsvermögen

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Die Volkswagen Automobile Stuttgart GmbH ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Derzeit beschäftigen wir an unseren fünf Standorten in Stuttgart über 400 Mitarbeitende für die Marken Volkswagen, SEAT und Volkswagen Nutzfahrzeuge.

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Wangen als Volkswagen Mitarbeiter Kundenkontaktmanagement (m/w/d)

Das sind Deine Aufgaben:

Du gibst unserem Autohaus eine Stimme, denn als Mitarbeiter im Kundenkontaktmanagement bist Du meist die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Herausragende Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit sind die Leitlinien für Deine tägliche Arbeit. Du übernimmst die telefonische Betreuung unserer Kunden, vereinbarst Termine und pflegst unsere Kundendaten.

Das bringst Du mit:

• Begeisterung & Leidenschaft für Autos
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und/oder im Autohaus
• Kommunikationsfähigkeit & Kundenorientierung
• Belastbarkeit & Durchsetzungsvermögen
• Bereitschaft zur Schicht- & Samstagsarbeit

Das erwartet Dich:

• Tarifliche Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld 💸
• 30 Tage Urlaub 🏝
• 20% Zuschuss vom Arbeitgeber zur betrieblichen Altersvorsorge ✅
• Attraktive Mitarbeiterbenefits wie z.B. Massagen während der Arbeitszeit
• Vergünstigte Mitarbeiterkonditionen auf alle Fahrzeuge, Teile & Zubehör sowie Services der Marken VW, SEAT & CUPRA 🚘
• Tarifgehalt zwischen 3.300 € - 4.000 € brutto/Monat bei 40 Std. (Abweichungen möglich), abhängig von Deiner Berufserfahrung

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Ihr Volkswagen Partner

Volkswagen Automobile Stuttgart GmbH

Ansprechpartner/-in: Sofi Betic

Heilbronner Straße 392, 70469 Stuttgart

Tel.: [phone]