VIP- und Gästebetreuer (m/w/d)

Düsseldorf Airport; Düsseldorf; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Bezuschussung zum Deutschlandticket

Gesundheitsmaßnahmen

Gute Verkehrsanbindung

Kostenlose Parkplätze

Mitarbeiterrabatte

Sport- und Fitnessangebote

Job summary

Der Düsseldorfer Airport sucht zum 01.01.2027 einen Mitarbeiter im VIP- und Gästeservice innerhalb der Abteilung Lounge Management. Zu Ihren Aufgaben gehört die Betreuung von VIP-Gästen am Flughafen bei Ankunft, Abflug und Transfer einschließlich Catering, sowie das Check-In Verfahren inklusive Gepäckbeförderung.

Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung im Service, mehrjährige Erfahrung in der Gästebetreuung, hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Qualifications

• Berufsausbildung mit serviceorientierter Ausrichtung.
• Mehrjährige Erfahrung in Gästebetreuung wird vorausgesetzt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse (B2.2).
• Führerschein Klasse B und unfallfreie Fahrpraxis.
• Wohnsitz im Umkreis des Flughafens von Vorteil.

Responsibilities

• Betreuung von VIP-Gästen während des Aufenthaltes am Flughafen bei Ankunft, Abflug und Transfer inkl. Catering
• Durchführung des gesamtes Check-In Procedere (inkl. Gepäckbeförderung zum Check-In)
• Auftragsannahme/-bearbeitung, Beantwortung von Kundenanfragen
• Bei Bedarf Einsatz als Direktionsfahrer

Skills

Kundenbetreuung

Flexibilität

Diskretion

Serviceorientierung

Education

Ausbildung im Service

Tools

MS Office

Job description

• unbefristet
• 01.01.2027
• Vollzeit

Der Düsseldorfer Airport steht für Exzellenz, Nachhaltigkeit und Innovation. Als größter Flughafen Nordrhein-Westfalens verbindet DUS die Region mit der Welt und will bis 2035 klimaneutral werden. Wir erfüllen die Mobilitätsbedürfnisse der Region und treiben umweltfreundliche Luftfahrt voran.

Für den Bereich VIP- und Gästeservice innerhalb der Abteilung Lounge Management suchen wir zum 01.01.2027 einen

Hier Ist Ihr Können Gefragt

• Betreuung von VIP-Gästen während des Aufenthaltes am Flughafen bei Ankunft, Abflug und Transfer inkl. Catering


• Durchführung des gesamtes Check-In Procedere (inkl. Gepäckbeförderung zum Check-In)


• Auftragsannahme/-bearbeitung, Beantwortung von Kundenanfragen


• Bei Bedarf Einsatz als Direktionsfahrer

Das Haben Sie Im Gepäck

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit serviceorientierter Ausrichtung


• Mehrjährige Erfahrung in dem Bereich der Gästebetreuung wird zwingend vorausgesetzt


• Hervorragende Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift, gute englische Sprachkenntnisse (nachzuweisen in einem Einstufungstest, mindestens Level B2.2) und Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache von Vorteil


• Sicher im Umgang mit MS-Office (Word, Excel und Outlook)


• Führerschein Klasse B erforderlich sowie eine langjährige unfallfreie Fahrpraxis


• Sehr gute Allgemeinbildung


• Wohnsitz in unmittelbarem Umkreis des Flughafens von Vorteil


• Persönlich zeichnen Sie sich aus durch ein gepflegtes Erscheinungsbild, ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Flexibilität, sowie absolute Diskretion

Die Tätigkeit wird im Schichtdienst ausgeübt, jedoch müssen Sie bereit sein, bei betrieblicher Notwendigkeit kurzfristig in anderen Schichten zu arbeiten.

Die Vergütung erfolgt – abhängig von Ihrer persönlichen Qualifikation und den Anforderungen der Stelle – nach Entgeltgruppe 9c TVöD-F in Verbindung mit dem TVöD-NRW. Die individuelle Stufenzuordnung richtet sich nach den tariflichen Bestimmungen und erfolgt insbesondere unter Berücksichtigung der einschlägigen Berufserfahrung. Darüber hinaus profitieren Sie von einer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersversorgung über die Rheinische Zusatzversorgungskasse (RZVK).

Das Erwartet Sie Am Flughafen

• Betriebliche Altersvorsorge


• Bezuschussung zum Deutschlandticket


• Gesundheitsmaßnahmen


• Gute Verkehrsanbindung


• Kostenlose Parkplätze


• Mitarbeiterrabatte


• Sport- und Fitnessangebote